Bamboo Airways 'verhuist' naar terminal T3, late passagiers kunnen hun ticket gratis wijzigen

Concreet zullen Bamboo Airways-vluchten in de eerste fase van de verhuizing naar de nieuwe terminal worden ingecheckt bij balies 45-50 (tegenover gates D2 en D3 van terminal T3 op Tan Son Nhat International Airport) en flexibel worden uitgebreid binnen het bereik van balies 43-52, afhankelijk van de daadwerkelijke productie en vraag. De balie voor lastminutetickets van de luchtvaartmaatschappij bevindt zich direct bij gate D2, zodat passagiers er indien nodig gemakkelijk bij kunnen.

Bamboo Airways verhuist naar terminal T3, passagiers die te laat komen, kunnen hun ticket gratis wijzigen - Foto 1.

Bamboo Airways opereert officieel vanaf 18 augustus op Terminal T3 - Tan Son Nhat International Airport. FOTO: CHAU NGUYEN

De vertegenwoordiger van de luchtvaartmaatschappij zei: "De verplaatsing van alle binnenlandse vluchten van en naar Ho Chi Minhstad naar Terminal T3 is niet alleen een verandering in de bedrijfsvoering, maar toont ook de proactieve aanpassing van Bamboo Airways aan de strategie om de nationale luchtvaartinfrastructuur te reorganiseren. Nu Tan Son Nhat Airport regelmatig overbelast is, zal de verhuizing naar Terminal T3 - een nieuwe, moderne, grootschalige terminal - bijdragen aan een betere operationele efficiëntie en een betere ervaring voor passagiers van Bamboo Airways in de nieuwe periode."

Om ervoor te zorgen dat passagiers tijdige en nauwkeurige informatie ontvangen, zal de luchtvaartmaatschappij actief meldingen inzetten op alle officiële informatiekanalen, waaronder de website, officiële fanpagina, e-mail, sms, Zalo OA-account... Bamboo Airways raadt passagiers aan om proactief de informatie te controleren en bij te werken om verwarring te voorkomen en een soepel en gemakkelijk reisproces te garanderen.

Om passagiers maximale voordelen te bieden in de eerste fase van de overstap naar de nieuwe terminal, heeft Bamboo Airways een ondersteuningsbeleid ontwikkeld voor passagiers met vluchten van/naar de luchthaven Tan Son Nhat in de eerste 7 dagen (van 18 tot en met 25 augustus) nadat de luchtvaartmaatschappij is overgestapt naar de nieuwe terminal. In het bijzonder in gevallen waarin passagiers te laat zijn voor vluchten die vertrekken vanaf terminal T3 vanwege een gebrek aan informatie, maar zich binnen 20 minuten na de vertrektijd die op het ticket staat vermeld en is bevestigd door de grondafdeling van Bamboo Airways, worden zij ondersteund bij het volledig kosteloos omboeken van hun ticket naar de volgende vlucht op dezelfde route.

Mochten de volgende vluchten vol zijn, dan zal Bamboo Airways passagiers nog steeds helpen om hun tickets gratis te wijzigen en het tariefverschil naar de dichtstbijzijnde vlucht met beschikbare stoelen kwijtschelden. Voor routes met een frequentie van slechts één vlucht per dag, zullen passagiers worden geholpen om hun tickets gratis te wijzigen naar de vlucht met hetzelfde reisschema de volgende dag. "Met een zorgvuldige voorbereiding en een redelijk ondersteuningsbeleid voor passagiers die nog steeds in de war zijn in de eerste overgangsfase, hoopt Bamboo Airways dat de overdracht van alle binnenlandse vluchten in Terminal T3 soepel zal verlopen", aldus een vertegenwoordiger van Bamboo Airways.

Na de "migratie" van Bamboo Airways wordt de superterminal T3 van de luchthaven Tan Son Nhat nu gebruikt voor het volledige binnenlandse vluchtnetwerk van twee luchtvaartmaatschappijen: Vietnam Airlines en Bamboo Airways.

Bron: https://thanhnien.vn/bamboo-airways-chuyen-nha-sang-ga-t3-khach-di-tre-duoc-doi-ve-mien-phi-185250808154847858.htm