Cita-cita Starbucks apabila melabur 'sangat' di China

Syarikat kopi gergasi AS Starbucks telah melabur lebih $220 juta dalam kemudahan baharu di China, satu petanda bahawa pengguna China kekal penting kepada rangkaian kopi global walaupun berdepan risiko kemelesetan ekonomi yang besar.

Starbucks berkata ia adalah pelaburan terbesar yang pernah dibuatnya dalam pengeluaran dan pusat pengedaran kopi di luar Amerika Syarikat. Tapak ini termasuk kemudahan memanggang yang besar dan kawasan di mana pengunjung boleh menonton minuman dibuat.

"Taman Inovasi" seluas 7,400 meter persegi di Kunshan, dekat Shanghai, dibuka pada 19 September selepas penangguhan selama setahun. Jumlah pelaburan hampir 50 peratus lebih tinggi daripada $150 juta Starbucks yang sebelum ini merancang untuk diperuntukkan pada 2020.

Starbucks sebelum ini menjangkakan kemudahan itu akan "beroperasi menjelang musim panas 2022," walaupun garis masa pertama kali diberikan pada November 2020, ketika China bergelut dengan sekatan berkaitan Covid-19.

China telah lama menjadi salah satu pemacu pertumbuhan Starbucks yang paling penting, berkhidmat sebagai pasaran kedua terbesar syarikat itu di seluruh dunia dan pasaran luar negara teratasnya. Bagaimanapun, Ketua Pegawai Eksekutif Starbucks Laxman Narasimhan berkata syarikat itu "masih di peringkat awal China," menunjukkan bahawa penggunaan kopi di negara yang minum teh secara tradisinya kekal rendah.

'Taman inovasi' baharu Starbucks dibuka di China

Laxman Narasimhan melihat ruang baharu itu sebagai meningkatkan rantaian bekalan dan matlamat kemampanan, terutamanya kerana kemudahan itu ditetapkan untuk menjadi kilang kopi paling cekap tenaga syarikat di dunia.

Terutama, pada 18 September, Starbucks mengumumkan keputusannya untuk melantik Molly Liu - Ketua Pegawai Eksekutif Starbucks China, sebagai Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Eksekutif Starbucks China mulai 2 Oktober.

Sejak menyertai Starbucks pada 2012, Molly Liu telah meletakkan asas untuk jualan digital syarikat itu di pasaran China, terutamanya pelancaran perkhidmatan pesanan digital "Starbucks Delivers" dan "Starbucks Now", menyumbang 48% daripada jualan di negara yang mempunyai satu bilion orang pada suku ketiga 2023.

Selain itu, dia mencipta Starbucks Rewards dan mengembangkannya menjadi program kesetiaan terkemuka dengan lebih 20 juta ahli aktif. Baru-baru ini, beliau menyelia pengembangan syarikat yang dipercepatkan ke lebih banyak lokasi kedai dan menggiatkan semula inovasi minuman kopi dengan kejayaan pelancaran platform baharu.

Tinjauan yang dikeluarkan oleh Dewan Perniagaan Amerika di Shanghai pada 19 September mendapati bahawa keyakinan dalam kalangan perniagaan Amerika di China berada pada "rekod rendah", sebahagian besarnya disebabkan oleh ekonomi yang lembap dan ketegangan antara Washington dan Beijing. Walau bagaimanapun, perkembangan terkini menunjukkan bahawa kemerosotan semakin stabil.

Pembukaan "Taman Inovasi" di China dianggap sebagai langkah besar ke hadapan dalam cita-cita Starbucks untuk menakluki pasaran China.

Sebelum ini, pada 2017, Starbucks memperoleh sepenuhnya rakan kongsi francaisnya di China dengan harga $1.3 bilion, dengan itu menjadikan 1,300 cawangan francais menjadi anak syarikat Starbucks, selain 1,500 kedai sedia ada.

Syarikat itu kini mempunyai lebih 6,500 kafe di lebih 250 bandar di China, dan secara purata membuka kedai baharu di negara itu setiap sembilan jam. Itu menunjukkan cita-cita Starbucks untuk mendorong China menjadi pasaran teratasnya, malah mengatasi AS untuk menjadi pasaran terbesarnya di dunia menjelang 2025, seperti yang dikatakan oleh bekas CEO Howard Schultz menjelang 2022.

(Menurut Erienewsnow)

Sumber