AI zorgt ervoor dat Amerikanen een recordbedrag van 11,8 miljard dollar uitgeven op Black Friday

Tijdens Black Friday van dit jaar werd in de VS een recordbedrag van 11,8 miljard dollar aan online uitgaven uitgegeven, omdat consumenten dankzij AI prijzen konden vergelijken en snel aanbiedingen konden vinden.

Klanten staan ​​in de rij om af te rekenen bij een Victoria's Secret-winkel tijdens de Black Friday-uitverkoop, in winkelcentrum Roosevelt Field in Garden City, New York, VS, 28 november - Foto: REUTERS

Volgens Reuters hebben AI-winkelhulpmiddelen (kunstmatige intelligentie) bijgedragen aan een golf van online aankopen in de VS tijdens Black Friday. Consumenten mijden drukke winkels en schakelen liever AI-chatbots in om prijzen te vergelijken en op zoek te gaan naar kortingen. Dit vanwege zorgen over stijgende prijzen als gevolg van invoerrechten.

AI helpt winkelen te optimaliseren te midden van stijgende prijzen

Volgens gegevens van Adobe Analytics, dat 1.000 miljard bezoeken aan online retailwebsites bijhoudt, gaven online shoppers in de VS een recordbedrag van 11,8 miljard dollar uit op de grootste winkeldag van het jaar. Dat is een stijging van 9,1% ten opzichte van 2024.

Met name het AI-gestuurde verkeer naar Amerikaanse retailwebsites steeg met 805%, mede dankzij AI-tools zoals Sparky van Walmart of Rufus van Amazon, die dit jaar werden gelanceerd. Veel "uitverkochte" artikelen zijn LEGO-speelgoed, Pokémon-kaarten, Nintendo Switch, PlayStation 5-spelcomputers en Apple-producten.

Uit het rapport van Mastercard SpendingPulse bleek ook dat de e-commerceverkopen op Black Friday met 10,4% stegen, terwijl de fysieke winkelverkopen slechts met 1,7% toenamen ten opzichte van 2024.

De verschuiving naar online winkelen vindt plaats op een moment dat mensen hun uitgaven beperken, de werkloosheid bijna het hoogste punt in vier jaar bereikt, het consumentenvertrouwen een dieptepunt van zeven maanden bereikt en de stijgende prijzen ervoor zorgen dat kopers op elke cent letten.

Softwarebedrijf Salesforce meldde daarnaast dat wereldwijd 14,2 miljard dollar aan online verkopen tijdens Black Friday werd beïnvloed door AI. Alleen al de VS droeg 3 miljard dollar bij.

Volgens Salesforce zal de totale online besteding in de VS naar verwachting $ 18 miljard bedragen, een stijging van 3% ten opzichte van 2024. Luxe mode en accessoires zijn daarbij de populairste categorieën.

Amerikanen gaven dit jaar meer uit tijdens Black Friday, maar volgens Salesforce hebben de stijgende prijzen invloed op de online vraag, omdat mensen minder artikelen kochten dan vorig jaar.

Dit werd aangetoond door een daling van 1% in het aantal bestellingen, terwijl de gemiddelde verkoopprijs steeg met 7% en het aantal producten per kassa afnam met 2%.

Ook de kortingspercentages zijn ten opzichte van 2024 grotendeels ongewijzigd. AI helpt consumenten de beste deals te vinden, maar door de stijgende catalogusprijzen wordt het voor retailers moeilijker om hoge kortingen te bieden.

Geen diepe verlaging door tariefeffecten

Volgens deskundigen zijn de aanbiedingen dit jaar mogelijk niet zo aantrekkelijk als vorig jaar, omdat de productkosten zijn gestegen als gevolg van inflatie en tarieven. Hierdoor is de uiteindelijke prijs minder aantrekkelijk voor kopers.

"Er zijn twee factoren die de gemiddelde verkoopprijs in de VS bepalen", aldus Caila Schwartz, directeur consumentenanalyse bij Salesforce.

"Ten eerste is er de duidelijke impact van tarieven, vooral op discretionaire goederen waar de prijzen aanzienlijk zijn gestegen. Ten tweede geven kopers met een hoog inkomen meer uit dan kopers met een middeninkomen, wat tot uiting komt in hun consumptie van luxegoederen", zei ze.

Expert Michael Ashley Schulman (investeringsdirecteur bij Running Point) zei dat de combinatie van hoge prijzen en lage kortingen ervoor zorgt dat consumenten het gevoel hebben dat Black Friday "niet meer zo goed is als voorheen".

Toch wordt verwacht dat deze golf van bestedingen de weg vrijmaakt voor een nog grotere Cyber ​​Monday, met een verwachte omzet van $ 14,2 miljard, een stijging van 6,3% ten opzichte van vorig jaar, aldus Adobe. Elektronica zal naar verwachting de grootste dalingen laten zien deze feestdag, tot wel 30%, samen met goede aanbiedingen voor kleding en computers.

Ondertussen is het rustig in traditionele winkels, omdat mensen zich zorgen maken over te hoge uitgaven vanwege aanhoudende inflatie, handelsonzekerheid en een zwakke arbeidsmarkt.

PUBLIEKE OPENBARING

Bron: https://tuoitre.vn/ai-thuc-day-nguoi-my-chi-ky-luc-11-8-ti-usd-dip-black-friday-20251130100150398.htm