Berbual dengan AI untuk menghilangkan tekanan

Diep Gia Bao, pengasas projek Mindvivo yang menyediakan penjagaan kesihatan mental untuk golongan muda - Foto: NVCC

Dan dia menemui jawapan daripada projek Mindvivo, aplikasi penjagaan kesihatan mental yang diasaskannya, yang sebahagiannya menjelaskan kebimbangannya.

AI untuk kesihatan mental

Bao pernah bekerja sebagai pengurus projek dan penyelaras di beberapa syarikat dan NGO . Ia adalah peluang yang baik untuknya menghubungkan teknologi dengan strategi produk dan mencipta impak sosial. Tetapi semuanya bermula dari kisah nyata rakan-rakan di sekelilingnya, yang mendorongnya untuk melakukan projek ini.

Bao berkata, dia mempunyai seorang rakan yang sentiasa ceria dan aktif, tetapi setiap hari sekitar jam 3 pagi dia akan jatuh dalam keadaan negatif, berat dan tidak tahu dengan siapa hendak bercakap ketika itu. Kemudian seorang lagi rakan pergi bekerja dan mengalami tekanan kewangan tetapi juga tidak mempunyai kawan rapat untuk berkongsi seperti ketika dia di luar bandar. Bao sendiri juga meninggalkan kampung halamannya Binh Dinh untuk belajar dan tinggal di Ho Chi Minh City, jadi dia bersimpati dengan keadaan itu.

Melalui kedua-dua berita dan menghadiri seminar mengenai kesihatan mental, Bao mengetahui bahawa hampir 15% penduduk Vietnam berkemungkinan mengalami gangguan mental. Sementara itu, bilangan pakar psikologi dan doktor yang merawat tidak mencukupi untuk memenuhi permintaan.

Soalan yang terus berulang dalam fikiran Bao ialah: "Apakah penyelesaian yang boleh beroperasi 24/7, dengan berkesan dan murah supaya golongan muda boleh didengari, terbuka dan mengakses penyelesaian penjagaan kesihatan mental?"

Mindvivo dicipta oleh rakan bukan sahaja untuk menyediakan alat teknologi tetapi juga untuk berfungsi sebagai teman untuk membantu pengguna meluahkan perasaan dan emosi mereka dengan cara yang bijak dan peribadi.

Bao menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk membina Chatbots yang membantu mendengar dan bertindak balas dengan cara yang membuatkan orang lain berasa difahami, rapat dan tidak dihakimi.

"Saya baru sahaja bekerja dan belajar. Terima kasih kepada membuat laman web dan aplikasi daripada projek kecil, saya secara beransur-ansur membina seperti apa Mindvivo hari ini," kata bekas pelajar pemasaran itu dengan teruja.

Saya tidak mahu berhenti pada aplikasi tetapi berharap untuk membangunkannya untuk berkhidmat kepada masyarakat, supaya lebih ramai orang boleh mengakses penjagaan kesihatan mental dan berasa lebih gembira dengan Mindvivo.

DIEP GIA BAO

Aplikasi Vietnam bukan sahaja untuk orang Vietnam

Gia Bao berkata terdapat halangan tertentu bagi golongan muda untuk mengakses penjagaan kesihatan mental. Mereka jarang meluahkan perasaan kerana takut dianggap lemah, jadi mereka memilih untuk berdiam diri dan menderita sendirian. Perundingan psikologi masih belum menjadi kebiasaan, dan kadang-kadang terhalang kerana masa, jarak dan kos juga menjadi masalah bagi ramai orang muda.

Aplikasi asal menggunakan banyak teori dan pengetahuan akademik, maka ia dianggap kering dan sukar untuk memenuhi keperluan interaksi anak muda. Bao menambah emotikon untuk menjadikan perbualan AI lebih mesra, lebih sesuai untuk kumpulan pengguna berusia 20-30 tahun, yang juga merupakan sasaran utama projek itu.

"Chatbots kini bertindak balas secara semula jadi dan padat seperti perbualan ringan, tidak lagi perenggan panjang dan berlarutan. Kami juga menyertakan ujian psikologi, amalan kesedaran dan membenarkan penjadualan perundingan psikologi dengan pakar pada harga yang sesuai dengan keadaan kewangan golongan muda," Gia Bao bermegah.

Projek ini boleh menawarkan pelbagai chatbots untuk menyokong pelbagai pengguna. Daripada sembang menyeronokkan kepada melegakan tekanan, panduan tentang teknik relaksasi dan pernafasan dalam, kepada penjagaan kesihatan mental khusus untuk wanita selepas bersalin, dan sokongan untuk komuniti LGBT...

Pengasas projek itu juga melatih chatbot untuk bercakap dalam banyak bahasa dan berfikir untuk berkembang ke peringkat antarabangsa. Melalui penyelidikan, Bao menyedari bahawa Singapura, Thailand dan China semuanya mempunyai konsep kesihatan mental dan kesedaran yang sama, satu-satunya perbezaan adalah keperluan khusus pengguna di setiap tempat. Dan itulah ruang yang Bao percaya boleh membangunkan projek itu dengan lebih lanjut.

Menangi hadiah

Pada pertandingan AI.STAR 2024, Mindvivo adalah antara 5 projek teratas yang menerima sokongan VND400 juta daripada Jabatan Sains dan Teknologi Bandaraya Ho Chi Minh semasa fasa pecutan. Projek itu juga menerima banyak anugerah lain.

Termasuk geran $150,000 daripada Microsoft, bimbingan daripada Seedstars dan EY Singapore, inisiatif sosial teratas dalam program peningkatan 2024 Papan anjal UNDP, dan hadiah kedua dalam pertandingan permulaan Impact Start-up 2023 yang dianjurkan oleh Universiti Sains Sosial dan Kemanusiaan Singapura.

Terbaru, Mindvivo ialah salah satu daripada 100 projek yang dipilih oleh All Tech Is Human Organization (USA) daripada lebih 900 projek untuk menyertai program yang menghubungkan dengan penasihat dalam banyak bidang seperti dasar awam, etika AI...

"Mindvivo akan mengembangkan ciri, menambah alat sokongan dan menyediakan akaun percuma untuk kumpulan yang kurang bernasib baik, bertujuan untuk memberi perkhidmatan kepada lebih ramai pengguna di Vietnam," kata Gia Bao.

Sahabat

Mindvivo sememangnya idea peribadi, tetapi Bao sentiasa menyebut Master Tran Thu Ha - Timbalan Ketua Jabatan Psikologi di Universiti Van Lang, yang memastikan profesionalisme dan sains projek itu, dan Master Susanna Brunner dari Program Pembangunan Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu, yang memberi nafas hidup ke dalam reka bentuk dan pengalaman pengguna.

Itu juga pensyarah Hoang Thi Thu Van di Fakulti Perdagangan, Universiti Van Lang, apabila dia adalah orang pertama yang menyokong Bao dengan 5 juta VND dan menggalakkan pelajar ini melakukannya dengan segera apabila dia mendengar rakannya berkongsi ideanya. Cik Van masih menasihati dan menyokong Bao untuk berhubung dengan guru dan pakar lain apabila diperlukan.

"Saya melihat idea itu bukan sekadar projek teknologi tetapi juga mempunyai nilai kemanusiaan yang mendalam. Kerana masyarakat moden sentiasa memerlukan tekanan mental, terutamanya bagi golongan muda, keperluan untuk platform kaunseling psikologi yang mudah dan boleh diakses adalah sangat diperlukan dan saya menyokongnya," kongsi Cik Thu Van.

Sumber: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm