Mengapa masih terdapat banyak kad SIM yang tidak berdaftar?

Baru-baru ini, ramai pelanggan telefon bimbit telah meluahkan rasa kecewa kerana mengganggu panggilan telefon, termasuk pemberitahuan bahawa kad SIM mereka akan disekat jika mereka tidak mematuhi arahan; dan penipuan dan gangguan daripada nombor yang sebelum ini dikenali sebagai "SIM sampah." Persoalannya timbul: mengapa, menurut maklumat terdahulu daripada pengendali rangkaian mudah alih, selepas 31 Mac 2023, langganan telefon bimbit akan diuruskan di bawah nama pemilik, menghapuskan masalah "SIM sampah," sedangkan pada hakikatnya, nombor ini masih berleluasa?

Kad SIM yang tidak berdaftar adalah punca kepada banyak masalah, kerana ramai individu yang berniat jahat menyalahgunakannya untuk mengganggu, mengganggu, menipu, malah "menyeksa" atau "mengganas" pengguna telefon. Dengan kemas kini maklumat terkini, hasrat bersama semua pengguna telekomunikasi adalah agar pengendali rangkaian menghapuskan kad SIM yang tidak berdaftar dengan tegas dan berkesan.

Sehubungan itu, selepas 31 Mac 2023, pelanggan mudah alih yang mempunyai maklumat yang tidak tepat atau tidak konsisten dalam Pangkalan Data Penduduk Negara akan disekat panggilan keluar mereka, diikuti dengan penyekatan dua hala. Perkhidmatan sehala dan dua hala pelanggan akan digantung dan kontrak mereka akan ditamatkan jika mereka tidak mengemas kini maklumat mereka untuk menguruskan percambahan kad SIM yang tidak berdaftar. Walau bagaimanapun, sehingga kini, kad SIM yang tidak berdaftar terus berkembang, dan pengendali rangkaian mudah alih tidak mengambil sebarang tindakan atau bertanggungjawab untuk perkara ini.

Kad SIM yang tidak berdaftar terus mengganggu pengguna. Foto: KK

Cik MT (Wad 5, Bandar Bac Lieu ) menceritakan bahawa semasa waktu rehat tengah hari, beliau menerima panggilan daripada nombor yang tidak dikenali yang memaklumkan bahawa telefonnya akan disekat untuk panggilan masuk dan keluar, serta arahan yang mendesak. Pemanggil itu juga mendakwa ia adalah nombor khidmat pelanggan Vinaphone, dan panggilan hanya untuk panggilan keluar. Dalam keadaan jengkel, beliau menelefon untuk mengadu, hanya untuk diberitahu bahawa nombor itu bukan dari pusat khidmat pelanggan dan mereka tidak dapat menyelesaikan apa-apa, hanya memberi arahan kepadanya tentang cara menyekat nombor tersebut. Cik MT meluahkan rasa kecewanya, dengan mengatakan bahawa akhirnya, pelanggan telekomunikasi yang perlu menyekat nombor-nombor yang mengganggu ini sendiri, tanpa dapat meminta apa-apa, dan penyedia rangkaian nampaknya tidak melakukan apa-apa untuk menangani masalah kad SIM spam!

Sama seperti penyedia rangkaian lain, ramai pelanggan juga telah menerima panggilan penipuan tentang penyekatan perkhidmatan mereka. Ada yang telah diugut dengan pemerasan, dimaklumkan tentang hutang tertunggak, atau melaporkan pelanggaran lalu lintas… Dan pengesanan pemilik nombor telefon ini masih belum dapat diselesaikan, menyebabkan kekecewaan yang besar bagi pengguna.

Dasar penyeragaman maklumat pelanggan mudah alih untuk menghapuskan mesej spam, panggilan dan penipuan telefon telah mendapat sokongan awam yang kuat. Walau bagaimanapun, walaupun penyeragaman hampir selesai, masalah kad SIM yang tidak berdaftar masih berterusan. Jadi di manakah kelemahannya? Jawapannya pastinya tidak boleh semata-mata di pihak pengguna. Adalah difikirkan bahawa, selain kerjasama pelanggan, pengendali rangkaian mudah alih perlu lebih tegas dalam mengurus dan menyahaktifkan kad SIM yang tidak berdaftar. Kad SIM yang tidak berdaftar tidak akan wujud jika pengendali rangkaian menguruskannya dengan teliti dan benar-benar komited untuk melakukannya dengan betul.

Kim Kim

Pautan sumber: https://www.baobaclieu.vn/van-de-ban-doc-quan-tam/vi-sao-sim-rac-van-nhan-nhan-87074.html