Mulai 1 Januari 2025, apakah yang perlu diberi perhatian oleh pengguna akaun bank?

Pelanggan yang mempunyai dokumen pengenalan yang telah tamat tempoh dan yang belum mengemas kini biometrik mereka akan digantung transaksi pembayaran atau pengeluaran mereka.

Mengikut peraturan, mulai 1 Januari 2025, pelanggan yang dokumen pengenalannya telah tamat tempoh akan dihentikan pemindahan wang dan transaksi pengeluaran mereka di semua saluran.

Pelanggan individu dan pemegang kad korporat yang belum mendaftar untuk biometrik juga akan menghentikan semua transaksi dalam talian dan pengeluaran ATM/CDM.

Kakitangan bank membantu pelanggan mengemas kini biometrik dan dokumen pengenalan di tempat transaksi. Foto: Nam Khanh

Menurut bank, mulai 1 Januari 2025, jika akaun bank belum disahkan secara biometrik, pelanggan tidak akan dapat membuat pemindahan apa-apa nilai; tidak akan dapat memautkan atau membuat pembayaran dalam talian daripada e-dompet/akaun bank; tidak akan dapat mendeposit atau mengeluarkan wang antara e-dompet dan akaun bank; tidak akan dapat membuat pembayaran sentuh melalui Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, dsb.

Untuk kad pembayaran dan kad debit, mulai 1 Januari 2025, pelanggan juga tidak akan dapat terus menggunakannya jika dokumen pengenalan diri atau kertas pengesahan tempat tinggal mereka telah tamat tempoh atau jika dokumen pengenalan mereka belum dikemas kini kepada CCCD/kad pengenalan.

Sebelum ini, mulai 1 Oktober, pelanggan tidak boleh membuka akaun pembayaran dan kad debit dalam talian tanpa mengemas kini biometrik mereka.

Untuk kad kredit, mulai 1 Januari 2025, pelanggan tidak akan dapat membuat transaksi kad apabila dokumen pengenalan atau kertas pengesahan kediaman mereka tamat tempoh.

Sebelum ini, mulai 1 Oktober, pelanggan tidak boleh membuka kad kredit dalam talian, tidak boleh memperbaharui kad kredit, dan tidak boleh mengaktifkan kad kredit apabila dokumen pengenalan diri/sijil kediaman mereka tamat tempoh.

Untuk membantu memastikan faedah pelanggan maksimum, bank mengesyorkan agar pelanggan mengemas kini maklumat pengenalan dan data biometrik mereka dengan mengakses aplikasi perbankan dan mengemas kini data biometrik; atau mengemas kini maklumat peribadi dan data biometrik di semua cawangan bank/pejabat urus niaga di seluruh negara.

Untuk berjaya mengemas kini biometrik, pelanggan hanya perlu menyediakan kad ID terbenam cip 12 digit yang sah atau kad ID yang dikeluarkan mulai 1 Julai mengikut piawaian baharu Kementerian Keselamatan Awam dan peranti mudah alih yang menyokong NFC. Sekiranya peranti tidak menyokong NFC, pelanggan perlu pergi ke tempat transaksi bank tempat akaun dibuka.

Untuk mengelakkan penipu daripada mengambil kesempatan ini untuk mencuri maklumat dan wang daripada akaun pelanggan, bank mengesahkan bahawa apabila membantu pelanggan mengemas kini data, pekerja tidak akan sekali-kali menghantar pautan permintaan log masuk, memberikan nama pengguna, kata laluan, nombor kad pengenalan, kod OTP atau sebarang maklumat peribadi lain.

Oleh itu, pelanggan perlu lebih berwaspada terhadap bentuk palsu dan penipuan. Pelanggan juga tidak boleh membeli/menggunakan peranti NFC luaran di rumah untuk mengelakkan risiko keselamatan maklumat untuk peranti peribadi.

Menurut State Bank of Vietnam, selepas dua bulan melaksanakan Keputusan 2345 State Bank of Vietnam mengenai pengesahan biometrik mandatori untuk transaksi pemindahan wang melebihi VND10 juta/urus niaga dan lebih VND20 juta/hari, bilangan kes penipuan selepas 1 Julai hanya 700, turun 50% berbanding purata 7 bulan sebelumnya. Bilangan akaun yang terlibat dalam penipuan hanya 682, turun 72% berbanding purata bilangan 7 bulan pertama tahun ini.

Sumber: https://vietnamnet.vn/tu-1-1-2025-nguoi-dung-tai-khoan-ngan-hang-can-luu-y-gi-2335098.html