Membina sistem pentadbiran untuk rakyat

Wilayah Ninh Binh telah melaksanakan tugas dan penyelesaian secara serentak dan berkesan untuk menggalakkan pembaharuan pentadbiran yang berkaitan dengan keperluan pembangunan sains dan teknologi, membina e-kerajaan dan kerajaan digital ke arah kepuasan orang ramai dan perniagaan. Ini dianggap sebagai "langkah" dalam pelaksanaan berkesan kerajaan tempatan dua peringkat di lokaliti...

Bertujuan untuk kepuasan rakyat

Menyelesaikan prosedur pentadbiran untuk orang di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Yen Mo, Wilayah Ninh Binh .

Mengenal pasti reformasi pentadbiran sebagai langkah utama dalam membina kerajaan tempatan dua peringkat yang dekat dengan rakyat, berkhidmat kepada rakyat, selepas penggabungan, Yen Mo commune telah melabur dan menaik taraf kemudahan serta menginovasi kaedah kerja pegawai ke arah yang moden dan mesra.

Komune telah menggunakan semula ibu pejabat Jawatankuasa Rakyat bandar Yen Thinh yang lama sebagai Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam. Di sini, komune telah melabur dalam mesin penomboran automatik, 7 komputer, 5 pengimbas dan 4 pencetak dengan sistem rangkaian dalaman yang stabil. Kawasan untuk menerima warganegara untuk melakukan prosedur pentadbiran direka bentuk secara saintifik , dengan papan penyenaraian prosedur awam; kakitangan yang berpengalaman dan profesional disusun untuk membimbing orang ramai dengan penuh semangat dan bertimbang rasa.

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune mempunyai 12 pegawai dan penjawat awam dalam semua bidang, membantu orang ramai mengendalikan prosedur yang diperlukan dengan mudah dan cepat. Bagi mempercepatkan proses pengendalian tatacara pentadbiran rakyat, pegawai yang bertugas di Pusat sering memanfaatkan masa, bekerja lebih masa, malah bekerja pada hari cuti "Sabtu untuk rakyat" dengan moto "masa tamat apabila kerja selesai".

Kakitangan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Yen Mo, Wilayah Ninh Binh membimbing orang ramai untuk mendaftar untuk prosedur pentadbiran.

Encik Duong Quoc Oai, seorang pegawai di Pusat Khidmat Pentadbiran Komune, berkongsi bahawa beban kerja semasa adalah agak besar, manakala prosedur pemprosesan melalui perisian perkhidmatan memerlukan masa tertentu. Oleh itu, walaupun waktu pentadbiran sudah tamat, kebanyakan pegawai masih kekal untuk menyiapkan tugasan yang belum selesai dan bertukar pengalaman antara satu sama lain untuk menyiapkan tugasan dengan lebih cepat pada keesokan harinya.

Encik Pham Minh Cuong, Timbalan Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Yen Mo, berkata bahawa pusat itu mengatur dan menugaskan kakitangan ke jawatan yang betul, mengikut kebolehan dan kekuatan mereka. Kakitangan yang bekerja di kawasan sehenti mesti mahir dalam menggunakan peralatan moden, perisian yang dikongsi dan aplikasi yang berkaitan, mempunyai kepakaran dan pengalaman dalam berkomunikasi dan bekerja dengan orang ramai untuk mengendalikan situasi yang timbul semasa proses pengendalian prosedur pentadbiran untuk organisasi dan orang.

Berkat itu, kualiti dan kecekapan penyelesaian prosedur pentadbiran lokaliti telah bertambah baik dan dipertingkatkan. Dari 1 Julai hingga sekarang, Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Yen Mo telah menerima hampir 8,000 rekod; daripada jumlah rekod yang diterima dalam talian mencapai 87.35%, bilangan rekod yang didigitalkan dalam komponen dan keputusan penyelesaian mencapai 97.14%. Hasil penilaian kualiti perkhidmatan di Portal Perkhidmatan Awam Negara pada suku ketiga 2025 Yen Mo menunjukkan bahawa unit itu menerajui seluruh wilayah dari segi ketelusan dan menduduki tempat ke-3 di seluruh wilayah dari segi perkhidmatan awam dalam talian...

Membina pentadbiran berorientasikan perkhidmatan

Kakitangan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Ninh Cuong, Wilayah Ninh Binh, membimbing orang ramai untuk mencari maklumat prosedur pentadbiran menggunakan kod QR.

Sejurus selepas penggabungan wilayah itu, Jawatankuasa Rakyat Wilayah Ninh Binh mengeluarkan Pelan No. 08/KH-UBND bertarikh 19 Julai 2025 mengenai reformasi pentadbiran wilayah, meluluskan 43 tugas khusus dan komprehensif dalam 6 bidang Program Pembaharuan Pentadbiran; memberikan tanggungjawab khusus kepada jabatan, cawangan, dan Jawatankuasa Rakyat komune dan wad dalam menggalakkan pembaharuan prosedur pentadbiran dan menyediakan perkhidmatan pentadbiran awam untuk menambah baik persekitaran pelaburan dan perniagaan.

Jawatankuasa Rakyat Wilayah telah mengeluarkan Pelan untuk melaksanakan model pelaksanaan prosedur pentadbiran tanpa mengira sempadan pentadbiran dalam wilayah Ninh Binh; pada masa yang sama, ia telah mengeluarkan keputusan untuk mengumumkan senarai prosedur pentadbiran, keputusan untuk mengumumkan proses dalaman pengendalian prosedur pentadbiran untuk prosedur perintis penerimaan dan pengendalian tanpa mengira sempadan pentadbiran. Khususnya, wilayah itu telah melaksanakan projek untuk menyelaras dan memendekkan masa pelaksanaan dan pemprosesan untuk rekod dan prosedur pentadbiran di wilayah itu, termasuk "Green Stream 16 jam bekerja" dan "Green Stream 50%", memendekkan masa sebanyak separuh berbanding proses prosedur biasa. Jawatankuasa Rakyat Wilayah telah meluluskan rancangan untuk memudahkan 161/585 prosedur pentadbiran dalaman...

Pada masa ini, seluruh wilayah mempunyai lebih daripada 2,030 prosedur yang dilaksanakan; yang mana 1,723 di peringkat wilayah dan 309 di peringkat komune. 100% prosedur pentadbiran didedahkan kepada umum mengikut peraturan. Jumlah perkhidmatan awam dalam talian di wilayah itu ialah 1,966, mencapai 90.3%; yang mana 1,672 di peringkat wilayah dan 294 di peringkat komune. Jumlah perkhidmatan awam dalam talian di wilayah itu adalah lebih daripada 1,360, mencapai 62.7%; yang mana 1,233 di peringkat wilayah dan 131 di peringkat komune. Jumlah perkhidmatan awam dalam talian di wilayah yang telah siap dan disepadukan ke dalam Portal Perkhidmatan Awam Negara adalah sebanyak 1,966, mencecah 100%.

Wilayah itu telah menyelesaikan semakan dan pembersihan data mengenai prosedur pentadbiran di bawah kuasanya dan mengumumkannya secara terbuka di Pangkalan Data Nasional mengenai Prosedur Pentadbiran seperti yang dikehendaki dalam Pelan yang dikeluarkan dengan Keputusan No. 933/QD-TTg bertarikh 6 Ogos 2023 Perdana Menteri . Kedai sehenti di semua peringkat di wilayah itu terus menerima pelaburan dalam kemudahan dan peralatan dalam arah yang segerak dan moden.

Pada suku ketiga 2025, sistem maklumat penyelesaian prosedur pentadbiran wilayah itu menerima hampir 251,380 rekod; menyelesaikan lebih daripada 231,840 rekod; daripadanya, 227,488 rekod telah diselesaikan tepat pada masanya dan sebelum tarikh akhir, menyumbang 98.12%.

Penduduk komune Yen Mo mengambil nombor untuk mengendalikan prosedur pentadbiran.

Untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, agensi dan unit di wilayah sentiasa mengekalkan pelaksanaan peti cadangan yang baik, alamat pos untuk menerima maklum balas dan cadangan daripada orang ramai; menugaskan kader dan penjawat awam untuk menerima rakyat dan memantau serta merekod komen rakyat, menghebahkan nombor telefon dan alamat untuk menerima ulasan mengenai prosedur pentadbiran. Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah Ninh Binh telah mengatur sistem papan suis telefon untuk menasihati dan menjawab soalan daripada organisasi dan rakyat tentang prosedur pentadbiran, dengan itu memproses maklumat dengan segera, mewujudkan kepuasan dan kepercayaan rakyat dan organisasi.

Pada masa yang akan datang, wilayah itu akan memberi tumpuan kepada menghapuskan dan menyelesaikan kesukaran dan masalah komune dan wad apabila melaksanakan kerajaan tempatan dua peringkat; mempercepatkan kemajuan pembinaan, penyiapan dan penggunaan pangkalan data khusus berdasarkan bimbingan kementerian dan cawangan pusat, memastikan keperluan "betul, mencukupi, bersih, hidup, bersatu, dikongsi"; berfungsi untuk mengurangkan dan memudahkan prosedur pentadbiran dan menggunakan perkhidmatan awam dalam talian sepanjang proses pada platform data mengikut pelan hala tuju dalam Resolusi No. 214/NQ-CP bertarikh 23 Julai 2025 Kerajaan.

Seiring dengan itu, Ninh Binh mempercepatkan kemajuan penyesuaian proses dalaman dan proses penyelesaian prosedur pentadbiran untuk mengendalikan prosedur pentadbiran dengan berkesan tanpa mengira sempadan pentadbiran dalam wilayah; terus berinovasi dan meningkatkan kualiti dan keberkesanan pelaksanaan kedai sehenti dan mekanisme kedai sehenti yang saling berkaitan yang dikaitkan dengan transformasi digital, menggunakan sains dan teknologi moden, memenuhi keperluan tugas dalam tempoh baharu.

Sumber: https://baointuc.vn/thoi-su/xay-dung-nen-hanh-chinh-vi-dan-20251021143527962.htm