Welke strategieën kunnen worden ingezet om de online verkoop te verhogen?

"Het aanbieden van exclusieve deals en promoties kan shoppers aanmoedigen om geld uit te geven tijdens het kijken naar livestreams. Merken zouden prioriteit moeten geven aan het ontwikkelen van boeiende en interactieve content om kijkers gedurende de hele sessie aan te trekken en vast te houden."

Wat kunnen we zien achter de livestream van 75 miljard VND?

Onlangs genereerde een TikTok-livestream in Vietnam een recordomzet van 75 miljard VND. Naar aanleiding van dit voorbeeld hebben experts hun bezorgdheid geuit over de groeiende trend van livestreaming in Vietnam.

Vanuit het perspectief van digitale marketing is dr. Alrence Halibas, hoofddocent digitale marketing aan de RMIT University Vietnam, van mening dat het succes van deze livestream te danken was aan het bereiken van de juiste klanten, het gebruik van het juiste kanaal, het overbrengen van de juiste boodschap en de keuze van het juiste moment.

Dr. Halibas verklaarde: " De juiste klant betekent dat TikToker Quyen Leo Daily zijn publiek effectief heeft bereikt door consequent content te creëren die relevant is voor mensen die waarde hechten aan familie, een stabiel inkomen hebben en over aanzienlijke koopkracht beschikken."

Het gebruik van het juiste kanaal is cruciaal, aangezien er in Vietnam bijna 50 miljoen TikTok-gebruikers zijn, waardoor TikTok een ideaal platform is voor deze livestream. Dr. Halibas voegde eraan toe dat het gebruik van de livestreamingfunctie van TikTok de kanaaleigenaar heeft geholpen een groot publiek te bereiken en de interactieve en boeiende aard van het platform te benutten om de verkoop te stimuleren.

Qua communicatie speelt promotie voorafgaand aan de livestream een cruciale rol bij het creëren van anticipatie en enthousiasme bij de kijkers. "Door populaire influencers in te zetten en exclusieve aanbiedingen te presenteren, benadrukte de kanaaleigenaar de waarde van het kijken naar de livestream. Tijdens de livestream bleven ze de juiste boodschap overbrengen door zeer aantrekkelijke aanbiedingen te doen."

Dr. Halibas verklaarde: "Deze aanpak sluit perfect aan bij de voorkeuren van Vietnamese consumenten, die bekend staan als prijsgevoelig en waardebewust."

Mevrouw Halibas lichtte verder het belang van timing toe. De livestreamsessies zijn gepland om samen te vallen met promotionele activiteiten op TikTok Shop en op speciale data zoals 2 februari, 3 maart of 4 april.

"Deze strategische timing speelde in op consumentengedragspatronen en de gewoonte om tijdens specifieke tijdvakken naar aanbiedingen te zoeken. Bovendien zorgde de 13 uur durende livestream voor ruime mogelijkheden voor interactie en verkoop."

Ondertussen gaf dr. Jasper Teow, docent digitale marketing aan de RMIT University Vietnam, een analyse gebaseerd op consumentengedrag. Hij benadrukte drie fundamentele factoren : vertrouwen, schaarste en de potentie voor populariteit.

Dr. Teow verklaarde: "De basis voor deze succesvolle livestream werd al lang voor het evenement gelegd." Het begon met de eigenaar van het kanaal die consistente, begrijpelijke en authentieke content creëerde, waardoor een gevoel van verbondenheid en vertrouwen bij de kijkers ontstond. Hij legde uit: "Dit vertrouwen maakte kijkers ontvankelijker voor productaanbevelingen en kortingen tijdens de livestream, waardoor hun koopintentie toenam."

Bovendien maakte de livestream succesvol gebruik van schaarstetactieken op het gebied van tijd ("exclusieve kortingen voor een beperkte tijd") en hoeveelheid ("zolang de voorraad strekt"), waardoor een gevoel van urgentie of de angst om iets te missen (FOMO) bij kopers ontstond. Dr. Teow benadrukte: "Dit leidt ertoe dat consumenten een 'nu kopen, later nadenken'-mentaliteit aannemen, waardoor ze vatbaar worden voor impulsieve en directe aankopen."

In traditionele markten kunnen deze agressieve verkooptechnieken en marketingstrategieën als irritant, opdringerig of stressvol worden ervaren. Dit is niet het geval bij livestreaming. Dr. Teow wijst erop dat de populariteit en "sterrenstatus" van influencers en KOL's niet onderschat mogen worden, aangezien hun volgers hen steunen met likes en reacties.

Volgens dr. Teow: "Over het geheel genomen zorgde deze dynamische interactie met kijkers voor een positieve verkoopimpuls, wat bijdroeg aan recordomzetten."

Từ phiên livestream đạt 75 tỉ đồng: Áp dụng gì để tăng doanh số bán trực tuyến?- Ảnh 1. — Dr. Jasper Teow en Dr. Alrence Halibas (rechts)

Welke strategieën kunnen merken toepassen om de online verkoop te verhogen?

Dr. Alrence Halibas suggereert dat merken er goed aan doen te investeren in influencer marketing om hun bereik te vergroten en de betrokkenheid te stimuleren.

Dr. Jasper Teow deelde dit standpunt en benadrukte eveneens het belang van influencer marketing. Volgens hem moeten merken ervoor zorgen dat de contentmakers die ze kiezen het juiste gezicht van het merk zijn.

Dr. Halibas verklaarde: "Idealiter zouden dit influencers moeten zijn die authentieke, boeiende verhalen vertellen om hun volgers te betrekken en die met oprechte passie en/of expertise over het product of de productcategorie kunnen praten. Door eerdere invloed te combineren met tactieken uit de consumentenpsychologie worden de kansen op succesvolle online verkoopcampagnes aanzienlijk vergroot."

Halibas legde uit: "Het is eveneens belangrijk om via reclame voorafgaand aan het evenement spanning op te bouwen, om enthousiasme te wekken en verwachtingen bij de kijkers te creëren."

Bovendien kunnen ze gebruikmaken van consumentenpsychologie, zoals FOMO (Fear of Missing Out), om kijkers aan te moedigen direct actie te ondernemen.

Wordt er een nieuw record gevestigd?

Dr. Halibas voorspelde dat dit record in de toekomst verbroken zou kunnen worden. Die livestream markeerde tevens het eerste succes van de virale livestreamingtrend in Vietnam.

Volgens dr. Halibas: "Met de voortdurende ontwikkeling van digitale platforms en het veranderende consumentengedrag ten aanzien van online winkelen en entertainment, kunnen veel merken en influencers livestreaming gebruiken om effectief in contact te komen met kijkers en de verkoop te verhogen."

Dr. Teow voorspelt nieuwe records op basis van de toenemende populariteit van livestreaming en het gebruik van influencers in Vietnam.

Hij merkte ook op: "Volgers/fans/vrienden/familie van verschillende influencers willen graag dat hun favorieten succes behalen. Dit kan leiden tot een 'wedloop' tussen influencergemeenschappen en steeds hogere verkoopcijfers."

Naarmate de concurrentie toeneemt, moeten bedrijven zich er echter van bewust zijn dat een te verzadigde markt voor livestreaming snel kan leiden tot consumentenmoeheid. Dr. Teow concludeert: "Merken zullen innovatievere en creatievere methoden moeten bedenken om de interesse en betrokkenheid van kopers op livestreamingkanalen te behouden."

Reactie (0)