Mengapa daftar masuk dan daftar keluar hotel pada tengah hari?

Peraturan tidak bertulis ini digunakan dalam industri hotel di seluruh dunia , daripada hotel mewah hingga motel bajet. Kenapa jadi begini yang menjadi persoalan ramai.

Jawapannya ialah kebanyakan tetamu menyewa bilik hotel untuk berehat, jadi 0:00 dipilih sebagai pusat. Dan masa rehat dari 14:00 hari sebelumnya hingga 12:00 keesokan harinya adalah yang paling munasabah. Biasanya, apabila menyiarkan iklan, unit penginapan akan menulis jumlah wang setiap malam, bukan unit harian.

Mengapa daftar masuk dan daftar keluar hotel pada tengah hari? - 1 — Kebanyakan hotel mempunyai masa daftar masuk 2:00 petang. dan masa daftar keluar sebelum jam 12:00.

Bayangkan jika tetamu mendaftar masuk pada pukul 5 pagi, pihak hotel tidak boleh meminta tetamu mendaftar keluar pada pukul 3 pagi keesokan harinya kerana itu adalah waktu malam. Walaupun tetamu menerimanya, hotel akan menghadapi kesukaran mencari tempahan seterusnya. Oleh itu, masa daftar masuk bersatu pada pukul 2 petang dan masa daftar keluar 12 pagi keesokan harinya merupakan dasar yang membantu hotel mengoptimumkan operasi perniagaan sambil tetap memberikan kemudahan kepada tetamu.

Walau bagaimanapun, terdapat juga hotel dengan 2 bintang atau kurang yang selalunya mempunyai masa daftar masuk dan daftar keluar dikira pada pukul 12. Di samping itu, setiap hotel mungkin mempunyai pelarasan yang berbeza untuk disesuaikan dengan aktiviti, jadi pelawat harus mengetahui dengan teliti sebelum membuat tempahan.

Sekiranya tetamu ingin mendaftar masuk awal, jika hotel masih mempunyai bilik kosong, penyambut tetamu akan menjalankan prosedur untuk tetamu. Walau bagaimanapun, bergantung pada setiap hotel, tetamu mungkin bebas atau masih perlu membayar untuk ini.

Sesetengah hotel mengenakan bayaran daftar masuk awal seperti berikut: dari 5 pagi hingga 9 pagi, tetamu mesti membayar tambahan 50% daripada kadar bilik; dari 9 pagi hingga 2 petang, tetamu mesti membayar tambahan 30% daripada kadar harga bilik.

Sementara itu, daftar keluar lewat adalah lebih rumit untuk hotel. Jika tetamu keluar lewat, kakitangan pengemasan tidak akan mempunyai banyak masa untuk menyediakan tetamu baharu. Dalam banyak kes, proses ini tidak akan dijalankan, menyebabkan hotel mengalami kerugian kewangan dan reputasi.

Di banyak tempat, jika masa daftar keluar lewat daripada masa yang ditetapkan, pelanggan akan dikenakan bayaran setengah hari. Selain itu, jika masa daftar keluar lewat daripada jam 6:00 petang, pelanggan akan dikenakan bayaran tambahan 100% daripada kadar bilik setiap hari dan malam.

Ramai orang akan tertanya-tanya untuk apa 2 jam di antara digunakan? Adalah mudah untuk memahami bahawa masa ini akan digunakan oleh hotel untuk menyelesaikan banyak tugas. Pertama adalah untuk memeriksa tetamu lama. Pihak hotel akan menghantar seseorang untuk memeriksa bilik untuk melihat sama ada terdapat sebarang kerosakan atau kehilangan; atau jika ada makanan yang tetamu telah gunakan yang perlu dicaj. Selepas itu, pihak hotel akan menyelesaikan pembayaran dan mengembalikan pengenalan dan deposit tetamu (jika ada).

Langkah seterusnya ialah membersihkan bilik. Sekiranya tetamu baru, kakitangan pembersihan mesti melakukan ini dengan cepat sambil mengekalkan standard profesional. Masa pembersihan terpantas ialah 15 minit, bergantung pada keadaan bilik.

Selain itu, kakitangan juga perlu menyemak fungsi peralatan di dalam bilik seperti TV, penghawa dingin, pemanas air... dengan teliti sebelum menyiapkan kerja untuk melayan tetamu baru.

PHAM DUY (sintesis)

Berguna
emosi
Kreatif
Unik

Sumber