Ketibaan Temu di Vietnam: satu sebab untuk diraikan atau dibimbangkan?

ANTD.VN - Aplikasi e-dagang Temu, yang baru-baru ini dilancarkan di Vietnam, telah menarik perhatian pengguna yang ketara. Dengan harga yang sangat rendah, penghantaran percuma dan polisi pemulangan 90 hari, Temu telah menjadi pesaing yang hebat kepada platform e-dagang sedia ada di Vietnam seperti Shopee, Lazada dan Tiki.

Harga rendah dan penghantaran percuma adalah kelebihan terbesar Temu.

Berbelanjalah dengan harga berpatutan dan mudah.

Temu buat masa ini tidak mempunyai laman web rasmi di Vietnam, tetapi aplikasinya sudah beroperasi, membolehkan pelanggan Vietnam mengetahui dan memesan produk secara langsung. Dari segi harga yang rendah, ramai pengguna mengatakan Temu "tiada tandingan".

Cik Minh Nguyet (Nam Tu Liem, Hanoi ) berkata bahawa sejak beberapa hari ini, iklan Temu sentiasa muncul di laman Facebook peribadinya. Hanya beberapa baris pengenalan pendek seperti: "Penemuan yang menakjubkan! Penjimatan besar dengan diskaun yang luar biasa!", atau "Saya menemui begitu banyak barang yang saya suka di Temu dan semuanya sedang dijual. Rasanya seperti saya baru sahaja menemui emas!"…

Tertarik dengan tawaran tersebut, Cik Minh Nguyet memuat turun aplikasi tersebut untuk cuba membuat pesanan. Temu menawarkan tawaran hebat untuk pembeli kali pertama. Contohnya, beg tangan wanita kulit sintetik berharga lebih sedikit daripada 22,388 VND/sehelai dengan penghantaran ke depan pintu pengguna, atau 400 tuala dapur pakai buang yang besar dengan harga hanya 36,201 VND, dengan penghantaran percuma... "Ia sangat murah," kata Cik Minh Nguyet.

Semasa mencuba aplikasi Temu, Encik Nguyen Manh Hung (Hai Ba Trung, Hanoi) terkejut apabila menerima kasut loafernya hanya 5 hari selepas membuat pesanan, termasuk hujung minggu. "Saiznya sesuai dengan sempurna, kulitnya agak lembut, dan harganya melebihi 300,000 VND setiap pasang, dengan penghantaran percuma. Saya membelinya untuk mencubanya dan saya agak berpuas hati," kata Encik Manh Hung.

Seperti platform e-dagang popular lain di Vietnam seperti Shopee dan Lazada, Temu mempunyai pelbagai jenis barangan, menawarkan hampir apa sahaja. Oleh itu, pembeli boleh dengan mudah menemui apa yang mereka cari, merasai perasaan "membeli-belah seperti jutawan", dan membelanjakan wang tanpa teragak-agak.

Temu, platform runcit dalam talian rentas sempadan milik PDD Holdings (China) – kumpulan yang memiliki laman web e-dagang Pinduoduo – telah melancarkan ciri jualannya di Vietnam dan telah menjalankan kempen pengiklanan besar-besaran baru-baru ini. Mereka menawarkan beberapa promosi untuk pengguna yang membuka akaun dan membuat transaksi pertama mereka. Bagi setiap kategori produk yang dicari oleh pelanggan, beberapa item sentiasa dipaparkan dengan label "Pembukaan Besar-besaran" dan diskaun hebat.

Temu kini mempunyai dua rakan kongsi penghantaran di Vietnam: Ninjavan dan Best Express, dengan masa penghantaran hanya 3-5 hari, setanding dengan kelajuan penghantaran domestik bagi pesanan biasa.

Kebimbangan tentang kualiti produk.

Mengulas mengenai pelancaran Temu yang sangat dinanti-nantikan, pakar mengatakan bahawa, dari segi positifnya, pengguna Vietnam akan mempunyai satu lagi pilihan membeli-belah yang berpatutan dan mudah.

Walau bagaimanapun, pengguna juga perlu mempertimbangkan kualiti produk dengan teliti sebelum membuat pesanan. Pada peringkat makro, kemunculan barangan kos rendah Temu juga mengancam pengeluar domestik kerana mereka akan mendapati sukar untuk bersaing dari segi harga dan penghantaran.

Di Vietnam, selepas Temu menimbulkan sensasi dan pelanggan membuat pesanan bertubi-tubi, sesetengah orang baru-baru ini mengadu tentang kualiti produk Temu. Encik Pham Quang Long (Nam Tu Liem, Hanoi) berkata: "Saya membeli kamera keselamatan tetapi apabila saya mencubanya, imejnya kabur dan tidak tajam. Memang benar anda mendapat apa yang anda bayar."

Di beberapa forum, Temu juga telah menerima aduan tentang pengiklanan dan penghantaran yang mengelirukan. Contohnya, aplikasi tersebut secara samar-samar mempamerkan produk yang lengkap dengan banyak butiran, tetapi setelah penghantaran, penerima hanya menerima satu butiran. Selain itu, ada yang mengkritik antara muka Temu sebagai tidak menarik dan kekurangan pilihan pembayaran.

Bagaimanakah kita dapat mengurangkan kesan negatif daripada Temu?

Dalam satu seminar baru-baru ini, Profesor Madya Phan Dang Tuat, Pengerusi Persatuan Industri Sokongan Vietnam (VASI), menyatakan: "Maklumat tentang tiga kumpulan runcit China yang memasuki Vietnam adalah sangat penting dan perlu diberi perhatian. Mereka menjual barangan pada harga yang lebih rendah daripada kami, menawarkan penghantaran percuma, dan sebagainya." Menurut Encik Phan Dang Tuat, perniagaan Vietnam perlu melaksanakan transformasi digital dan "menghijaukan" pengeluaran mereka.

Menurut pakar, walaupun persoalan sama ada Temu harus diharamkan di Vietnam atau tidak masih belum terjawab, dari perspektif pengguna, pembeli harus mempertimbangkan produk dan ulasan dengan teliti sebelum membuat pembelian. Bagi barangan bernilai tinggi, pembeli masih harus memberi perhatian kepada pakej insurans atau faedah lain yang ditawarkan dengan pembelian tersebut.

Sementara itu, perniagaan perlu menambah baik reka bentuk produk, mengoptimumkan pengeluaran untuk mengurangkan kos, dan menambah baik rangkaian logistik mereka untuk penghantaran yang lebih pantas. Sebaliknya, perniagaan Vietnam juga boleh bekerjasama dengan platform e-dagang seperti Shopee dan Lazada untuk mengedarkan produk, dan bukannya hanya menumpukan pada "mengatasi" pesaing.

Tambahan pula, untuk melindungi pengeluaran domestik, kerajaan memerlukan dasar-dasar untuk menyekat eksport produk substandard. Dalam jangka masa panjang, kerajaan harus meneroka instrumen cukai untuk melindungi perniagaan domestik.

Bercakap kepada pihak media, seorang wakil dari Jabatan E-dagang dan Teknologi Digital ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ) menyatakan bahawa walaupun laman e-dagang Temu belum mengumumkan secara rasmi kemasukannya ke Vietnam, pengguna Vietnam masih boleh mengakses kedainya melalui telefon mereka, memuat turun aplikasi dan membuat pembelian.

Menurut wakil ini, harga barangan dan produk Temu yang terlalu rendah juga menjadi kebimbangan agensi itu kerana ia menjejaskan barangan keluaran dalam negeri.

Jabatan E-dagang dan Teknologi Digital masih memantau situasi tersebut untuk mengambil langkah pengurusan yang sewajarnya.

Sumber: https://www.anninhthudo.vn/temu-vao-viet-nam-mung-hay-lo-post593360.antd