Buku yang bagus: Bagaimanakah media sosial 'memanipulasi' kita secara rahsia?

Hanya dengan menyedari kesan besar media sosial kita boleh mengelak daripada "dipimpin oleh hidung" oleh berita palsu dan mengikuti trend pengguna secara membuta tuli.

Sebagai seorang profesor sains data di Massachusetts Institute of Technology (MIT, Amerika Syarikat), pengarang Sinan Aral telah menghabiskan masa bertahun-tahun meneliti pengaruh rangkaian sosial terkemuka seperti Facebook, Twitter, TikTok, Instagram... Sebab memilih nama "Mesin Manipulasi" untuk buku itu, Sinan Aral menjelaskan bahawa rangkaian sosial adalah seperti "pemproses maklumat yang tugasnya adalah untuk mengawal selia dan mengarahkan aliran maklumat kepada masyarakat, dan antara satu orang, organisasi antarabangsa", dan antara satu sama lain.

Menurutnya, "mesin manipulasi" bukan hanya satu entiti, tetapi terdiri daripada tiga inovasi teknologi: rangkaian sosial, kecerdasan mesin dan telefon pintar.

Mạng xã hội thao túng hành vi con người qua cuốn sách cỗ máy thao túng - Ảnh 1. — Buku ini mendedahkan bagaimana teknologi mempengaruhi pilihan dan pemikiran kita setiap hari.

Secara khusus, rangkaian sosial bertindak sebagai platform yang membentuk aliran maklumat; perisikan mesin ialah algoritma yang menganalisis data dan memutuskan siapa yang akan disyorkan sebagai rakan dan maklumat yang perlu dibawa kepada kami dalam suapan berita; dan telefon pintar mencipta persekitaran "sentiasa hidup" supaya mesin manipulasi boleh mengemas kini data pengguna secara berterusan dalam masa nyata.

Daya tarikan berita palsu

Kita hidup dalam zaman maklumat yang salah, didorong oleh mesin manipulasi. Berita palsu adalah industri yang menguntungkan. Tapak berita palsu di AS memperoleh $200 juta hasil pengiklanan pada 2019 sahaja – dan itu berlaku enam tahun lalu.

Kenapa orang mudah terpedaya dengan berita palsu? Melalui penyelidikan, Sinan Aral dan rakan-rakannya mendapati bahawa: Maklumat palsu mengandungi lebih banyak unsur "kebaruan" daripada berita sebenar. Kebaharuan inilah yang mendorong ramai orang untuk "berkongsi" berita palsu, kerana dengan berbuat demikian mereka akan berasa seperti "orang dalam", orang yang mempunyai akses terawal kepada "maklumat dalaman".

Di dunia , penyebaran berita palsu telah menjadi satu sistem yang sangat canggih, termasuk kempen sistematik menggunakan satu siri "bot" - akaun palsu untuk menyebarkan berita palsu. "Bot" ini mempunyai gambar profil, baris status siaran yang kelihatan seperti orang sebenar dan digabungkan ke dalam senarai rakan kami. Apabila berita palsu telah muncul cukup terima kasih kepada bot amplifikasi, giliran kami untuk berkongsi berita ini, kerana orang ramai cenderung untuk dipujuk oleh maklumat yang salah jika terdedah kepadanya secara berterusan.

Buku itu juga menunjukkan bahawa mesin manipulasi membuat orang menjadi "hiper-sosial" dan secara beransur-ansur kehilangan autonomi peribadi dalam pilihan mereka.

Kita lebih mudah dipengaruhi oleh orang sekeliling berbanding sebelum ini. Sebagai contoh, kita mungkin mengabaikan restoran yang kerap mengiklan di media sosial, tetapi apabila kita melihat ramai rakan "daftar masuk" untuk menjamu selera di sana, kita lebih berkemungkinan ingin mengalaminya juga. Begitu juga apabila kita melihat rakan-rakan bersenam , beramal, membeli sesuatu..., kita juga akan terdorong untuk melakukan tindakan yang sama untuk "berpada-pada".

Pengarang memanggil ini kesan rakan sebaya - orang cenderung dipengaruhi oleh tingkah laku media sosial orang di sekeliling mereka. Perniagaan mengambil kesempatan daripada kesan rakan sebaya untuk menjual produk, secara tidak langsung mengubah cara pengguna berfikir dan bertindak.

Mesin manipulasi telah membuka peluang baharu untuk pemasaran digital dengan membenarkan kami memanipulasi orang ramai dengan cara yang diperibadikan. Sedangkan pada masa lalu, pengiklanan TV hanya boleh menyiarkan satu mesej kepada berjuta-juta orang pada masa yang sama, kini internet dan media sosial membolehkan syarikat berinteraksi dengan pengguna pada tahap yang diperibadikan pada skala. Setiap mesej yang dihantar kepada kami diperibadikan berdasarkan gelagat dan pilihan penyemakan imbas harian kami.

Pemasaran digital ialah tulang belakang "ekonomi perhatian", di mana sesiapa yang mendapat perhatian kebanyakan orang akan menang. Pandangan, perkongsian dan pengikut boleh ditukar kepada wang. Ini juga cara "pemasaran influencer" berfungsi.

Melarikan diri dari "matriks"

Bagaimana untuk mengelak daripada jatuh ke dalam perangkap "matriks" mesin manipulasi? Sinan Aral percaya bahawa inovasi teknologi masih membawa manfaat tertentu kepada manusia, tetapi kesukarannya adalah untuk menghalang potensi bahayanya.

Beliau mencadangkan bahawa syarikat harus mempunyai lebih banyak ciri untuk melabelkan berita palsu, dan kerajaan juga harus mengeluarkan dasar asas untuk mengawal rangkaian sosial. Di sisi pengguna, perlu ada program untuk mendidik orang ramai dari semua peringkat umur untuk memahami faedah dan kemudaratan rangkaian sosial, meningkatkan keupayaan untuk membezakan dan mengenal pasti maklumat palsu.

Namun, itu hanyalah teori. Penulis mengakui mengawal pengaruh rangkaian sosial bukanlah semudah yang kita sangka. Sesetengah negara Eropah telah menggubal undang-undang yang menyekat akses data untuk menghalang rangkaian sosial daripada menggunakan data orang ramai untuk menjalankan iklan, tetapi kemudiannya keberkesanan pengiklanan telah menurun dengan mendadak, dan syarikat menjual produk dan perkhidmatan lebih teruk daripada sebelumnya. Oleh itu, mengurangkan pengaruh mesin manipulasi masih menjadi masalah yang tidak dapat diselesaikan.

Sepanjang buku ini, setiap hujah yang dikemukakan Sinan Aral disokong dengan memetik data dan hasil penyelidikan tertentu, yang merupakan kekuatan dan kelemahan dalam gaya penulisannya. Menjelaskan data dan jadual untuk setiap hujah secara tidak sengaja menjadikan kandungan buku itu tidak perlu panjang.

Kadang-kadang penulis menghabiskan terlalu banyak masa untuk membuktikan sesuatu perkara yang kini dipandang remeh. Sebagai contoh, fakta bahawa pengiklanan dan jualan telah meningkat secara mendadak sejak kemunculan media sosial adalah fakta yang terkenal dan tidak perlu dibuktikan dengan terlalu banyak carta statistik yang rumit.

Walau bagaimanapun, maklumat yang diberikan oleh Sinan Aral dalam buku itu masih sangat berguna dan membantu pembaca mempunyai gambaran keseluruhan tentang mesin manipulasi serta cara industri pemasaran digital dan sistem penyebaran berita palsu berfungsi, supaya setiap orang dapat melakarkan strategi penyesuaian yang sesuai dalam dunia yang semakin digital.