Dalam rangka acara mengumumkan utiliti baharu pada aplikasi VneID petang ini, 14 Julai, Jabatan Polis Pentadbiran untuk Ketenteraman Sosial (C06), Kementerian Keselamatan Awam dengan penyelarasan dengan CMC Technology and Solutions Corporation (CMC Group) melancarkan Pembantu Maya Pentadbiran Awam.
Penyelesaian itu menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) yang disepadukan terus pada VNeID untuk menyediakan orang ramai dengan keupayaan untuk berinteraksi, mencari dan melaksanakan prosedur pentadbiran pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja.
Menurut Encik Le Minh, Pengarah Teknologi CMC Technology and Solutions Corporation (CMC TS), ciri utama pembantu maya pentadbiran awam termasuk: Mencari prosedur pentadbiran di peringkat komune/wad dan wilayah; arahan terperinci tentang proses, dokumen dan borang yang diperlukan untuk setiap prosedur; menjawab soalan tentang dasar dan undang-undang yang berkaitan dengan organisasi kerajaan tempatan; amaran tentang maklumat palsu dan penipuan yang mengambil kesempatan daripada pengaturan unit pentadbiran.
Data yang digunakan untuk pembantu maya dikumpul, dikelaskan dan diseragamkan oleh CMC TS daripada lebih 1,200 perkhidmatan awam dan 28 dokumen undang-undang yang berkaitan dengan desentralisasi, perwakilan dan penggabungan sempadan pentadbiran.
Oleh itu, pada minggu pertama selepas mula beroperasi, sistem pembantu maya pentadbiran awam merekodkan hampir 100,000 interaksi pengguna. Daripada jumlah itu, kadar maklum balas negatif hanya 1.8%, bermakna 98% pengguna menghargai pengalaman dan kegunaan yang dibawa oleh pembantu maya.
CMC TS juga berkata bahawa pada masa akan datang, ia akan memperluaskan skop mengerahkan pembantu maya pentadbiran awam ke peringkat wilayah, bandar, wad dan komune, supaya orang ramai boleh mengakses utiliti ini.
CMC TS juga akan menambah ciri AI yang lebih pintar supaya pembantu maya pentadbiran awam bukan sahaja boleh menjawab soalan tetapi juga secara proaktif mencadangkan perkhidmatan awam yang berkaitan, mengingatkan orang tentang jadual permohonan dan menyokong orang secara lebih komprehensif.
Sebagai tambahan kepada pembantu maya, utiliti "Buku Panduan Pentadbiran" pada VNeID, dengan komponen utama: Cari alamat, ibu pejabat polis komune, jawatankuasa komune, jawatankuasa parti komune dan mekanisme "sehenti" pentadbiran awam; mencari senarai prosedur pentadbiran di peringkat komune, wilayah dan kementerian, dan agensi peringkat menteri; lihat sejarah susunan dan import serta pertukaran unit pentadbiran (unit lama - unit baru).
Apabila mencari di VneID, pengguna mesti pergi ke "Buku Panduan Pentadbiran", kemudian boleh memilih Pembantu Maya Pentadbiran Awam untuk mendapatkan jawapan kepada maklumat berkaitan prosedur pentadbiran.
Adalah diketahui bahawa, walaupun baru beroperasi dalam tempoh yang singkat, "Buku Panduan Pentadbiran" telah mencapai lebih daripada 67,823 lawatan dan penggunaan.
Menurut Akhbar THANH HA/ Hanoi Moi
Pautan ke artikel asalSumber: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/ra-mat-tro-ly-ao-hanh-chinh-cong-tren-vneid-152258.html
Komen (0)