Sahkan dan kendalikan maklumat tentang kapal persiaran Hai Phong yang tidak menyediakan perkhidmatan seperti yang dilakukan.

Pada 7 April, selepas pihak berkuasa wilayah itu dan Bandar Ha Long campur tangan, sebuah kapal pelancong Kota Hai Phong terpaksa memulangkan wang kepada pelancong kerana tidak memberikan perkhidmatan seperti yang dijanjikan.

Kapal TALIYA CRUISE, plat HP 6289, berdaftar di bandar Hai Phong .

Khususnya, sekitar jam 10:00 malam. pada 6 April 2024, talian hotline Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan menerima maklum balas daripada sekumpulan kira-kira 14 pelancong berhubung kualiti perkhidmatan kapal TALIYA CRUISE, plat HP 6289. Sehubungan itu, rombongan pelancong tersebut telah menempah perkhidmatan makan malam ala TALIYA CRUISE di kawasan Au 2 (2, Tuan But Chauffe Port)

Kumpulan pelancong ini membeli perkhidmatan melalui agensi pelancongan dan memindahkan 13.5 juta VND. Bagaimanapun, selepas menaiki kapal, kumpulan itu menyedari mereka tidak menerima perkhidmatan seperti yang dijanjikan, kualiti tidak setimpal dengan harga, makanan tidak mencukupi, hidangan dihidangkan perlahan-lahan. Oleh itu, kumpulan pelancong itu sangat kecewa, merakam klip dan menghubungi talian hotline Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan.

Selepas menerima maklumat tersebut, Inspektor Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan memutuskan kapal ini tidak didaftarkan di Quang Ninh dan menghubungi terus kumpulan pelancong tersebut untuk memberi penjelasan. Pada masa yang sama, Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan mengeluarkan Dokumen 561/SVHTTDL-QLLT bertarikh 7 April 2025 untuk memindahkan maklumat tersebut ke Ha Long City untuk penyelarasan dalam pengendalian.

Pihak berkuasa Ha Long City bekerjasama dengan wakil TALIYA CRUISE sejurus selepas menerima maklumat itu. Foto disediakan oleh Ha Long City

Pada pagi 7 April, para pemimpin Jawatankuasa Rakyat Kota Ha Long mengarahkan pasukan berfungsi bandar untuk memahami maklumat dan menyelaras untuk mengesahkan dan menjelaskan aduan tetamu.

Melalui perbincangan dan bekerjasama dengan Pihak Berkuasa Pelabuhan Quang Ninh, Ha Long City memutuskan bahawa kapal TALIYA CRUISE mendaftarkan perniagaannya di Hai Phong dan mengambil kumpulan pelancong ini di pelabuhan Tuan Chau . Pada mulanya, telah ditentukan bahawa syarikat pelancongan itu telah mengiklankan dan menjual produk kepada pelancong secara palsu. Selepas Ha Long City campur tangan, wakil kapal TALIYA CRUISE memohon maaf kepada kumpulan itu dan mengembalikan wang seperti yang diminta oleh kumpulan itu.

Pada masa ini, pihak berkuasa Bandar Ha Long terus bekerja dan mengesahkan maklumat berkaitan, termasuk meminta TALIYA CRUISE untuk menyediakan kontrak semua agensi pelancongan yang berkaitan dengan penumpang di atas kapal secara amnya dan kandungan yang berkaitan dengan kumpulan tetamu yang disebutkan di atas untuk dikendalikan mengikut peraturan.

Hoang Nga

Sumber