Membina pentadbiran yang berorientasikan rakyat.

Wilayah Ninh Binh telah melaksanakan tugas dan penyelesaian yang komprehensif dan berkesan untuk menggalakkan pembaharuan pentadbiran selaras dengan keperluan pembangunan sains dan teknologi, membina kerajaan elektronik dan kerajaan digital, yang bertujuan untuk kepuasan rakyat dan perniagaan. Ini dianggap sebagai "langkah" dalam pelaksanaan sistem kerajaan tempatan dua peringkat yang berkesan di wilayah itu...

Bertujuan untuk kepuasan rakyat.

Mengendalikan prosedur pentadbiran untuk rakyat di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam komune Yen Mo, wilayah Ninh Binh .

Mengiktiraf pembaharuan pentadbiran sebagai langkah penting dalam membina kerajaan tempatan dua peringkat yang dekat dengan rakyat, berkhidmat untuk rakyat, dan selepas penggabungan itu, komune Yen Mo telah melabur dalam menaik taraf infrastruktur dan memodenkan kaedah kerja pegawainya dengan cara yang mesra.

Komun ini telah mengubah suai bekas ibu pejabat Jawatankuasa Rakyat bandar Yen Thinh sebagai Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam. Di sini, komun ini telah melabur dalam sistem giliran automatik, 7 komputer, 5 pengimbas dan 4 pencetak dengan rangkaian dalaman yang stabil. Kawasan untuk menerima warga bagi prosedur pentadbiran direka bentuk secara saintifik , dengan senarai prosedur yang dipaparkan secara umum; kakitangan yang berpengalaman dan profesional ditugaskan untuk memberikan panduan yang teliti dan teliti kepada orang ramai.

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam komune ini mempunyai 12 orang pegawai dan penjawat awam daripada pelbagai bidang, membantu orang ramai menyelesaikan prosedur yang diperlukan dengan mudah dan cepat. Bagi mempercepatkan pemprosesan prosedur pentadbiran untuk rakyat, kakitangan di Pusat ini sering memanfaatkan masa lapang mereka, bekerja lebih masa, malah bekerja pada hari cuti seperti "Sabtu untuk Rakyat," dengan moto "kerja tidak berakhir sehingga kerja selesai."

Pegawai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Yen Mo di Wilayah Ninh Binh membimbing penduduk dalam pendaftaran untuk prosedur pentadbiran.

Encik Duong Quoc Oai, seorang pegawai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune, berkongsi bahawa beban kerja semasa agak besar, manakala prosedur pemprosesan melalui perisian perkhidmatan memerlukan sejumlah masa. Oleh itu, walaupun selepas waktu pejabat, kebanyakan pegawai kekal untuk menyelesaikan tugas yang belum selesai dan bertukar pengalaman antara satu sama lain untuk mengendalikan kerja dengan lebih cepat pada keesokan harinya.

Encik Pham Minh Cuong, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Yen Mo, berkata bahawa pusat itu mengatur dan menugaskan kakitangan ke jawatan yang betul mengikut kebolehan dan kekuatan mereka. Kakitangan yang bekerja di kawasan perkhidmatan sehenti mesti mahir dalam menggunakan peralatan moden, perisian kongsi dan aplikasi berkaitan, dan mempunyai kepakaran dan pengalaman dalam berkomunikasi dan bekerjasama dengan orang ramai untuk mengendalikan situasi yang timbul secara berkesan semasa proses menyelesaikan prosedur pentadbiran untuk organisasi dan individu.

Hasil daripada ini, kualiti dan kecekapan prosedur pentadbiran tempatan telah dipertingkatkan secara berterusan. Dari 1 Julai hingga kini, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Yen Mo telah menerima hampir 8,000 permohonan; yang mana bilangan permohonan yang diterima dalam talian mencapai 87.35%, dan bilangan permohonan dengan komponen digital dan keputusan resolusi mencapai 97.14%. Keputusan penilaian kualiti perkhidmatan S3/2025 di Portal Perkhidmatan Awam Kebangsaan untuk Yen Mo menunjukkan bahawa unit ini mendahului seluruh wilayah dalam kriteria ketelusan dan menduduki tempat ke-3 di wilayah dalam perkhidmatan awam dalam talian…

Membina pentadbiran berorientasikan perkhidmatan.

Pegawai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Ninh Cuong di Wilayah Ninh Binh membimbing penduduk mencari maklumat tentang prosedur pentadbiran menggunakan kod QR.

Sejurus selepas penggabungan wilayah, Jawatankuasa Rakyat Wilayah Ninh Binh telah mengeluarkan Pelan No. 08/KH-UBND bertarikh 19 Julai 2025, mengenai pembaharuan pentadbiran di wilayah tersebut, meluluskan 43 tugasan khusus dan komprehensif merentasi 6 bidang program pembaharuan pentadbiran; memberikan tanggungjawab khusus kepada jabatan, agensi dan Jawatankuasa Rakyat komune dan wad dalam mempromosikan pembaharuan prosedur pentadbiran dan menyediakan perkhidmatan pentadbiran awam untuk menambah baik persekitaran pelaburan dan perniagaan.

Jawatankuasa Rakyat Wilayah telah mengeluarkan rancangan untuk melaksanakan model bagi pengendalian prosedur pentadbiran tanpa mengira sempadan pentadbiran dalam wilayah Ninh Binh; pada masa yang sama, ia telah mengeluarkan keputusan yang mengumumkan senarai prosedur pentadbiran dan keputusan yang mengumumkan proses dalaman untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran bagi prosedur perintis yang diterima dan diproses tanpa mengira sempadan pentadbiran. Khususnya, wilayah ini telah melaksanakan projek untuk memperkemas dan memendekkan masa pemprosesan untuk dokumen dan prosedur pentadbiran dalam wilayah, termasuk "Lorong Hijau 16 jam bekerja" dan "Lorong Hijau 50%", mengurangkan masa pemprosesan separuh berbanding prosedur biasa. Jawatankuasa Rakyat Wilayah telah meluluskan rancangan untuk memudahkan 161 daripada 585 prosedur pentadbiran dalaman…

Pada masa ini, wilayah ini mempunyai lebih 2,030 prosedur yang beroperasi; yang mana 1,723 adalah di peringkat wilayah dan 309 di peringkat komune. 100% prosedur pentadbiran didedahkan kepada umum mengikut peraturan. Jumlah perkhidmatan awam dalam talian di wilayah ini ialah 1,966, mencecah 90.3%; yang mana 1,672 adalah di peringkat wilayah dan 294 di peringkat komune. Bilangan perkhidmatan awam dalam talian sepenuhnya di wilayah ini telah mencecah lebih 1,360, mencecah 62.7%; yang mana 1,233 adalah di peringkat wilayah dan 131 di peringkat komune. Bilangan perkhidmatan awam dalam talian sepenuhnya di wilayah ini yang telah diintegrasikan ke dalam Portal Perkhidmatan Awam Negara ialah 1,966, mencecah 100%.

Wilayah ini telah menyelesaikan semakan dan pembersihan data mengenai prosedur pentadbiran di bawah bidang kuasanya dan mengumumkannya secara terbuka di Pangkalan Data Prosedur Pentadbiran Kebangsaan seperti yang dikehendaki oleh Pelan yang dikeluarkan dengan Keputusan No. 933/QD-TTg bertarikh 6 Ogos 2023, oleh Perdana Menteri . Pusat perkhidmatan sehenti di semua peringkat di wilayah ini terus menerima pelaburan dalam infrastruktur dan peralatan, bertujuan untuk sistem yang disegerakkan dan moden.

Pada suku ketiga tahun 2025, sistem maklumat prosedur pentadbiran wilayah menerima hampir 251,380 permohonan; memproses lebih daripada 231,840 permohonan; yang mana, 227,488 permohonan telah diproses tepat pada masanya atau lebih awal daripada jadual, menyumbang 98.12%.

Penduduk komune Yen Mo mengambil tiket bernombor untuk melengkapkan prosedur pentadbiran.

Untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, agensi dan unit di wilayah ini sentiasa menyelenggara dan mengendalikan peti cadangan dengan berkesan, menyiarkan alamat untuk menerima maklum balas dan cadangan daripada rakyat; menugaskan pegawai dan penjawat awam untuk mengendalikan penerimaan rakyat dan memantau serta merekodkan maklum balas rakyat; dan mendedahkan nombor telefon dan alamat secara terbuka untuk menerima maklum balas mengenai prosedur pentadbiran. Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah Ninh Binh telah mewujudkan sistem talian hotline telefon untuk menasihati dan menjawab soalan daripada organisasi dan rakyat mengenai prosedur pentadbiran, sekali gus memproses maklumat dengan segera dan mewujudkan kepuasan dan kepercayaan dalam kalangan rakyat dan organisasi.

Dalam tempoh akan datang, wilayah ini akan memberi tumpuan kepada menghapuskan dan menyelesaikan kesukaran dan halangan yang dihadapi oleh komune dan wad dalam melaksanakan sistem kerajaan tempatan dua peringkat; mempercepatkan pembinaan, penyiapan dan pengendalian pangkalan data khusus berdasarkan panduan daripada kementerian dan agensi pusat, memastikan keperluan untuk menjadi "tepat, lengkap, bersih, relevan, bersatu dan dikongsi"; menyediakan perkhidmatan pengurangan dan penyederhanaan prosedur pentadbiran dan penggunaan perkhidmatan awam dalam talian proses penuh pada platform data mengikut pelan tindakan dalam Resolusi Kerajaan No. 214/NQ-CP bertarikh 23 Julai 2025.

Di samping itu, Ninh Binh sedang mempercepatkan pelarasan proses dalaman dan proses penyelesaian prosedur pentadbiran untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran secara berkesan tanpa mengira sempadan pentadbiran dalam wilayah; terus berinovasi dan meningkatkan kualiti dan kecekapan pusat sehenti dan mekanisme pusat sehenti bersepadu yang berkaitan dengan transformasi digital dan aplikasi sains dan teknologi moden, memenuhi keperluan fasa baharu.

Sumber: https://baotintuc.vn/thoi-su/xay-dung-nen-hanh-chinh-vi-dan-20251021143527962.htm