Jabatan Hal Ehwal Luar Negeri Phu Tho menilai kakitangannya menggunakan KPI.

Dalam konteks keseluruhan sistem politik yang berusaha untuk memperkemas aparatusnya dan meningkatkan kecekapan operasi, tuntutan yang dikenakan ke atas pegawai dan penjawat awam bukan sahaja untuk menyelesaikan tugas mereka tetapi juga untuk menghasilkan keputusan yang konkrit dan boleh diukur. Jabatan Hal Ehwal Luar Negeri telah secara fleksibel menerapkan prinsip peningkatan akauntabiliti kakitangan melalui penilaian berasaskan prestasi, menggunakan petunjuk prestasi tugas sebagai asas penting untuk mengukur kecekapan dan tanggungjawab setiap individu dan pasukan.

Pegawai dari Jabatan Hal Ehwal Luar Negeri menyelidik dan memberi nasihat tentang program dan rancangan hal ehwal luar negeri wilayah itu.

Selepas melaksanakan model kerajaan tempatan dua peringkat, Jabatan Hal Ehwal Luar Negeri menghadapi pelbagai kesukaran. Menurut laporan awal mengenai satu tahun operasi model baharu, unit tersebut pada masa ini hanya mempunyai 5 jabatan khusus dan 1 unit gabungan, manakala bilangan pegawai dan pekerja masih tidak mencukupi untuk memenuhi keperluan tugasan.

Walau bagaimanapun, daripada membiarkan kekurangan tenaga kerja menjejaskan kualiti kerja, Jabatan memilih untuk memperkukuh disiplin dan ketenteraman pentadbiran, dengan memberikan tugasan dengan jelas kepada individu tertentu, dengan tanggungjawab yang jelas dan hasil yang diharapkan.

Dalam bidang kerjasama antarabangsa, Jabatan Hal Ehwal Luar Negeri telah menasihati tentang pembangunan dan pelaksanaan pelbagai program dan rancangan penting yang berkhidmat untuk integrasi antarabangsa dan diplomasi ekonomi. Khususnya, dalam tempoh 2025-2026, unit ini menasihati tentang pengeluaran dua program tindakan utama Jawatankuasa Tetap Parti Wilayah mengenai integrasi antarabangsa dan diplomasi ekonomi.

Pada masa yang sama, Jabatan Hal Ehwal Luar Negeri telah mengemukakan beberapa projek dan rancangan utama, seperti projek menganjurkan "Festival Kebudayaan Phu Tho " di luar negara dalam tempoh 2026-2030 dan program "Menghubungkan Thailand di Phu Tho pada 2026". Ia juga menggalakkan transformasi digital dalam aktiviti profesional, membolehkan Jabatan memantau kemajuan kerja dan menilai keberkesanan prestasi kakitangan melalui petunjuk kerja tertentu.

Walaupun sebelum ini, penilaian prestasi pekerja adalah berdasarkan pelaksanaan tugas, kini keputusan nasihat khusus telah menjadi petunjuk utama yang mencerminkan kapasiti kerja. Setiap dokumen yang dikeluarkan mengikut jadual, setiap program yang dilaksanakan dengan berkesan, merupakan produk kerja yang boleh diukur dan dinilai dengan jelas.

Khususnya, bidang menggerakkan bantuan bukan kerajaan asing merupakan contoh yang jelas tentang pengurusan yang berkesan dan pelaksanaan tugas yang bertanggungjawab oleh kakitangan. Pada tahun 2025, seluruh wilayah telah meluluskan 23 program dan projek bukan kerajaan asing dengan jumlah bajet yang diperuntukkan sehingga 71.73 bilion VND.

Dalam tempoh lima bulan pertama tahun 2026 sahaja, 16 pertubuhan bukan kerajaan asing telah membiayai 23 program, projek dan aktiviti bukan projek dengan jumlah nilai komitmen kira-kira US$1.7 juta; nilai yang diagihkan mencecah kira-kira US$600,000, bersamaan dengan hampir VND 15 bilion.

Angka-angka ini bukan sahaja mencerminkan keberkesanan kerja hal ehwal luar negara tetapi juga menunjukkan kualiti khidmat nasihat, keupayaan advokasi dan kemahiran penyelarasan kakitangan profesional. Setiap projek yang diluluskan dan setiap sumber bantuan yang diagihkan mengikut jadual adalah bukti rasa tanggungjawab dan kecekapan dalam melaksanakan tugas rasmi.

Tambahan pula, sektor pengurusan konsular dan delegasi juga mencatatkan keputusan positif. Semua permohonan daripada warga asing yang datang bekerja atau belajar di kawasan tersebut diproses mengikut peraturan, tanpa sebarang kelewatan.

Sepanjang tahun lalu, Jabatan Hal Ehwal Luar Negeri telah menasihati penubuhan empat delegasi wilayah untuk menggalakkan pelaburan dan menjalankan tinjauan di luar negara; ia juga telah menasihati banyak aktiviti hal ehwal luar negeri peringkat tinggi, menyumbang kepada pengembangan kerjasama antarabangsa wilayah itu.

Ini adalah petunjuk penting yang mencerminkan prestasi kerja setiap jabatan dan setiap pegawai yang bertanggungjawab. Apabila setiap fail didigitalkan dan setiap proses dikemas kini secara elektronik, pemantauan kemajuan kerja menjadi lebih telus dan tepat.

Dalam tempoh akan datang, Jabatan akan terus menggalakkan aplikasi teknologi maklumat, memperkukuh pendigitalan rekod, dan membina persekitaran kerja elektronik untuk memantau kemajuan pelaksanaan tugas dalam masa nyata, memastikan semua kerja diselia dan dinilai secara telus dan objektif.

Sejak melaksanakan model kerajaan tempatan dua peringkat, Jabatan Hal Ehwal Luar Negeri tidak menerima sebarang aduan, bantahan, maklum balas atau cadangan berkaitan operasinya. Ini merupakan petunjuk penting yang mencerminkan tahap kepuasan organisasi dan individu, serta kualiti perkhidmatan yang diberikan oleh kakitangan dan penjawat awam.

Daripada sekadar melengkapkan prosedur, setiap pegawai mesti menyasarkan matlamat utama iaitu perkhidmatan nasihat berkualiti tinggi dan perkhidmatan yang berkesan kepada rakyat dan perniagaan.

Perkembangan ini menunjukkan bahawa penerapan KPI di Jabatan Hal Ehwal Luar Negeri tidak terhad kepada pemberian skor atau kedudukan kakitangan, tetapi secara beransur-ansur membentuk budaya kerja berdasarkan kecekapan dan tanggungjawab. Apabila setiap dokumen nasihat, setiap kes yang diselesaikan, atau setiap program kerjasama antarabangsa menjadi "ukuran" yang konkrit, kakitangan terpaksa menginovasi pemikiran mereka, meningkatkan keupayaan mereka, dan menjadi lebih proaktif dalam melaksanakan tugas mereka.

Ini juga merupakan asas penting untuk membina sistem pentadbiran profesional dan moden yang memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat dan perniagaan.

Khamis Khamis

Sumber: https://baophutho.vn/so-ngoai-vu-phu-tho-danh-gia-can-bo-bang-kpi-255389.htm