Daripada "pilihan" kepada "kelengkapan", inilah mesej TPBank kepada pelanggan dalam perjalanan mereka, yang disemai dengan rasa "saya".

[iklan_1]

Merintis pendigitalan, TPBank membolehkan pelanggan memilih apa yang menjadikannya berbeza.

Thuy Anh (26 tahun, Hanoi ) telah tertarik dengan TPBank sejak pandangan pertama, hanya dengan "memilihnya". Selepas merasai sendiri perkhidmatan bank tersebut, Thuy Anh berkata beliau "terpesona" dengan apa yang ditawarkan oleh TPBank, melebihi jangkaannya terhadap sebuah bank.

Daripada pilihan hinggalah mesej lengkap yang dihantar oleh TPBank kepada pelanggan dalam perjalanan menuju kejayaan (Rajah 1).

“ Saya telah membuka akaun di TPBank sejak awal kerjaya saya. Di TPBank, saya mempunyai banyak pilihan yang mungkin sukar dicari di bank lain. Contohnya, memilih masa transaksi saya. Saya tidak perlu pergi ke cawangan/pejabat transaksi semasa waktu perniagaan; saya boleh berurus niaga dengan selesa pada bila-bila masa kerana LiveBank 24/7 sentiasa dibuka dan memenuhi hampir semua keperluan saya, daripada membuka kad, mendepositkan simpanan, hinggalah membuat pembayaran… ”, Thùy Anh berkongsi kepuasannya dengan perkhidmatan TPBank.

Daripada pilihan hinggalah mesej lengkap yang dihantar oleh TPBank kepada pelanggan dalam perjalanan menuju kejayaan (Rajah 2).

Menurut statistik, 59% transaksi dijalankan di LiveBank di luar waktu perniagaan biasa, dengan waktu puncak adalah dari 6 petang hingga 8 malam setiap hari. Angka-angka ini menunjukkan komitmen TPBank untuk memenuhi keperluan pelanggannya dalam kehidupan seharian mereka.

Di TPBank, kaedah transaksi kewangan dipertingkatkan. Setiap pelanggan di bank berjenama ungu ini akan mempunyai pengalaman yang pelbagai dan kaya, "memilih" dan menyesuaikan produk dan perkhidmatan untuk mencerminkan keperibadian mereka. Contohnya, pelanggan boleh memilih untuk menggunakan nombor telefon atau nama panggilan khas – mudah diingati, meninggalkan kesan peribadi – dan bukannya nombor akaun panjang tradisional.

Untuk perkhidmatan simpanan, aplikasi Mudah Alih TPBank menawarkan pelbagai tempoh untuk dipilih, termasuk 1-3 minggu, 1-3 bulan, 6 bulan, 9 bulan dan banyak lagi, untuk memenuhi keperluan anda. Jika anda ingin membuat deposit selama 7 bulan, hanya gabungkan tempoh 6 bulan atau 1 bulan. TPBank menyediakan pelbagai tempoh asas, yang membolehkan pelanggan menyesuaikan dan memenuhi sepenuhnya keperluan mereka.

Rasai kualitinya…

Selain menawarkan pelbagai perkhidmatan yang boleh disesuaikan untuk pelanggan "pilih", TPBank juga menyediakan pengalaman yang unik dan tidak konvensional, seperti sesuatu daripada filem. Dengan ciri ChatPay pada aplikasi Mudah Alih TPBank, pelanggan boleh mengalami pemindahan wang yang luar biasa dengan antara muka pesanan yang serupa dengan Messenger, Zalo dan WeChat – pantas dan mudah. Pelanggan boleh melihat sejarah transaksi mereka dengan penerima serta-merta dan melakukan transaksi dengan cepat, mengatasi batasan kaedah pemindahan wang tradisional yang membosankan pada aplikasi.

Daripada pilihan hinggalah mesej lengkap yang dihantar oleh TPBank kepada pelanggan dalam perjalanan menuju kejayaan (Rajah 3).

Di samping itu, TPBank juga menawarkan pemindahan wang yang diaktifkan suara (Voicepay) – membolehkan anda berurus niaga tanpa menyentuh telefon anda, dan ciri kegemaran yang boleh disesuaikan (Mezone). Semua ciri peribadi ini disahkan dengan selamat oleh biometrik pelanggan.

Khususnya, perkhidmatan permohonan kad TPBank merupakan contoh utama dalam pasaran perkhidmatan perbankan digital, yang menawarkan pelbagai pilihan. Untuk memohon kad, pelanggan boleh memilih untuk memohon di kaunter, dalam talian melalui aplikasi Mudah Alih TPBank atau terus di LiveBank 24/7. TPBank menawarkan pelbagai produk kad, termasuk kad kredit, kad debit antarabangsa, kad debit domestik, kad pelbagai guna Flash 2 dalam 1 (mengintegrasikan kad ATM dan kredit dalam satu cip), kad dalam talian 100%, dan sebagainya, dengan pelbagai ciri dan faedah, supaya setiap pelanggan boleh memilih produk dan pengalaman yang sesuai dengan mereka.

Daripada pilihan hinggalah mesej lengkap yang dihantar oleh TPBank kepada pelanggan dalam perjalanan menuju kejayaan (Rajah 4).

TPBank juga menawarkan pelbagai faedah bergantung pada produk kad untuk pelanggan. Bagi pengguna yang gemar mengumpul mata dan mempercayai jenama Jepun, TPBank menawarkan faedah dengan citarasa Jepun yang tersendiri dengan kad TPBank JCB. Pelanggan yang kerap melancong ke luar negara tidak boleh terlepas kad VISA Signature dengan faedah seperti akses lounge lapangan terbang percuma di seluruh dunia, kadar pertukaran asing terendah di pasaran, dan sebagainya.

...menjalani hidup sepenuhnya, setia pada diri sendiri.

Baru-baru ini, TPBank melancarkan kad pelbagai guna Flash 2in1 yang unik, menawarkan lebih banyak pilihan untuk membuka kad kepada pelanggan. Bagi pelanggan yang menyukai pulangan tunai, kad Flash 2in1 merupakan pilihan yang tepat, dengan kadar pulangan tunai sehingga 10% untuk membeli-belah, melancong, menjamu selera dan transaksi lain.

Daripada pilihan hinggalah mesej lengkap yang dihantar oleh TPBank kepada pelanggan dalam perjalanan menuju kejayaan (Rajah 5).

Sebagai "rangsangan" dalam pasaran pembayaran akhir tahun yang sibuk, Flash 2in1 ialah kad yang mengintegrasikan kad kredit dan kad ATM (antarabangsa) ke dalam satu kad (pada cip yang sama). Pada mulanya, kad tersebut dikeluarkan sebagai kad pembayaran antarabangsa. Selepas tempoh masa tertentu, berdasarkan kelayakan kredit pelanggan (nilai dan sejarah transaksi, deposit akaun, dll.), TPBank akan memberikan had kredit kepada kad secara automatik tanpa memerlukan permohonan lanjut. Pelanggan kemudiannya boleh memilih sumber pembiayaan secara fleksibel untuk setiap jenis transaksi hanya dengan beberapa ketikan pada aplikasi perbankan.

Bukan sahaja ia mengagumkan dengan teknologi canggih yang membolehkan pengguna memilih sumber perbelanjaan mereka hanya dengan satu kad, siri kad TPBank Flash 2in1 menawarkan pelbagai reka bentuk kad yang unik dan diperibadikan untuk golongan muda. Mulai sekarang hingga 2024, TPBank akan "melancarkan" 40 reka bentuk kad berbeza merentasi 6 koleksi seperti Five Elements, Slogan, Tarot, dan sebagainya. Setiap kad mewakili personaliti yang berbeza, membolehkan pelanggan "memilih" gaya unik mereka sendiri dengan bebas.

Reka bentuk untuk kad Flash 2-dalam-1 menampilkan pelbagai tema bergaya, menjadikan setiap pelanggan yang memiliki kad kegemaran menonjol. Dengan pengenalan kad Flash 2-dalam-1, kad bank bukan sekadar alat pembayaran, tetapi juga menjadi aksesori yang meluahkan personaliti unik setiap pemegang kad.

Di Hari Kad Vietnam 2023 dan perjalanan merentas Vietnam "Pilih Pengalaman Anda - Jadilah Diri Sendiri" bersama Team Tím, TPBank memperkenalkan dua koleksi kad Flash 2-dalam-1 pertamanya: Siri Slogan - untuk golongan muda, "Pilih pernyataan anda, jadilah gaya unik anda sendiri," dan Siri Lima Elemen dengan mesej "Pilih kad yang serasi, pancarkan keperibadian anda." Hanya beberapa hari selepas pelancaran, beratus-ratus kad Flash 2-dalam-1 telah diaktifkan dan menerima maklum balas yang sangat positif daripada golongan muda dan pengguna.

Bersama pelancaran kad Flash 2in1, TPBank menawarkan beberapa promosi termasuk pengeluaran kad percuma, mata ganjaran kesetiaan semasa pengaktifan dan perbelanjaan kad, melalui Cabaran Apple Hunt di aplikasi TPBank. Mulai sekarang hingga 30 November, pelanggan boleh "mencari hadiah" dengan bebas setiap hari dengan ganjaran yang sangat menarik seperti set hadiah Apple lengkap termasuk iMac, MacBook dan Airpod; banyak jongkong emas; kad tahunan percuma seumur hidup; koleksi gelas air; dan beg tote edisi terhad.

"PILIH - PILIH" – dua perkataan ringkas ini merangkumi strategi besar TPBank dan mencerminkan usaha harian bank dalam menyelidik dan menginovasi produk. Ini merupakan bukti paling jelas tentang pendekatannya yang berpusatkan pelanggan, memperibadikan dan menonjolkan ciri-ciri unik setiap individu. TPBank telah membina platform transaksi masa depan, di mana setiap pelanggan boleh memilih pengalaman peribadi mereka, mencipta gaya kewangan mereka sendiri, dan menjalani kehidupan sepenuhnya pada setiap saat.

Pengembaraan rentas Vietnam "Pilih Pengalaman Anda - Jadilah Diri Sendiri" bersama kenderaan Team Tím.
Dari 13 Oktober 2023 hingga 11 November 2023, TPBank membayangkan perjalanan "Pilih Pengalaman, Jadilah Diri Sendiri" dengan jelajah merentasi Vietnam Team Purple, yang dipenuhi dengan kejutan yang tidak terkira banyaknya. Terutamanya, destinasi terakhir menjanjikan pesta muzik yang meriah yang menampilkan beberapa tetamu yang sangat menarik.
Lokasi: Hanoi, Quang Ninh, Hai Phong, Da Nang, Nha Trang, Can Tho, Bandar Ho Chi Minh dari 13 Oktober hingga 11 November 2023.
Aktiviti:
- Hadiah Kad Imbas 2-dalam-1 Percuma: Pilih reka bentuk peribadi daripada koleksi kad baharu dan terima hadiah serta-merta sebaik sahaja membuka kad;
- Ambil gambar daftar masuk dengan ruang 2-dalam-1 yang sangat menarik pada trak Team Purple;
- Main permainan interaktif untuk meneroka planet-planet di alam semesta TPBank dan terima ganjaran segera;
- Buka akaun dan berurus niaga dengan TPBank untuk memenangi set hadiah Apple lengkap dan beribu-ribu hadiah menarik lain dalam "Cabaran Apple Hunt";
- Sertai dan nikmati persembahan Flashmob di seluruh Vietnam dengan kad Flash 2in1, serta pesta muzik yang meriah.
Butiran lanjut boleh didapati di sini: https://tpb.vn/tin-tuc/tin-tpbank/hanh-trinh-chon-trai-nghiem-chon-chat-toi-cung-xe-team-tim-vi-vu-xuyen-viet

[iklan_2]
Sumber