Kongres Jualan dan Pemasaran Vietnam (VSMCamp) dan Sidang Kemuncak Pengarah Jualan dan Pemasaran 2024 berlangsung di Hanoi pada 22-23 November, dengan hampir 50 pembentangan, menarik hampir 1,000 hadirin.

Berucap pada acara bertemakan “Pembangunan mampan dalam era AI”, Encik Hoang Nam Tien, Naib Presiden Pendidikan FPT, membuka perspektif mendalam tentang kesan AI terhadap industri dan masyarakat, sambil menekankan peranan pendidikan dalam persediaan untuk masa depan.

Encik Hoang Nam Tien(1).jpg
Encik Hoang Nam Tien, Naib Presiden Pendidikan FPT, bercakap di majlis itu.

Encik Tien menekankan bahawa dalam era AI, setiap individu memerlukan “pembantu AI” untuk menyokong pembelajaran dan pembangunan. Masa depan masyarakat bukan sahaja bergantung pada penerimaan AI tetapi juga pada kreativiti, emosi dan rasa ingin tahu manusia. AI akan menjadi lanjutan, tetapi manusia masih menjadi faktor penentu teras.

En Tien juga menyebut tentang perubahan kaedah pengajaran dan kaedah pembelajaran. Dalam dunia di mana AI boleh menyelesaikan tugas intelektual, beliau menyeru semua orang, terutamanya generasi muda, untuk mempunyai pemikiran baharu, sentiasa belajar dan mengembangkan kemahiran berfikir kritis agar tidak ketinggalan dalam revolusi AI.

Berkenaan topik AI, Prof. Laurent El Ghaoui, Naib Rektor Penyelidikan dan Inovasi, VinUni memfokuskan pada beberapa kandungan teras yang menghubungkan kemampanan, AI dan kecekapan. Beliau menekankan kerumitan isu kemampanan apabila ia melibatkan persimpangan teknologi, masyarakat dan manusia.

Dari perspektif ahli teknologi, Profesor Laurent El Ghaoui bukan sahaja menimbulkan persoalan penting tentang cara melihat cabaran dan peluang untuk bertindak balas terhadap perubahan iklim, tetapi juga membuat cadangan khusus tentang peranan AI dalam mengoptimumkan proses, mengukur kecekapan dan membina penyelesaian praktikal untuk Vietnam.

Beliau menekankan kepentingan mengukur prestasi sebenar, sambil menggalakkan perniagaan Vietnam memanfaatkan inovasi dan kerjasama antarabangsa untuk membina ekosistem yang mampan dan meningkatkan imej negara di peta dunia.

Berkongsi tentang "Kesan AI terhadap Pemasaran Mampan: 5 Tahun Akan Datang", Profesor Marc Kramer, Pensyarah Keusahawanan, Pengarah Bersama Program MBA VinUni, menegaskan bahawa AI telah menjadi sangat penting dalam kehidupan dan alatan moden, membantu memperibadikan pengalaman pelanggan, membangunkan idea yang mampan dan meminimumkan kesan alam sekitar. Khususnya, teknologi seperti realiti maya (AR), realiti tambahan (VR) dan Metaverse telah membuka peluang besar untuk perniagaan dalam strategi pemasaran untuk menyasarkan pelanggan.

Walau bagaimanapun, dengan perkembangan teknologi, isu etika dan privasi pengguna menjadi lebih penting berbanding sebelum ini. Perniagaan perlu memberi perhatian khusus kepada privasi dan kandungan yang diperibadikan, kerana pengguna sentiasa mahu mempunyai pengalaman yang memenuhi keperluan mereka tanpa melanggar privasi mereka.