Sehubungan itu, AirlineRatings.com meneliti audit keselamatan dan tadbir urus, serta mempertimbangkan umur armada, ulasan penumpang, keuntungan, penarafan pelaburan, penawaran produk dan perhubungan pekerja untuk mengundi syarikat penerbangan terbaik dunia pada 2023.

Vietnam Airlines berbangga memiliki salah satu armada termuda dan paling moden di Asia seperti Boeing 787-9/787-10 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A321neo... dengan purata umur 7 tahun. Pengalaman dalam penerbangan penumpang bertambah baik hasil daripada pengembangan sistem hiburan penstriman wayarles pada armada Airbus A321neo berbadan sempit generasi baharu dan peningkatan dalam bilangan program hiburan pada Airbus A350 berbadan lebar, Boeing 787.

Pesawat Vietnam Airlines. Foto: Disediakan oleh VNA

Dalam usaha untuk membawa pengalaman lancar yang paling premium kepada penumpang, Vietnam Airlines terus meningkatkan produk dan perkhidmatannya, memulihkan laluan domestik dan antarabangsa, memenuhi peningkatan permintaan penumpang selepas wabak, dan menyumbang kepada mempromosikan perdagangan, ekonomi , pembangunan budaya dan sosial antara negara.

Mengenai perkhidmatan darat, syarikat penerbangan itu telah menjadi syarikat penerbangan pertama di Vietnam yang menggunakan perkhidmatan daftar masuk dalam talian di seluruh rangkaian lapangan terbang domestik. Selepas selesai proses daftar masuk dalam talian, penumpang akan menerima "Pas Masuk Dalam Talian" melalui peranti elektronik atau boleh mencetak pas sendiri, kemudian terus ke pemeriksaan keselamatan penumpang dan pintu masuk tanpa perlu pergi ke kaunter daftar masuk syarikat penerbangan di lapangan terbang untuk pengesahan. Syarikat penerbangan itu menyediakan kaedah daftar masuk lain yang pelbagai seperti: Daftar masuk telefon di Vietnam, di kiosk lapangan terbang (daftar masuk kiosk) dan daftar masuk laman web. Seiring dengan itu, perkhidmatan "Meet and Greet" menyediakan bantuan praktikal kepada penumpang yang memerlukan bimbingan khas dan keutamaan penggunaan perkhidmatan darat di lapangan terbang.

Sebagai syarikat penerbangan nasional, pada masa akan datang, Vietnam Airlines akan terus membina strategi pembangunan selari dengan perlindungan alam sekitar, membawa nilai yang baik kepada masyarakat dengan menukar pembungkusan bekalan dan barangan, menggantikan penyedut minuman plastik dengan penyedut kertas, meneliti penggantian pisau pakai buang, sudu dan garpu dengan produk kitar semula. Syarikat penerbangan itu baru sahaja menyelesaikan "Cabaran Penerbangan Mampan" yang dilancarkan oleh SkyTeam Alliance dengan nombor penerbangan VN37 dari Hanoi ke Frankfurt (Jerman), memberikan penumpang kitar semula beg daripada jaket keselamatan lama, menghidangkan makanan daripada makanan mampan dan menyeru penumpang untuk membawa barangan peribadi dan bukannya menggunakan barang pakai buang dalam penerbangan. Dengan usaha jangka panjang ke arah matlamat pelepasan sifar bersih menjelang 2025, Vietnam Airlines secara aktif menyeru syarikat penerbangan di seluruh dunia untuk berganding bahu bagi meningkatkan kesedaran awam dan bertindak balas terhadap penyelesaian praktikal untuk meminimumkan kesan terhadap alam sekitar pada penerbangan.

Vietnam Airlines berada dalam 20 syarikat penerbangan terbaik di dunia pada tahun 2023. Foto: Disediakan oleh VNA

Pada tahun 2022, Vietnam Airlines telah terus menerima banyak anugerah di dalam dan di luar negara, mengiktiraf usaha tanpa jemu syarikat penerbangan itu seperti: Syarikat penerbangan terkemuka dunia dari segi identiti budaya", "Syarikat penerbangan terkemuka Asia" dalam Kelas Ekonomi", "Jenama syarikat penerbangan terkemuka Asia" oleh World Travel Awards 2022; Perusahaan dengan produk yang mencapai Jenama Nasional pada tahun 2022 yang diberi penghormatan oleh Kementerian Perindustrian dan Perdagangan serta Majlis Jenama Negara...

Sepanjang 30 tahun pembangunan dengan kadar pertumbuhan dua angka (kecuali semasa tempoh pandemik), Vietnam Airlines telah menerajui pasaran penerbangan Vietnam - salah satu pasaran domestik yang paling pesat berkembang di dunia. Sebagai syarikat penerbangan moden dengan jenama yang terkenal dengan identiti budayanya yang tersendiri, Vietnam Airlines menyasarkan untuk menjadi syarikat penerbangan antarabangsa 5 bintang terkemuka di Asia.

TRANSFORMASI