Bandar Ho Chi Minh: Pemandu pelancong menyesuaikan diri selepas penggabungan sempadan pentadbiran

Penggabungan sempadan pentadbiran meluaskan ruang untuk pembangunan pelancongan, di samping meletakkan keperluan baharu kepada pasukan pemandu pelancong dari segi pengetahuan, kemahiran, ketersambungan dan pengemaskinian maklumat. Inilah masanya industri pelancongan perlu menyeragamkan pasukan pemandu pelancong untuk menyesuaikan diri dengan peluang dan cabaran dalam ruang pembangunan yang lebih besar.

Pemandu pelancong sedang menerangkan kepada pelancong.

Ruang baru, peluang baru

Menurut Jabatan Pelancongan Bandaraya Ho Chi Minh , penggabungan itu telah membantu bandar itu membentuk ekosistem destinasi yang pelbagai, meluaskan kawasan organisasi pelancongan dan mewujudkan syarat untuk pemandu pelancong mempromosikan kreativiti mereka dalam menerangkan kandungan. Di setiap destinasi, pemandu pelancong akan bercerita berkaitan ruang dan masa, membantu pengunjung lebih memahami ciri-ciri destinasi tersebut. Ini akan menjadi peluang yang baik untuk pasukan pemandu pelancong untuk belajar dan mengembangkan lebih banyak kemahiran profesional.

Namun, peluang ini juga datang dengan pelbagai cabaran. Cabaran pertama ialah pertukaran nama pentadbiran dan pelarasan sempadan geografi, memaksa pemandu pelancong untuk mengemaskini pengetahuan mereka dan mengenal pasti ruang budaya dan sejarah, yang telah menjadi lebih rumit. Banyak penjelasan tradisional perlu disemak, diselaraskan atau diubah agar sesuai dengan realiti baharu. Selain itu, dokumen rasmi mengenai laluan, peta pelancongan, nama peninggalan dan geografi pentadbiran baharu belum dikemas kini sepenuhnya. Beberapa komune yang baru digabungkan mempunyai infrastruktur penerimaan yang terhad, menjejaskan pengalaman pelancong dan keberkesanan pemandu pelancongan.

Profesor Madya Dr. Pham Trung Luong, pakar penyelidikan pelancongan, bekas Timbalan Pengarah Institut Penyelidikan Pembangunan Pelancongan, berkata penggabungan sempadan adalah peluang untuk Ho Chi Minh City untuk menyusun semula ruang pelancongan ke arah yang mampan dan khusus. Bagaimanapun, kejayaan atau kegagalan sebahagian besarnya bergantung kepada persediaan pasukan pemandu pelancong. Mereka inilah yang menyampaikan nilai-nilai tempatan kepada pelancong. Mereka bukan sahaja memerlukan pengetahuan baru tetapi juga kebolehan menyesuaikan diri dengan persimpangan antara bandar dan luar bandar, antara lama dan baru.

Begitu juga, Dr Nguyen Van Dinh, seorang pakar pelancongan, berkata bahawa selepas perluasan sempadan pentadbirannya, Ho Chi Minh City bukan sahaja pusat ekonomi utama tetapi juga "peta budaya-sejarah" yang kaya, terbentang dari kawasan bandar moden hingga kawasan luar bandar tradisional. Ini memerlukan pemandu pelancong untuk mengemas kini pengetahuan komprehensif mereka, bukan sahaja tentang destinasi tetapi juga tentang sejarah urbanisasi dan proses pembangunan kawasan Saigon - Gia Dinh - Bandar Ho Chi Minh. Tanpa asas budaya dan sosial yang kukuh, sukar bagi pemandu pelancong untuk menyampaikan sepenuhnya nilai laluan pelancongan baharu.

"Oleh itu, untuk meningkatkan pengetahuan pemandu pelancong, kemudahan latihan dan persatuan profesional perlu cepat mereka bentuk program latihan yang mendalam untuk kawasan Bandaraya Ho Chi Minh yang diperluaskan. Kursus latihan ini mempunyai banyak kandungan tentang nilai warisan, mercu tanda baharu, dan kemahiran pemandu pelancongan khusus, supaya pasukan pemandu pelancong mampu memenuhi permintaan Van pelancong domestik dan asing yang semakin meningkat," kata Din Dr. Nguyenh.

Menurut Cik Bui Thi Ngoc Hieu, Timbalan Pengarah Jabatan Pelancongan Bandaraya Ho Chi Minh, penggabungan sempadan pentadbiran bukan sahaja mengubah pengurusan tetapi juga mewujudkan peluang untuk perancangan bersatu dan pembangunan laluan dan destinasi pelancongan yang saling berkaitan. Ini adalah peluang yang baik untuk mempelbagaikan produk pelancongan, tetapi juga memerlukan pemandu pelancong untuk mengemas kini pengetahuan mereka, terutamanya maklumat mengenai lokasi baharu, untuk mengelakkan kesilapan dalam penjelasan. Sesetengah pelancongan tradisional mungkin perlu menyesuaikan laluan atau masa mereka kerana perubahan dalam sempadan pentadbiran.

Seragamkan sumber manusia, tingkatkan ketersambungan

Bukan sahaja berdepan masalah pengemaskinian kandungan dan pengetahuan baharu, perniagaan pelancongan turut memberi amaran tentang risiko ketidakkonsistenan sekiranya tiada penyelarasan tepat pada masanya antara agensi pengurusan dan pemandu pelancong dalam menyeragamkan maklumat. Banyak perniagaan telah menyemak secara proaktif senario pelancongan, terutamanya laluan antara wilayah dan pengalaman budaya tempatan. Penganjuran latihan dalaman dianggap sebagai penyelesaian segera untuk meningkatkan kualiti penjelasan dan mengemas kini pengetahuan sejarah - budaya - geografi agar sesuai dengan situasi baharu.

Cik Tran Thi Minh Tuyet, Ketua Pegawai Eksekutif syarikat pelancongan di Ho Chi Minh City, berkata: "Kami berharap dapat menerima lebih banyak peta pelancongan rasmi dan perancangan wilayah baharu daripada pihak berkuasa. Ini adalah asas bagi perniagaan membina produk profesional dan segerak untuk mengemas kini maklumat rasmi untuk pasukan pemandu pelancong mereka."

Pemandu pelancong Tapak Bersejarah Cu Chi Tunnels memberi hadiah kepada pengunjung.

Menurut Encik Nguyen Khoa Luan, Pengarah Besar Anh Viet Hop On Hop Off Vietnam Co., Ltd., selepas penggabungan itu, hala tuju pembangunan laluan pelancongan bandar tidak lagi terhad kepada bandar dalam tetapi berkembang ke kawasan bandar satelit. Ini memerlukan pasukan pemandu pelancong yang memahami budaya tempatan, mempunyai kemahiran perkhidmatan pelanggan moden dan kapasiti fleksibel untuk perjalanan jauh.

"Kami sedang melaksanakan program "pesanan" latihan daripada kemudahan bekalan sumber manusia. Pada masa yang sama, syarikat memperluaskan ruang untuk pengalaman praktikal dan menghubungkan destinasi untuk menyeragamkan secara beransur-ansur pasukan pemandu pelancong mengikut piawaian ISO antarabangsa," tambah Encik Luan.

Pada masa kini, faktor teknologi juga dianggap sebagai faktor sokongan pemandu pelancong dalam proses transformasi. Mengintegrasikan data geografi baharu ke dalam peta digital, menggunakan kecerdasan buatan dalam reka bentuk jadual perjalanan, menggunakan bandar pintar untuk meramalkan tingkah laku pelancong adalah trend yang mendapat perhatian pelaburan.

Menurut Cik Bui Thi Ngoc Hieu, pemandu pelancong juga perlu diletakkan sebagai "jambatan" antara agensi pengurusan, perniagaan dan komuniti tempatan. Untuk melakukan itu, mereka mesti terus menerima latihan mendalam dalam sejarah, budaya, etnologi, dan akses kepada maklumat rasmi mengenai perancangan pelancongan dan lokasi baharu selepas penggabungan.

Bandaraya Ho Chi Minh kini mempunyai 681 sumber berpotensi untuk pembangunan pelancongan, dengan keadaan yang menggalakkan untuk berkembang dari bandar ke luar bandar, dari budaya ke alam semula jadi selepas penggabungan. Walau bagaimanapun, ini hanya benar-benar berharga jika pasukan pemandu pelancong diseragamkan dalam pengetahuan, kemahiran dan sentiasa dikemas kini dengan trend pelancongan moden. Apabila menyempurnakan kemahiran dan meningkatkan kelayakan, pemandu pelancong akan mengesahkan kedudukan profesional mereka dalam industri pelancongan Bandaraya Ho Chi Minh.

Menurut akhbar Tin Tuc

Sumber: https://bvhttdl.gov.vn/tp-ho-chi-minh-huong-dan-vien-du-lich-thich-ung-sau-sap-nhap-dia-gioi-hanh-chinh-2025080410272658.htm