Pengumuman segera daripada beberapa jenama tempatan Vietnam yang terkenal.

VHO - Pada 25 dan 26 Mei, banyak jenama fesyen tempatan secara serentak mengeluarkan pengumuman segera, sementara waktu enggan menerima mesej daripada pelanggan baharu di Instagram sebagai tindak balas terhadap tindakan keras akaun berskala besar.

"Sapuan" di Instagram telah menyebabkan banyak jenama dan perniagaan dalam keadaan panik.

Baru-baru ini, ramai pengguna Instagram di Vietnam, terutamanya pemilik kedai fesyen dalam talian, pencipta dan pengguna KOL, telah menghadapi krisis apabila akaun mereka telah digantung secara tidak dijangka atau diharamkan secara kekal. Lebih penting lagi, ini bukanlah ralat sistem rawak tetapi gelombang serangan yang disengajakan yang menyasarkan akaun yang mempunyai ramai pengikut.

Menurut pengguna dalam talian, senario biasa penipuan ini bermula dengan akaun "palsu" (dengan beberapa catatan dan menggunakan avatar palsu) secara proaktif menghantar mesej ke peti masuk dalam bahasa asing, kebanyakannya bahasa Jepun, dengan kandungan sensitif berkaitan orang dewasa. Jika pemilik akaun secara tidak sengaja menerima sembang atau balasan, penipu akan segera memulakan laporan besar-besaran terhadap akaun tersebut.

Oleh kerana mekanisme penyederhanaan awal Instagram sangat bergantung pada kecerdasan buatan (AI) automatik, laporan besar-besaran akaun yang mengandungi kandungan sensitif akan mencetuskan penggantungan akaun automatik daripada AI.

Bagi jenama tempatan yang bergantung pada Instagram sebagai saluran utama mereka untuk menjangkau pelanggan dan membina jenama mereka, kehilangan akaun secara tiba-tiba adalah bersamaan dengan pemotongan pendapatan mereka, menyebabkan kerosakan serius kepada pendapatan dan reputasi.

Sejak kebelakangan ini, platform media sosial Threads telah kecoh dengan catatan "rayuan bantuan" daripada pelbagai jenama fesyen dan perniagaan – akaun yang sentiasa menerima mesej baharu.

Gelombang "penyekatan" peti masuk oleh jenama tempatan Vietnam.

Untuk melindungi diri mereka secara proaktif sebelum menjadi mangsa seterusnya bagi kelemahan pengimbasan AI, gelombang tindak balas pantas yang kuat telah melanda jenama tempatan Vietnam pada 25 dan 26 Mei. Sejumlah nama terkemuka secara serentak membuat keputusan tegas: menggantung sementara penerimaan mesej daripada akaun yang tidak diketahui.

Contohnya, SEESON, sebuah jenama cermin mata yang terkenal, dengan cepat menyiarkan pengumuman: Jenama tersebut menggantung sementara penerimaan mesej daripada orang yang tidak dikenali bagi mengelakkan risiko teknikal yang berkaitan dengan spam dan pelaporan besar-besaran, serta untuk melindungi maklumat pelanggan daripada hilang.

SEESON juga menyatakan bahawa pesanan yang telah disahkan sebelum ini dan temu janji saringan ralat refraksi akan terus diproses seperti biasa. Bagi mengekalkan ketersambungan, pelanggan baharu diarahkan melalui saluran alternatif seperti Facebook, e-mel atau nombor hotline rasmi syarikat.

Pengumuman daripada jenama cermin mata SEESON

Pada masa yang sama, jenama streetwear yang dikenali ramai, Stressmama, juga mengeluarkan pengumuman segera yang serupa. Jenama itu mengesahkan bahawa sistem Instagramnya mengalami masalah spam/penggodaman akaun yang serius dan oleh itu meminta ciri mesej tertangguh baharu itu dilumpuhkan buat sementara waktu.

Walau bagaimanapun, Stressmama memberi jaminan bahawa mereka masih akan menyemak dan membalas pelanggan sedia ada yang pernah berbual dengan mereka sebelum ini. Bagi kes di mana mesej baharu tidak berjaya, jenama ini menawarkan penyelesaian dengan menghubungi mereka secara langsung melalui Zalo atau Talian Hotline untuk sokongan terpantas.

Penyelesaian semasa Stressmama untuk pelanggan adalah dengan menghubungi mereka melalui talian hotline.

KIDO menawarkan pelbagai pilihan hubungan, daripada halaman Facebook dan platform e-dagang hinggalah kepada talian hotlinenya.

She By Shi, yang digayakan oleh Kenxy Pham, turut terperangkap dalam "sapuan" trend yang meluas ini.

Berhati-hati dengan penipuan "tiruan".

Di tengah-tengah kekeliruan dalam kalangan pemilik jenama, platform seperti TikTok dan Threads sentiasa menerima amaran daripada pakar teknologi dan pemilik jenama yang berpengalaman. Mengelakkan sepenuhnya mengklik pautan yang mencurigakan dan menolak sembang yang mengandungi aksara asing yang sensitif kini menjadi satu perkara untuk terus hidup.

Tambahan pula, pengajaran berharga yang dipelajari ialah kedai dalam talian tidak seharusnya secara naif mempercayai perkhidmatan "pemulihan akaun" atau "buka kunci Instagram murah" yang muncul di bawah rayuan bantuan. Ramai orang, dalam keadaan panik, telah memberikan kata laluan, alamat e-mel dan juga kod OTP mereka kepada perkhidmatan ini, yang mengakibatkan pemerasan atau kehilangan sepenuhnya akaun dan maklumat peribadi mereka.

Mengalihkan perkhidmatan perundingan kepada platform domestik yang lebih stabil seperti Zalo, Facebook Fanpage atau talian hotline kini dilihat sebagai langkah defensif yang bijak dan perlu oleh jenama tempatan Vietnam untuk melindungi ekosistem perniagaan mereka daripada sapuan algoritma daripada platform antarabangsa.

Sumber: https://baovanhoa.vn/giai-tri/thong-bao-khan-cap-tu-hang-loat-local-brand-viet-tieng-tam-231620.html