Gelombang aplikasi AI sedang merebak merentasi pelbagai sektor di Vietnam. Banyak perniagaan banyak melabur dalam chatbot, sistem carian data dalaman, automasi proses dan analisis data berkuasa AI dengan jangkaan dapat mengoptimumkan kos dan meningkatkan produktiviti.
Namun di sebalik gambaran yang meriah itu terletak realiti yang jarang disebut: Projek AI hanya berkesan untuk beberapa bulan pertama sebelum secara beransur-ansur ditinggalkan. Sebabnya ialah perniagaan kekurangan pasukan yang mempunyai kepakaran yang mencukupi untuk mengendalikan, memantau dan mengoptimumkan sistem selepas penggunaan.
Pelaksanaan AI gagal kerana kekurangan strategi operasi.
Banyak perniagaan Vietnam menggunakan AI dengan sikap "cubalah". Ada yang melaksanakan alatan berskala kecil dalam jabatan individu tetapi kekurangan strategi keseluruhan, perancangan data dan matlamat jangka panjang yang jelas.
Ramai pemimpin mengelirukan aplikasi AI dengan transformasi digital sebenar. Memperkenalkan chatbot ke dalam khidmat pelanggan atau menggunakan AI untuk membantu dalam penulisan kandungan mungkin memberi gambaran bahawa sesebuah perniagaan sedang berinovasi, tetapi ia tidak mencukupi untuk membina daya saing yang mampan jika proses operasi teras tidak berubah.
Menurut laporan global QuantumBlack McKinsey mengenai keadaan AI, kira-kira 5% organisasi sebenarnya meraih faedah kewangan yang ketara dan mampan daripada AI. Persamaan antara organisasi ini ialah mereka tidak menyebarkan diri mereka merentasi berpuluh-puluh projek secara serentak, tetapi sebaliknya menumpukan pada beberapa matlamat strategik yang mempunyai potensi terbesar untuk memberi impak kepada operasi perniagaan mereka.
Sementara itu, banyak perniagaan terjerumus ke dalam perangkap melabur dalam teknologi terlebih dahulu dan kemudian memikirkan cara untuk mengaplikasikannya kemudian. Akibatnya, sistem tersebut telah beroperasi tetapi kekurangan kakitangan yang berdedikasi, KPI untuk mengukur keberkesanan dan akauntabiliti pengoptimuman berterusan. Selepas keseronokan awal, projek itu cepat kehabisan tenaga.
Halangan terbesar adalah manusia.
Salah satu paradoks terbesar transformasi AI hari ini ialah perniagaan sanggup membelanjakan berbilion dolar untuk infrastruktur dan perisian, tetapi melabur sedikit dalam pasukan operasi.
Menurut kajian terkini oleh Bosto Consulting Group, bertajuk "Transformasi AI ialah Transformasi Tenaga Kerja," kejayaan kempen AI adalah berdasarkan formula 10% algoritma komputer, 20% infrastruktur teknologi dan 70% penstrukturan semula manusia serta transformasi aliran kerja. Dalam erti kata lain, AI bukanlah produk "beli dan main". Agar sesebuah sistem dapat beroperasi dengan berkesan, ia memerlukan latihan berterusan, kemas kini data, penilaian output dan penambahbaikan agar sesuai dengan konteks perniagaan dunia sebenar.
Ini juga merupakan kelemahan biasa perniagaan Vietnam. Pekerja sanggup mencuba alat baharu, tetapi mekanisme operasi dalaman tidak berubah sewajarnya. KPI yang ketinggalan zaman, proses kelulusan lama dan pemikiran pengurusan yang ketinggalan zaman menyukarkan penyepaduan AI ke dalam operasi harian. Akibatnya, jurang antara potensi teori AI dan operasi praktikal semakin melebar.
Perniagaan sangat memerlukan pekerja yang mahir dalam teknologi dan pengurusan.
Ledakan AI mewujudkan permintaan pasaran yang besar untuk kakitangan yang mampu mengendalikan sistem teknologi pada tahap strategik.
Ini bukan lagi sekadar tentang pengaturcara tulen. Perniagaan kini memerlukan orang yang bukan sahaja memahami teknologi tetapi juga mempunyai keupayaan untuk menganalisis proses perniagaan, mereka bentuk proses dan menilai kecekapan operasi dunia sebenar.
Individu-individu ini bertindak sebagai jambatan antara pasukan kejuruteraan dan jabatan perniagaan, membantu AI bergerak melangkaui peringkat "demo" semata-mata dan menjadi alat untuk menjana produktiviti dan pendapatan.
Banyak perniagaan mempunyai teknologi yang berkuasa, tetapi tanpa orang yang menguasai sistem tersebut, projek ini akan menghadapi kesukaran untuk mencipta nilai jangka panjang. Oleh itu, permintaan untuk latihan dalam pengurusan dan operasi teknologi AI telah meningkat dengan pesat sejak kebelakangan ini.
Berdepan dengan kekurangan bakat strategik untuk era AI, Institut Pengurusan & Teknologi FSB (FPT Group) melancarkan program Sarjana Kejuruteraan Perisian dengan tumpuan pada Kecerdasan Buatan (MSE AI), yang menumpukan pada reka bentuk, pengurusan dan pengendalian sistem teknologi berskala besar. Program ini menyasarkan jurutera perisian yang ingin maju ke peranan seperti arkitek sistem, ketua pasukan kejuruteraan atau pengurus teknologi.
Tidak seperti model latihan berasaskan alat jangka pendek, program ini memberi tumpuan kepada pemikiran reka bentuk sistem dan pengurusan kitaran hayat produk teknologi, membantu pelajar beralih daripada peranan pengekod kepada penyelaras sistem.
Satu ciri penting ialah program ini menggabungkan asas akademik dengan pengalaman praktikal daripada ekosistem teknologi FPT, memberi peluang kepada pelajar untuk menyertai projek pelaksanaan dunia sebenar dan bukan sekadar mempelajari teori.
Ketahui lebih lanjut tentang program ini di caohoc.fpt.edu.vn.
(Sumber: Institut Pengurusan & Teknologi FSB)
Sumber: https://vietnamnet.vn/that-bai-trong-trien-khai-ai-vi-thieu-nhan-luc-van-hanh-2518152.html
Komen (0)