VietinBank - Perusahaan Transformasi Digital Cemerlang 2025

Pada 8 Oktober 2025 di Hanoi, Persatuan Komunikasi Digital Vietnam (VDCA) telah memberi penghormatan kepada VietinBank sebagai "Perusahaan Transformasi Digital Cemerlang" 2025.

Anugerah Transformasi Digital telah diadakan setiap tahun sejak 2018, ditaja oleh Kementerian Penerangan dan Komunikasi (kini Kementerian Sains dan Teknologi). Selepas 8 musim, pada tahun 2025, Jawatankuasa Penganjur menerima lebih daripada 400 pencalonan. Melalui proses penilaian yang serius dan objektif, 48 agensi, perusahaan, unit perkhidmatan awam dan individu cemerlang telah diberi penghormatan pada Majlis Anugerah tahun ini. Anugerah tersebut merupakan pengiktirafan yang wajar terhadap perjalanan berterusan VietinBank dalam merealisasikan perjalanan transformasi digital yang komprehensif, selari dengan mengoptimumkan model organisasi, menyumbang kepada matlamat membangunkan ekonomi digital negara.
VietinBank mengenal pasti transformasi digital sebagai tugas teras keseluruhan sistem, tuil strategik untuk meningkatkan daya saing, mengoptimumkan operasi, meningkatkan pengalaman pelanggan dan mencipta nilai yang mampan. Sepanjang dua tahun yang lalu, VietinBank telah membina dan menggunakan perjalanan transformasi digital komprehensif X01, yang dirujuk oleh rakan kongsi terkemuka dunia, memfokuskan pada empat tonggak strategik: Pendigitalan - Data - Teknologi - Orang & Organisasi. Menjelang suku ketiga 2025, VietinBank telah menggunakan hampir 100 inisiatif transformasi digital, 99% daripada transaksi pembayaran dijalankan melalui saluran digital, menunjukkan langkah yang mantap ke arah model perbankan digital yang komprehensif. Produk digital yang cemerlang seperti: VietinBank iPay, VietinBank eFAST, eKYC, Perjalanan Pinjaman Perniagaan untuk Pelanggan Individu, Pinjaman Pengguna Dalam Talian, Pembayaran dan Jaminan Dalam Talian, digiGOLD... telah membawa pengalaman yang lancar, pantas dan selamat, membantu pelanggan menjadi proaktif dalam semua transaksi.

Cik Phung Thu Ha - Ketua Jabatan Transformasi Digital VietinBank mewakili untuk menerima anugerah bagi Perusahaan Transformasi Digital Cemerlang 2025

Dalam perjalanan itu, VietinBank menggalakkan pemodenan infrastruktur teknologi dari Front-end ke Back-end seperti: Menaik taraf infrastruktur dan keselamatan, membina platform data berpusat, menggunakan seni bina terbuka dan sistem integrasi yang fleksibel; pada masa yang sama, membangunkan aplikasi digital moden untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan kecekapan operasi. VietinBank juga mengenal pasti aplikasi Kepintaran Buatan (AI) sebagai daya penggerak terobosan untuk membantu VietinBank membentuk model operasi yang pintar, kreatif dan cekap. Lebih daripada 50 inisiatif aplikasi AI dan Pembelajaran Mesin telah mula beroperasi, meliputi semua bidang operasi daripada model ramalan permintaan, cadangan produk yang diperibadikan, pengesanan penipuan dan amaran risiko awal. Khususnya, AI juga sangat diterapkan secara dalaman melalui pembantu maya VietinBank Genie, memendekkan 95% masa carian dokumen dan mengurangkan 70% masa penyediaan minit mesyuarat, menyumbang kepada mengoptimumkan produktiviti. Seiring dengan itu, VietinBank ialah bank komersial pertama milik kerajaan yang menubuhkan Blok Data & Kecerdasan Buatan dengan tiga fokus utama: Pengurusan data yang komprehensif, membina platform analitik masa nyata dan menggunakan AI untuk menukar data mentah kepada nilai perniagaan tertentu.
VietinBank telah menentukan bahawa teknologi hanya boleh benar-benar menggunakan kuasanya apabila dipimpin oleh orang ramai. Oleh itu, VietinBank memberi perhatian khusus untuk membina pasukan "pegawai digital" - orang yang memahami, percaya dan menggunakan teknologi secara proaktif dalam kerja harian mereka. Sehingga kini, VietinBank telah menganjurkan lebih daripada 90 kursus latihan mengenai kemahiran baharu dalam era digital seperti: Analisis data lanjutan, Agile, DecSecOps, Pemikiran reka bentuk dan inovasi... bersama-sama dengan lebih daripada 2.6 juta kursus dalam talian mengenai transformasi digital; 100% pemimpin peringkat pertengahan dan 99.3% kakitangan telah menamatkan latihan tentang AI. Secara selari, Pejabat Transformasi telah ditubuhkan untuk bertindak sebagai titik fokus untuk menyelaras dan memantau semua inisiatif transformasi digital, memastikan konsistensi antara matlamat dan pelaksanaan praktikal, menyebarkan budaya inovasi ke seluruh sistem, menyasarkan kepada matlamat "Transformasi bukan hanya teknologi, tetapi pemikiran & budaya". Seiring dengan itu ialah operasi Kilang Digital menggunakan kaedah Agile, membantu memendekkan kitaran pembangunan produk. Semua ini telah mewujudkan asas yang kukuh untuk VietinBank untuk terus mengekalkan kedudukannya sebagai bank komersial terkemuka, di samping turut memainkan peranan dalam mengiringi pembangunan negara dalam era digital.
Anugerah "Perusahaan Transformasi Digital Cemerlang" 2025 bukan sahaja pencapaian; tetapi juga penegasan komitmen jangka panjang VietinBank: Transformasi digital yang serentak dan meluas, dengan visi jangka panjang dan keazaman yang tinggi, membawa perubahan teras dan asas di seluruh organisasi, bertujuan untuk mewujudkan daya saing baharu untuk VietinBank dalam era digital; terus mengiringi strategi Transformasi Digital Nasional, menghubungkan transformasi digital dengan transformasi hijau (ESG) untuk mewujudkan model perbankan pintar, moden dan mampan.

Sumber: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-20251010132459-00-html