Wat kun je toepassen om de online verkoop te verhogen?

Het aanbieden van exclusieve deals en promoties kan shoppers aanmoedigen om meer uit te geven tijdens het kijken naar livestreams. Merken moeten prioriteit geven aan het ontwikkelen van boeiende en interactieve content om kijkers aan te trekken en te behouden gedurende de sessie.

Wat zie je achter de livestream van 75 miljard VND?

Onlangs heeft een livestreamsessie op TikTok in Vietnam een recordomzet van 75 miljard VND opgeleverd. Experts hebben zich over deze zaak uitgesproken over de groeiende livestreamtrend in Vietnam.

Vanuit een digitaal marketingperspectief zei Dr. Alrence Halibas, hoofddocent digitale marketing aan de RMIT University Vietnam, dat het succes van deze livestream te danken was aan het targeten van de juiste klanten, het gebruiken van de juiste kanalen, het overbrengen van de juiste boodschap en het kiezen van het juiste moment.

" De juiste klant betekent dat TikToker Quyền Leo Daily zijn klanten zeer effectief heeft getarget door consequent content te creëren die relevant is voor mensen die waarde hechten aan hun gezin, een vast inkomen hebben en over een aanzienlijke koopkracht beschikken", aldus Dr. Halibas.

Ondertussen is het gebruik van het juiste kanaal essentieel. Er zijn momenteel bijna 50 miljoen TikTok-gebruikers in Vietnam, dus TikTok is nog steeds het ideale platform voor deze livestreamsessie. Dr. Halibas voegde eraan toe dat het gebruik van de livestreamfunctie van TikTok de kanaaleigenaar heeft geholpen een groot publiek te bereiken en de interactieve, boeiende aard van het platform te benutten om de verkoop te stimuleren.

Wat de juiste boodschap betreft, speelt promotie vóór de livestream een cruciale rol bij het creëren van spanning en sensatie bij kijkers. "Door gebruik te maken van populaire influencers en exclusieve aanbiedingen te introduceren, heeft de kanaaleigenaar de waarde van het kijken naar de livestream benadrukt. Tijdens de livestream blijven ze de juiste boodschap overbrengen door extreem aantrekkelijke aanbiedingen te bieden."

"Deze aanpak sluit perfect aan bij de voorkeuren van Vietnamese consumenten, die bekend staan als prijs- en waardegevoelig", aldus Dr. Halibas.

Mevrouw Halibas lichtte de timingfactor verder toe. De livestreamsessietijd is gekoppeld aan promotionele activiteiten op TikTok Shop en dubbele dagen zoals 2 februari, 3 maart of 4 april.

Deze strategische timing maakte gebruik van consumentengedragspatronen en promotiegedrag in deze tijden. Bovendien zorgde de livestream van 13 uur voor ruime mogelijkheden voor betrokkenheid en verkoop.

Dr. Jasper Teow, docent digitale marketing aan de RMIT Universiteit in Vietnam, gaf een analyse gebaseerd op consumentengedrag. Hij benadrukte drie basisfactoren : vertrouwen, schaarste en aantrekkelijkheid.

"De basis voor deze succesvolle livestream werd al lang vóór het evenement gelegd", zegt Dr. Teow. Het begint met de presentator die consistente, herkenbare en authentieke content creëert die een gevoel van verbondenheid en vertrouwen bij de kijkers creëert. "Dit vertrouwen maakt kijkers ontvankelijker voor productaanbevelingen en kortingen tijdens de livestream, wat hun aankoopintentie vergroot", legt hij uit.

Bovendien maakte de livestream succesvol gebruik van schaarstetactieken in termen van tijd ("exclusieve aanbieding voor beperkte tijd") en hoeveelheid ("zolang de voorraad strekt"), waardoor een gevoel van urgentie of angst om iets te missen (FOMO) bij shoppers werd gecreëerd. "Dit leidt ertoe dat consumenten een 'koop nu, denk later'-mentaliteit ontwikkelen, waardoor ze vatbaarder zijn voor impulsieve en spontane aankopen", merkte Dr. Teow op.

In een traditionele markt kunnen deze verkooppraatjes en marketingtactieken als irritant, opdringerig of dwingend worden ervaren. Dit is niet het geval bij livestreaming. Dr. Teow wijst erop dat de sympathie en "star power" van influencers en KOL's niet te onderschatten is, aangezien hun volgers hen motiveren met likes en reacties.

"Over het geheel genomen zorgde deze dynamische betrokkenheid van het publiek voor een positieve verkoopdynamiek, wat bijdroeg aan recordverkopen", aldus Dr. Teow.

Từ phiên livestream đạt 75 tỉ đồng: Áp dụng gì để tăng doanh số bán trực tuyến?- Ảnh 1. — Dr. Jasper Teow en Dr. Alrence Halibas (rechts)

Wat kunnen merken doen om de online verkoop te verhogen?

Dr. Alrence Halibas stelt voor dat merken investeren in influencermarketing om hun bereik te vergroten en de betrokkenheid te vergroten.

Dr. Jasper Teow sloot zich aan bij bovenstaand standpunt en benadrukte ook het belang van influencermarketing. Volgens hem moeten merken ervoor zorgen dat de geselecteerde contentmakers de juiste "gezichten" zijn.

"Idealiter zijn dit influencers met authentieke, boeiende verhalen om hun volgers te boeien en die met oprechte passie en/of expertise over het product of de productcategorie kunnen praten", aldus Dr. Halibas. "Door bestaande invloed te combineren met tactieken die gebaseerd zijn op consumentenpsychologie, vergroot u de kans op succesvolle online verkoopcampagnes aanzienlijk."

"Het is ook belangrijk om voorpret te creëren door middel van reclame vóór het evenement, zodat de kijkers enthousiast worden en alvast anticiperen", legt Halibas uit.

Bovendien kunnen ze gebruikmaken van de psychologie van consumenten, zoals FOMO, om kijkers te motiveren om meteen actie te ondernemen.

Wordt er opnieuw een record gevestigd?

Dr. Halibas voorspelde dat dit record in de toekomst gebroken zou kunnen worden. Die livestream markeerde ook het eerste succes van de virale livestreamtrend in Vietnam.

"Met de aanhoudende groei van digitale platforms en het veranderende consumentengedrag ten aanzien van online winkelen en entertainment, kunnen veel merken en influencers livestreaming gebruiken om effectief contact te leggen met kijkers en de verkoop te verhogen", aldus Dr. Halibas.

Dr. Teow voorspelt nieuwe records op basis van de groeiende populariteit van livestreaming en influencermarketing in Vietnam.

Hij merkte ook op: "Volgers/fans/vrienden/familie van verschillende influencers zullen er gretig naar uitkijken dat hun favorieten succesvol zijn. Dit kan leiden tot een 'race' tussen influencergemeenschappen en steeds hogere verkoopcijfers."

Naarmate de concurrentie toeneemt, moeten bedrijven zich er echter van bewust zijn dat een te grote verzadigdheid van livestreaming gemakkelijk kan leiden tot consumentenvermoeidheid. "Merken zullen innovatievere en creatievere manieren moeten bedenken om de interesse en betrokkenheid van kopers op livestreamkanalen te behouden", concludeert Dr. Teow.

Bron