Techcombank dan perjalanan transformasi selama 30 tahun untuk mencipta warisan

Perjalanan transformasi yang berkuasa

Kembali ke sejarah, Techcombank , sebuah bank saham bersama swasta, yang ditubuhkan pada September 1993, mula mendapat perhatian pada penghujung 2000-an dengan perkembangan baharu. Pada tahun 2008, Encik Ho Hung Anh menjadi Pengerusi Lembaga Pengarah ke-5 bank ini, dan dari sini, Techcombank melaksanakan pelan hala tuju transformasi yang mengagumkan.

Pada tahun 2009, Techcombank menjadi bank perintis di Vietnam untuk melaburkan bajet yang besar untuk menjemput McKinsey - kumpulan perunding strategi terkemuka dunia - untuk menemani dalam membina strategi perniagaan dan budaya korporat yang profesional dan berkesan mengikut piawaian dunia.

Pada tahun 2018, Techcombank mencipta tanda baharu dalam sistem perbankan Vietnam apabila berjaya menjual 164.1 juta saham kepada pelabur asing pada harga VND128,000/saham, memperoleh sejumlah kira-kira USD922 juta. Menurut Ernst & Young, IPO Techcombank dianggap sebagai salah satu daripada tiga IPO terbesar di Asia Tenggara pada masa itu.

IPO ini menarik penyertaan lebih daripada 150 dana pelaburan di seluruh dunia. Daripada jumlah itu, dua pelabur institusi bebas yang diuruskan oleh Warburg Pincus - syarikat pengurusan dana ekuiti persendirian terkemuka di dunia yang mengkhusus dalam pelaburan dalam syarikat yang mempunyai potensi pertumbuhan jangka panjang - mencurahkan lebih daripada 370 juta USD, bersamaan dengan kira-kira 8,400 bilion VND ke dalam Techcombank.

Menjelaskan pelaburan besar ini untuk Techcombank pada masa itu, wakil Warburg Pincus berkata: "Techcombank mempunyai semua keadaan terbaik dengan kedudukan utamanya dalam sektor runcit... dan akan terus mengukuhkan kedudukan utamanya di Vietnam untuk menjadi salah satu bank terkemuka di Asia Tenggara." Seiring dengan itu, Warburg Pincus juga menghantar kakitangan untuk menyertai Lembaga Pengarah. Sejak Mac 2019, Encik Saurabh Narayan Agarwal - Ketua Pegawai Eksekutif Warburg Pincus LLC, telah menjadi ahli Lembaga Pengarah Techcombank.

10 tahun tanpa dividen untuk fokus pada pelaburan asas

Sehingga kini, Techcombank berada di bahagian atas kedudukan perbankan transformasi digital. Perkongsian bertaraf dunia telah membantu Techcombank memperoleh teknologi unggul, sumber manusia kelas tinggi dan membina pasukan yang sangat khusus dalam sistem. Bank ini memberi tumpuan kepada pelaburan dalam penyelidikan pasaran dan pemahaman pelanggan untuk membina penyelesaian - pakej penyelesaian untuk setiap segmen dan setiap kumpulan pelanggan.

Pada pertengahan 2016, Techcombank membuat tanggapan apabila ia mengumumkan dasar Yuran Sifar - Percuma untuk semua transaksi pemindahan wang elektronik dalam talian. Dari perspektif pasaran, banyak persoalan timbul: "Berapa lama Techcombank boleh bertahan?", kerana pada masa itu, hasil daripada yuran pemindahan wang dianggap "angsa emas" bagi bank.

Walau bagaimanapun, Techcombank telah berazam untuk berjaya dan membawa manfaat yang besar kepada pelanggan. Bilangan transaksi EBanking Techcombank meningkat daripada 9.0 juta pada 2016 kepada 22.2 juta menjelang akhir 2017. Menjelang 2023, pada suku kedua sahaja, jumlah transaksi pelanggan individu melalui saluran perbankan elektronik meningkat kepada 499.7 juta, manakala jumlah nilai transaksi mencecah VND 2.3 juta bilion.

Ia boleh dilihat bahawa Zero Fee dan kini dasar Cloud-first yang Techcombank laksanakan telah menyumbang kepada menggalakkan proses perubahan yang lebih besar: mengubah cara industri perbankan berfungsi. Berikutan pelaburan sebanyak 300 juta USD dalam sistem teknologi dari 2016-2020 (tidak termasuk kos kakitangan), Techcombank kini terus mencurahkan lebih daripada 500 juta USD dalam strategi 5 tahun 2021-2025, untuk merintis projek besar dalam transformasi digital, untuk membina kapasiti daya saing baharu.

Menurut Lembaga Pengarah bank, dasar 10 tahun tidak membayar dividen tunai, yang dilaksanakan sejak 2013, telah membantu bank mengumpulkan asas kewangan yang kukuh untuk melabur dalam infrastruktur teknologi, memenuhi kepentingan pelanggan modal dan menambah sumber untuk rancangan pelaburan jangka panjang. Terima kasih kepada itu, sehingga kini, Techcombank telah mengekalkan kedudukan utama dari segi pelaburan dalam infrastruktur teknologi, walaupun dengan tahap pelaburan yang sama atau lebih tinggi daripada kebanyakan bank lain di rantau Asia Tenggara.

Sebab lain adalah untuk Lembaga Pengarah bank memastikan kadar pertumbuhan kira-kira 10-20%. Menurut piawaian Basel 2, untuk dapat melabur dalam hutang tambahan, bank mesti mempunyai tahap ekuiti yang tinggi, yang dianggap sebagai penampan terhadap risiko, membantu bank membina reputasinya dalam pasaran, meningkatkan keupayaannya untuk menggerakkan modal dan mengembangkan kredit, dan mempelbagaikan portfolio pinjamannya. Menjelang akhir tahun 2022, Techcombank menduduki tempat kedua dalam keseluruhan sistem dari segi ekuiti, dengan VND 113,424 bilion. Seiring dengan itu, Techcombank ialah sebuah bank yang telah mengekalkan nisbah kecukupan modal (CAR) melebihi 15% untuk beberapa tahun berturut-turut.

Pada Mesyuarat Pemegang Saham Techcombank 2023, Pengerusi Lembaga Pengarah Ho Hung Anh mendedahkan bahawa "ini mungkin tahun terakhir Techcombank tidak membayar dividen tunai".

"Saya masih ingat pada Mesyuarat Pemegang Saham 2013, saya berkata bahawa bank tidak akan membayar dividen tunai untuk 10 tahun akan datang. Tahun ini adalah tahun ke-10, dan saya fikir ini akan menjadi tahun terakhir Techcombank tidak membayar dividen tunai. Apa-apa boleh berlaku, tetapi bank akan sentiasa memastikan hak pemegang saham, di samping memastikan operasi bank itu," kata Pengerusi Techcombank.

Perjalanan penciptaan warisan

Terima kasih kepada pelaksanaan berterusan strategi "Tertumpu kepada pelanggan", Techcombank menandakan 6 bulan pertama tahun 2023 dengan jumlah pelanggan mencecah 12.2 juta, yang mana kira-kira 1.4 juta pelanggan baharu telah tertarik, dengan nisbah 45.3% menyertai saluran digital dan 43.8% melalui rakan kongsi dalam ekosistem. Pengalaman dan kepercayaan cemerlang daripada pelanggan telah membantu indeks penting baki akaun semasa (CASA) bank ini berkembang semula, mencapai hampir 35% pada penghujung suku kedua 2023.

Pada tahun 2023, Techcombank juga merupakan satu-satunya wakil bank swasta yang muncul dalam 163 jenama perbankan paling bernilai di dunia oleh Brand Finance. Techcombank juga merupakan "Jenama perbankan persendirian paling berharga", Top 8 "Jenama paling berharga di Vietnam" dan Top 18 "Jenama perbankan paling berharga di Asia Tenggara". Menurut Brand Finance, Techcombank ialah jenama perbankan yang paling pesat berkembang di Vietnam pada 2023, mencapai kadar pertumbuhan nilai jenama sebanyak 47%, sehingga 1.4 bilion USD.

Pada Mesyuarat Agung Pemegang Saham baru-baru ini, Pengerusi Techcombank Ho Hung Anh berkongsi: "Saya sentiasa percaya bahawa nilai masa depan Techcombank akan menjadi 5 hingga 10 kali lebih tinggi daripada masa kini."

Baru-baru ini, Techcombank telah bekerjasama dengan Hanoi dan Ho Chi Minh City untuk mencipta Marathon terkemuka dengan mesej "Lari untuk Vietnam yang unggul". Pada tahun 2022 sahaja, Techcombank menyumbang hampir VND80 bilion (kira-kira USD3.4 juta) kepada aktiviti komuniti, termasuk menyokong komuniti etnik minoriti yang kurang bernasib baik, menaja yuran pengajian untuk pelajar, dll. "Techcombank akan berganding bahu dengan masyarakat dan negara untuk mencipta warisan bermakna untuk generasi akan datang", Cik Thai Minh Diem Tu - lebih banyak Pengarah Pemasaran, Cik Thai Minh Diem Tu - berkongsi.

Doan Phong

Sumber