Bac Ninh loopt voorop in de index voor dienstverlening aan burgers en bedrijven, met 4 van de 6 indicatoren die een uitstekend niveau behalen.

BAC NINH - Volgens de beoordelingsresultaten van de Index voor het sturen, beheren en evalueren van de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven bij de uitvoering van administratieve procedures en openbare diensten in realtime in de elektronische omgeving (per 15 december 2025) behaalde de provincie Bac Ninh 92,83 van de 100 punten en blijft daarmee voor de dertiende achtereenvolgende week landelijk op nummer 1 staan.

Báo Bắc Ninh•16/12/2025

Dit resultaat weerspiegelt de stabiliteit in het leiderschap, het beheer en de administratieve hervormingen van de provincie, waarbij het verschil met de op de tweede plaats gerangschikte regio nu slechts 0,03 punten bedraagt.

Illustratieve afbeelding.

De transparantie-index bleef stabiel op 15,82/18 punten (87,9%), ongewijzigd ten opzichte van de vorige week. Hoewel deze index op een relatief goed niveau staat, heeft hij zijn maximum nog niet bereikt en ligt hij lager dan de op één na hoogst scorende gemeente, wat aangeeft dat er nog ruimte voor verbetering is.

De voortgangsindex bereikte 19,45/20 punten (97,2%), een stijging van 0,01 punt. De resultaten tonen aan dat de tijdige verwerking van aanvragen gewaarborgd blijft, wat direct bijdraagt aan de algehele verbetering van de score van de provincie.

De index voor online publieke diensten behaalde een score van 8,53/12 punten (71,1%), wat geen verandering laat zien en de laagste score is van de zes componentindices. Deze index biedt nog aanzienlijke ruimte voor verbetering, wat een directe invloed zal hebben op de algehele score.

De online betalingsindex heeft zijn maximale niveau bereikt en blijft een perfecte score van 10/10 (100%) behalen, wat de stabiele en efficiënte werking van het elektronische betalingssysteem weerspiegelt.

De tevredenheidsindex bleef zeer hoog en bereikte 17,86/18 punten (99,2%), wat de hoge mate van tevredenheid van burgers en bedrijven over de kwaliteit van de administratieve procedures weerspiegelt.

De index voor de digitalisering van documenten bleef verbeteren en bereikte 21,17/22 punten (96,2%), een stijging van 0,02 punten. Dit geeft aan dat de digitalisering van documenten en het bijwerken van elektronische gegevens serieus en effectief worden voortgezet.

Hieruit blijkt dat Bac Ninh van de 6 componentindicatoren 4 indicatoren op een uitstekend niveau heeft behaalt; 2 indicatoren, transparantie en online publieke diensten, bleven stabiel maar lieten geen verbetering zien. De stijging van 0,03 punten deze week was voornamelijk te danken aan de voortgang in de documentverwerking en digitalisering.

Op basis van de beoordelingsresultaten van de indicatoren dienen agentschappen en afdelingen de komende week de tijdige verwerking van aanvragen strikt te blijven waarborgen en ervoor te zorgen dat aanvragen niet worden vertraagd. Tegelijkertijd dienen zij zich te richten op de twee indicatoren die voor verbetering vatbaar zijn: transparantie en online publieke diensten, om zo in de resterende weken van het jaar significante veranderingen te bewerkstelligen.

Departementen, instanties en lokale overheden moeten nauw blijven samenwerken en hun verantwoordelijkheid vergroten bij het actualiseren van informatie, het digitaliseren van documenten en het bevorderen van de acceptatie en verwerking van online aanvragen. Op die manier dragen ze bij aan de verbetering van de dienstverlening voor burgers en bedrijven.

Dat de provincie Bac Ninh voor de dertiende week op rij de nummer één positie landelijk behoudt in de Index voor Burger- en Bedrijfsdiensten, is het resultaat van het daadkrachtige leiderschap van het Provinciaal Volkscomité en de gecoördineerde inspanningen van alle niveaus en sectoren. In een context van steeds heviger wordende concurrentie om scores, bevestigt dit resultaat de effectiviteit van de administratieve hervormingen in de provincie en benadrukt het tevens de noodzaak om stabiliteit te behouden en te streven naar verbetering van de resterende indicatoren om de doelstellingen van de administratieve hervormingen voor 2025 succesvol te bereiken.

Reactie (0)