4 trends in de toepassing van innovatie en digitale transformatie in de financiële sector.

Professor Hoang Van Cuong, lid van de Financiële en Begrotingscommissie van de Nationale Assemblee en vice-rector van de Nationale Economische Universiteit, stelde dat de financiële sector een pioniersrol speelt in de digitale transformatie. Dit zorgt voor gemak en snelheid, helpt belastingbetalers beter aan hun verplichtingen te voldoen, draagt bij aan een snellere goederencirculatie, bevordert de productie en het bedrijfsleven en versterkt het concurrentievermogen en de economische groei.

De digitale transformatie heeft de managementmethoden veranderd, van pre-audit naar post-audit en van een managementgerichte aanpak naar een servicegerichte aanpak.

Tijdens het seminar "Innovatie in de financiële sector: Innovatie voor duurzame groei" verklaarde dr. Nguyen Quoc Hung, vicevoorzitter en secretaris-generaal van de Vietnamese bankiersvereniging (VNBA), dat volgens gegevens van de Vietnamese centrale bank (SBV) het aantal niet-contante betalingstransacties in de eerste zes maanden van 2023 met 55% is gestegen ten opzichte van dezelfde periode in 2022. Via internet steeg het volume met 76% en de waarde met 1,79%; via mobiele telefoons met respectievelijk 65% en 77%; via QR-codes met respectievelijk 152% en 301%; en via geldautomaten met respectievelijk 4% en 6%.

Dit weerspiegelt de groeiende trend naar elektronische betalingen. Banken en betalingsbemiddelaars zijn met elkaar verbonden, waardoor transacties in seconden worden verwerkt. De gemiddelde waarde van transacties via banken bedraagt 900 biljoen VND, wat overeenkomt met 40 miljard USD, met ongeveer 8 miljoen transacties per dag.

Bovendien heeft meer dan 70% van de volwassenen dankzij de digitale transformatie een bankrekening, waardoor de verhouding tussen inkomsten en kosten van banken met ongeveer 30% is gedaald. Dit heeft geleid tot aanzienlijke kostenbesparingen voor bankactiviteiten.

“ Afhankelijk van de omvang, financiële draagkracht en middelen van elke bank, zal de mate van digitale transformatie variëren. Momenteel hebben de meeste commerciële banken in Vietnam echter digitale bankapplicaties gelanceerd en streven ze ernaar hun digitale producten te onderscheiden ”, aldus de heer Hung.

De digitale transformatie van de financiële markt zal de komende periode vier trends doorlopen.

Volgens de heer Vo Xuan Hoai, adjunct-directeur van het Nationaal Innovatiecentrum (NIC), heeft de financiële en bancaire sector in Vietnam deze uitdagingen overwonnen en positieve veranderingen doorgemaakt dankzij de dominantie van digitale transformatie en groene groeitrends.

Binnenlandse fintechbedrijven versnellen de toepassing van nieuwe technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI) en cloudcomputing om bedrijfsprocessen te automatiseren en te optimaliseren.

Volgens een onderzoek uit 2023 van DBS Financial Services Group naar digitale transformatie stond Vietnam op de tweede plaats van de tien onderzochte landen wat betreft de toepassing van digitale transformatie om de klantervaring en -betrokkenheid te verbeteren, alleen Singapore scoorde hoger.

" Vietnam heeft innovatie en digitale transformatie altijd beschouwd als de belangrijkste drijvende kracht achter de nationale economische groei, en fintech is een essentieel onderdeel van het nationale innovatie- en digitale transformatieproces ," benadrukte de vertegenwoordiger van NIC.

Een vertegenwoordiger van JobHopin sprak onlangs over de trends op het gebied van innovatie en digitale transformatie in de financiële markt in de komende periode en wees daarbij op vier specifieke trends.

Ten eerste kiezen bedrijven vanwege de angst voor een recessie voor een meer kosteneffectieve manier om tot digitale transformatie.

Wereldwijde statistieken tonen aan dat 74% van de bankbestuurders gelooft dat het actief bevorderen van digitale transformatie een cruciale rol speelt in hun concurrentiestrategie. Echter, 46% van hen heeft hun digitale transformatiestrategieën tijdelijk moeten stopzetten of terugschroeven vanwege zorgen over een mogelijke recessie in de nabije toekomst.

De financiële sector is een pionier op het gebied van digitale transformatie.

Ten tweede is de economische situatie in Vietnam gunstiger, wat veel mogelijkheden biedt voor innovatie in het algemeen en financiële innovatie in het bijzonder. Binnenlandse financiële dienstverleners versnellen de toepassing van nieuwe technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI) en cloudcomputing om bedrijfsprocessen te automatiseren en te optimaliseren.

Volgens een recent gepubliceerd onderzoek staat Vietnam op de tweede plaats van de tien onderzochte landen wat betreft de toepassing van digitale transformatie om de klantervaring en -betrokkenheid te verbeteren, zelfs hoger dan grootmachten als de VS, het VK, Australië, China en India.

Uit een onderzoek onder Vietnamese bedrijven blijkt dat ongeveer 63% gelooft dat digitale transformatie bijdraagt aan winstgroei. Daarnaast bevestigt 57% van de bedrijven dat digitale transformatie het concurrentievoordeel vergroot, en 56% zet digitale transformatie in om de klantbetrokkenheid en -service te verbeteren.

Vietnam staat op de 48e plaats van de 132 landen in de wereldwijde innovatie-index en op de 4e plaats in Zuidoost-Azië.

Ten derde zijn duurzame ontwikkeling en groene groei strategische prioriteiten voor financiële bedrijven, met name op het gebied van milieu, maatschappij en bestuur (ESG).

In marktprognoses suggereren experts dat banken hun traditionele producten en diensten opnieuw moeten evalueren om nieuwe waardebronnen te creëren. Gebieden met een hoog potentieel zijn onder andere embedded finance, fintech, elektronische identiteit en groene financiering. Er zijn veel mogelijkheden, maar de uitdaging voor de bankensector is hoe snel en efficiënt te transformeren en tegelijkertijd middelen te besparen om te voorkomen dat ze op de lange termijn achterop raken.

Naast omzet en winst moet digitale transformatie ook rekening houden met factoren zoals transparantie, risicomanagement en maatschappelijke verantwoordelijkheid, met nauwlettende controle door het publiek, investeerders en internationale organisaties. In het onderzoek noemde 54% van de banken 'klimaat' in hun financiële rapporten, wat aangeeft dat dit een belangrijk element is in hun visie op bedrijfsontwikkeling. 38% van de CEO's van banken is van mening dat ESG-programma's bijdragen aan betere financiële prestaties, een stijging van 26% ten opzichte van het voorgaande jaar.

Ten vierde is samenwerking een van de topprioriteiten voor bedrijven. Volgens experts bestaat er geen pasklare formule die het succes van een digitale transformatiestrategie garandeert. Het uitwisselen van ervaringen en samenwerking tussen financiële instellingen wordt echter beschouwd als een noodzakelijke aanpak voor het bouwen van een sterke financiële basis. Sterker nog, 26% van de ondervraagde bankdirecteuren gaf aan dat strategische samenwerking met derden hun topprioriteit is voor het stimuleren van groei.

In het bijzonder in de regio Azië -Pacific zijn CEO's in de financiële sector 6% meer bereid om samen te werken met nieuwe klanten dan het wereldwijde gemiddelde.

Reactie (0)