Wie betaalt de zaalhuur?

Stijgende platformkosten, advertentiekosten, verzendkosten en belastingen zetten de online ondernemerswereld onder druk. Hoewel de vermelde prijzen niet significant zijn veranderd, zijn veel experts van mening dat kopers uiteindelijk meer betalen door lagere kortingen en hogere verkoopprijzen.

Niet langer goedkoop

Mevrouw Nguyen Thi Thanh Huyen (32 jaar, kantoorbediende in Ho Chi Minh-stad), die regelmatig huishoudelijke artikelen, cosmetica en andere consumentenproducten online koopt, merkt op dat de productprijzen niet drastisch zijn gestegen, maar dat er minder vaak promoties zijn. "Voorheen vond ik vaak kortingscodes, gratis verzending of vouchers van winkels. Nu veranderen de vermelde prijzen misschien niet veel, maar het totale bedrag dat ik per bestelling moet betalen is vaak tienduizenden dong hoger. Dit is vooral merkbaar op dagen zonder grote promoties," aldus mevrouw Huyen.

De grondstofprijzen op de beurzen staan ​​onder opwaartse druk door diverse kosten.

Foto: Le Nam

Ondertussen merkte Le Quoc Bao (29 jaar, IT-ingenieur) de prijsstijgingen nog sterker op, omdat hij regelmatig bepaalde elektronische apparaten en technologieaccessoires koopt. "Ik houd de prijzen nauwlettend in de gaten en heb gemerkt dat veel producten hun oorspronkelijke prijs behouden, maar dat de daadwerkelijke kortingen niet meer zo significant zijn als voorheen. De prijzen van sommige elektronische apparaten en technologieaccessoires zijn met ongeveer 5-10% gestegen ten opzichte van vorig jaar," aldus Bao.

Uit een onderzoek van de krant Thanh Nien naar e-commerceplatforms blijkt dat de prijzen van veel producten in de categorieën consumentengoederen, baby- en moederartikelen, huishoudelijke artikelen, cosmetica en technologieaccessoires relatief stabiel zijn gebleven. De daadwerkelijke kortingen zijn echter aanzienlijk afgenomen in vergelijking met de voorgaande periode. Veel producten die voorheen met 20-30% korting werden aangeboden, inclusief kortingscodes voor gratis verzending en vouchers van verkopers, hebben nu nog maar 5-10% korting of de bijbehorende promoties zijn stopgezet.

Niet alleen consumentengoederen en huishoudelijke artikelen, maar ook voedsel en online bezorgdiensten staan ​​onder prijsdruk. Veel restauranteigenaren klagen dat de kosten van ingrediënten, verpakkingen, arbeid en commissies voor bezorgplatformen zijn gestegen, waardoor ze gedwongen worden hun prijzen aan te passen of hun acties te beperken. Op bezorgapps zijn sommige populaire gerechten nu 5-15% duurder dan wanneer ze rechtstreeks in de winkel worden gekocht, exclusief bezorgkosten en andere toeslagen.

Veel bedrijven in de voedings- en drankenindustrie melden dat stijgende platform- en operationele kosten hun online prijzen beïnvloeden.

Foto: Le Nam

Tran Thu Trang (35 jaar, Ho Chi Minh-stad), die sinds 2020 een modebedrijf runt op meerdere e-commerceplatforms, zegt dat de huidige verkoopkosten veel hoger liggen dan een paar jaar geleden. Voorheen bestond elke bestelling voornamelijk uit platformkosten, advertentiekosten en verzendkosten; nu komen daar nog extra kosten bij voor belastingen, kortingsbonnen, verplichte promotieprogramma's en tal van andere operationele kosten. Daardoor zijn de winstmarges aanzienlijk kleiner geworden. De meeste verkopers proberen klanten te behouden door een deel van de gemaakte kosten zelf te dragen in plaats van direct de prijzen te verhogen.

"Aanvankelijk hebben we bezuinigd op promoties, minder cadeaus gegeven of de winstmarges verlaagd om de prijzen stabiel te houden. Als de kosten echter blijven stijgen, zullen prijsaanpassingen onvermijdelijk zijn. Uiteindelijk zullen consumenten ook een deel van die last moeten dragen," aldus mevrouw Trang.

Ook Nguyen Thanh Dat (30 jaar), eigenaar van Kidzone, een webwinkel gespecialiseerd in moeder- en babyproducten, kampt met de gevolgen van recente tariefverhogingen. Hierdoor moet hij zijn verkoopprijzen herzien. Door de verhoging van de platformkosten moeten de productprijzen worden aangepast om het tekort te compenseren. Afhankelijk van de productcategorie bedraagt ​​de verhoging doorgaans 5-10%, maar hogere prijzen leiden tot minder klanten. Dit is een dilemma voor verkopers.

Volgens detailhandelaren komt de stijgende trend in e-commerceprijzen niet alleen voort uit aanpassingen van platformkosten, maar ook uit druk op de grondstofkosten, logistieke kosten, online adverteren en nieuwe belastingregels. De gelijktijdige verhoging van de kosten op alle platformen wordt echter gezien als een factor die de kostendruk verergert en prijsaanpassingen door veel winkels versnelt.

Het spel wordt steeds moeilijker.

De heer Tran Cong Hoan, operationeel directeur van SwiftHub, gaf de volgende toelichting: "De gelijktijdige verhoging van de kosten door e-commerceplatforms weerspiegelt de realiteit dat de markt de fase van groei tegen elke prijs voorbij is en een fase van winstoptimalisatie is ingegaan. Platforms hebben jarenlang veel geld uitgegeven om gebruikers en verkopers aan te trekken, maar die fase van 'geld verbranden' is nu voorbij. Na een lange investeringsperiode is het tijd voor platforms om de bedrijfsefficiëntie te optimaliseren en winst na te streven. Wanneer platformkosten, betalingskosten, advertentiekosten en operationele kosten allemaal stijgen, hebben verkopers slechts twee opties: de prijzen verhogen of bezuinigen op promoties, want niemand kan goederen verkopen terwijl hij constant verlies lijdt."

Stijgende kosten op digitale platformen zetten zowel verkopers als consumenten onder druk.

Foto: Le Nam

"In werkelijkheid handhaven veel detailhandelaren hun catalogusprijzen, maar bezuinigen ze op kortingsbonnen, cadeaus of promotieprogramma's. Dit is in feite ook een vorm van indirecte prijsverhoging. Vooral kleine detailhandelaren, met name diegenen die inkopen en doorverkopen met lage winstmarges, zullen hierdoor het meest worden getroffen. Sommigen zullen de markt wellicht moeten verlaten of overstappen op een affiliate marketingmodel in plaats van goederen te importeren en zelfstandig te opereren zoals voorheen," aldus de heer Hoan.

Bij het beoordelen van de impact op consumenten, is deze expert van mening dat de meeste retailers nog steeds proberen de kosten zelf te dragen om klanten te behouden, maar dat dit moeilijk vol te houden is. Een snelle prijsstijging zal ertoe leiden dat klanten overstappen naar andere winkels, waardoor veel verkopers lagere winstmarges op korte termijn accepteren. Op de lange termijn zullen consumenten echter ook een deel van deze druk moeten dragen. Voor veel productcategorieën zouden de werkelijke kosten met ongeveer 5-15% kunnen stijgen ten opzichte van voorheen.

Ondertussen is de heer Tran Lam, CEO van Julyhouse – een expert in e-commerce trainingen – van mening dat de verhoging van de kosten niet alleen de verkoopprijzen beïnvloedt, maar ook de marktstructuur verandert. Uiteindelijk zullen consumenten hogere prijzen moeten betalen. Veel mensen zullen de impact misschien nog niet merken, omdat de verhoging niet zo significant is of omdat e-commerceplatforms nog steeds promoties aanbieden. Maar in wezen worden verkopers, wanneer de verkoopkosten stijgen, gedwongen om manieren te vinden om die kosten door te berekenen in de prijs. "Ondernemers verwachten doorgaans een winstmarge van ongeveer 10%. Als de totale kosten met 10-15% stijgen, is bijna al die winst verdwenen. Prijsverhogingen zijn onvermijdelijk", aldus de heer Lam.

Experts voorspellen dat veel merken in de nabije toekomst geleidelijk minder afhankelijk zullen worden van e-commerceplatforms en meer zullen investeren in hun eigen websites, Facebook en andere directe verkoopkanalen. Voorheen waren veel bedrijven bijna volledig afhankelijk van bestellingen via deze platforms, maar nu zullen velen meer investeren in hun eigen klantenbestand om de afhankelijkheid van platformkosten te verminderen.

Bron: https://thanhnien.vn/ai-dang-tra-phi-san-185260602165940606.htm