Pendigitalan data pendaftaran sivil:

Pada masa ini, kawasan-kawasan tempatan di seluruh negara telah melaksanakan pendigitalan, dan berjuta-juta buku pendaftaran sivil telah dikemas kini ke dalam pangkalan data pendaftaran sivil elektronik. Walau bagaimanapun, pelaksanaannya menghadapi banyak halangan, daripada perisian dan penyelarasan antara agensi hinggalah kemahiran pegawai dalam menggunakan sistem tersebut. Pihak berkuasa sedang berusaha segera untuk mengatasi kekurangan ini bagi memastikan kelancaran operasi sistem.

Masalah baharu telah muncul.

Bagi menyokong wilayah dan bandar dalam pendigitalan data penduduk, Kementerian Kehakiman telah menggunakan perisian pengurusan data pendaftaran awam sejak tahun 2019. Khususnya, dengan hasrat untuk mewujudkan motivasi yang kuat dan berusaha untuk menyelesaikan pelan pendigitalan data pendaftaran awam lebih awal daripada jadual, Kementerian Kehakiman dan kawasan tempatan telah melancarkan kempen emulasi berintensiti tinggi bertajuk "Mempercepatkan Penyiapan Pelan Pendigitalan Data Pendaftaran Awam".

Mengendalikan prosedur pentadbiran untuk warganegara di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam di Wad Cau Giay.

Menurut wartawan, di wilayah dan bandar seperti Thai Binh, Da Nang, dan Hanoi, Jabatan Kehakiman telah bekerjasama rapat dengan pasukan polis untuk membimbing semakan dan perbandingan data antara pangkalan data pendaftaran sivil elektronik dan pangkalan data penduduk negara, bagi memastikan data yang bersih dan aktif. Kumpulan Zalo telah ditubuhkan, dan pegawai dari Jabatan Kehakiman sedang memantau kawasan tersebut dengan teliti, bersedia untuk menyokong kawasan setempat dalam pelbagai cara seperti rakaman video , panduan melalui telefon, atau melalui aplikasi UltraViewer.

Terutamanya, di Da Nang, untuk menyokong kawasan yang ketinggalan, Jabatan Kehakiman telah menubuhkan satu kumpulan kerja yang melawat secara langsung beberapa komun dengan kadar pendigitalan yang rendah dari 7:30 pagi hingga 10:00 malam untuk membimbing pegawai dalam pendigitalan data mereka. Setakat ini, kawasan di seluruh negara telah mendigitalkan data mereka, yang disambungkan dan disegerakkan secara dwiarah dengan pangkalan data penduduk negara. Hanoi , khususnya, telah mendigitalkan 96% datanya, mengurangkan beban kerja untuk penjawat awam yang bekerja dalam pendaftaran awam dan meningkatkan kecekapan prosedur pentadbiran. Baki 4% kekurangan kemasukan data yang mencukupi disebabkan oleh dokumen yang ketinggalan zaman.

Walau bagaimanapun, pelaksanaan model kerajaan tempatan dua peringkat telah mendedahkan kekurangan tambahan. Satu contoh biasa ialah perubahan sempadan pentadbiran, khususnya pemansuhan peringkat daerah, yang telah menyebabkan ramai orang terpaksa mengemas kini maklumat kelahiran dan kediaman tetap mereka. Contohnya, ramai warganegara yang sebelum ini menetap di wad Yen Hoa (Hanoi) kini berada di wad Cau Giay, tetapi maklumat peribadi mereka tidak dikemas kini, atau pegawai telah memasukkan data yang salah, mengakibatkan keperluan untuk dokumen tambahan semasa memproses prosedur pentadbiran seperti pendaftaran perkahwinan atau pendaftaran kelahiran.

Tambahan pula, menurut Cik Pham Ho Hong Trang dari wad Yen Hoa, sistem maklumat pemprosesan prosedur pentadbiran di kebanyakan kawasan tidak disambungkan sepenuhnya kepada perisian pendaftaran dan pengurusan sivil dan perisian perkhidmatan awam yang saling berkaitan, mengakibatkan masa pemprosesan yang lebih perlahan. Sementara itu, penjawat awam perlu memasukkan dokumen dua kali dan memindahkan fail kertas, dan borang elektronik interaktif pada sistem kekurangan data yang lengkap dan tidak mengintegrasikan maklumat daripada Pangkalan Data Penduduk Negara.

Penyelesaian masalah melalui bimbingan secara langsung.

Berkenaan isu ini, Timbalan Menteri Kehakiman Nguyen Thanh Tinh memaklumkan bahawa, melalui pemantauan dan penerimaan maklum balas serta cadangan daripada pihak tempatan melalui talian hotline sokongan Kementerian Kehakiman dan saluran sokongan lain, Kementerian telah mengenal pasti kesukaran tersebut.

Encik Nguyen Thanh Tinh seterusnya menyatakan bahawa versi baharu sistem pendaftaran dan pengurusan maklumat sivil, yang dilaksanakan oleh Kementerian Kehakiman mulai 1 Julai 2025, di bawah model kerajaan tempatan dua peringkat, memerlukan penyelarasan serentak daripada banyak pihak, termasuk: Kementerian Kehakiman (menggunakan sistem perisian, memindahkan data daripada sistem lama ke sistem baharu); Pejabat Kerajaan (Portal Perkhidmatan Awam Negara); Kementerian Keselamatan Awam (perisian perkhidmatan awam yang saling berkaitan, pangkalan data penduduk negara); Kementerian Sains dan Teknologi dan kawasan (sistem penyelesaian prosedur pentadbiran peringkat wilayah), manakala masa pelaksanaannya sangat singkat. Oleh itu, sukar untuk mengelakkan kesulitan pada fasa awal.

Setelah diperiksa, kesukaran utama berpunca daripada fakta bahawa kakitangan teknikal di beberapa kawasan tidak memahami sepenuhnya model serentak yang dipandu oleh Kementerian Kehakiman. Kementerian Kehakiman telah mengarahkan penciptaan video pengajaran tentang penggunaan dan operasi khusus setiap fungsi pada Sistem Pendaftaran dan Pengurusan Pendaftaran Awam Elektronik, dan menyiarkannya di Portal Maklumat Elektronik dan Portal Undang-undang Negara untuk pengguna mengkaji secara proaktif. Berkenaan ralat sambungan dan pemindahan fail/data, Kementerian Kehakiman telah menugaskan satu pasukan tetap untuk menyelaras dengan pusat fokus sistem maklumat prosedur pentadbiran peringkat wilayah dan Jabatan Pengurusan Pentadbiran Ketenteraman Sosial (Kementerian Keselamatan Awam) bagi menyelesaikan isu-isu tersebut.

Menurut statistik, 26 wilayah dan bandar menggunakan perisian i-Gate yang disediakan oleh Kumpulan Pos dan Telekomunikasi Vietnam (VNPT). Wilayah Hanoi dan Thai Nguyen menggunakan produk daripada Mobifone Telecommunications Corporation. Wilayah Quang Ninh disokong oleh Kumpulan FPT, dan lima kawasan tempatan menggunakan perisian daripada penyedia teknologi lain. Kementerian Kehakiman telah menugaskan Jabatan Kehakiman Pentadbiran untuk bekerjasama dengan VNPT bagi bersetuju mengenal pasti ralat dan kekurangan serta mencari penyelesaian; pada masa yang sama, ia sedang meneruskan perbincangan dengan penyedia perkhidmatan yang selebihnya bagi memastikan isu-isu tersebut diselesaikan sebelum 25 Ogos 2025.

Tambahan pula, Kementerian Kehakiman juga mendapati bahawa beberapa unit peringkat komune dan pemimpin Jawatankuasa Rakyat tidak diberikan tandatangan digital, atau telah diberikan tandatangan digital tetapi tidak mengemas kini perisian tandatangan digital dengan betul, yang membawa kepada kesulitan pemprosesan; terdapat juga situasi di mana penjawat awam di jabatan kehakiman dan pendaftaran awam melakukan kesilapan dalam mengendalikan perisian pendaftaran dan pengurusan awam serta sistem maklumat pemprosesan prosedur pentadbiran, yang membawa kepada kelewatan yang berpanjangan.

Kementerian Kehakiman sedang menganjurkan kumpulan kerja untuk menjalankan pemeriksaan dan menyediakan panduan langsung di beberapa lokasi yang menghadapi pelbagai kesukaran dan halangan, bagi menyokong mereka dalam mengatasi cabaran ini melalui arahan secara langsung. Ini sedang dilaksanakan di 12 lokasi, termasuk Hanoi.

Sumber: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html