Bersedia untuk memastikan komunikasi untuk orang ramai bertindak balas terhadap ribut Wipha

(Chinhphu.vn) - Berhadapan dengan perkembangan rumit ribut No. 3 (nama antarabangsa Wipha), Viettel Telecom Corporation telah segera menggunakan langkah-langkah segerak untuk mencegah bencana alam bagi memastikan keselamatan infrastruktur dan mengekalkan perkhidmatan telekomunikasi, memastikan komunikasi untuk orang ramai semasa dan selepas ribut.

Pasukan teknikal respons maklumat Viettel Telecom 24/7 - Foto: VGP/Cam Thuy

Di kawasan yang terjejas secara langsung oleh ribut, Viettel Telecom telah mengaktifkan pelan tindak balas kecemasan, termasuk: Memperkukuh infrastruktur telekomunikasi, memeriksa sistem stesen penyiaran. Menyediakan bekalan, sumber kuasa sandaran dan mengatur respons 24/7. Menggerakkan 150 pasukan teknikal bersedia untuk menyokong wilayah yang terjejas. Menambah bilangan kakitangan pusat panggilan kepada 1.5 kali ganda daripada bilangan biasa.

Memberi amaran dan menyokong pelanggan secara proaktif

Viettel Telecom telah menghantar mesej amaran kepada 2.5 juta pelanggan di kawasan terjejas, mengarahkan mereka untuk mematikan peranti elektronik seperti modem dan penerima TV untuk memastikan keselamatan.

Pada masa yang sama, Perbadanan juga telah menyediakan hampir 6,000 km kabel gentian optik sandaran, 237 titik pengecasan bateri percuma dan pasukan jualan mudah alih untuk memastikan pemulihan perkhidmatan yang cepat selepas ribut.

Viettel Telecom mengatur 237 titik pengecasan bateri percuma untuk orang ramai - Foto: VGP/Cam Thuy

Sejak petang 20 Julai 2025, Viettel Telecom telah melaksanakan polisi dengan pantas untuk menyokong hampir 4 juta pelanggan di kawasan yang diramalkan akan terjejas oleh Taufan Wipha. Polisi termasuk: promosi cas semula kad dengan 20% yuran penggunaan data, penangguhan penyekatan dan pemotongan yuran, dan pengenalan pakej keutamaan yang sesuai untuk membantu pelanggan mengekalkan sambungan komunikasi semasa ribut.

Viettel Telecom mengesahkan bahawa ia akan terus memantau perkembangan dan kesan ribut dengan teliti, dan segera menambah langkah untuk menyokong dan menjaga pelanggan di kawasan yang terjejas, memastikan manfaat dan pengalaman terbaik untuk pelanggan.

MT

Sumber: https://baochinhphu.vn/san-sang-dam-bao-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-de-ung-pho-bao-wipha-102250722104632929.htm