Het Quang Ninh Museum is na tyfoon nummer 3 weer open voor bezoekers.

Việt Nam•15/10/2024

Na ruim drie weken waarin alle middelen waren ingezet om de ernstige gevolgen van tyfoon nummer 3 te boven te komen, heropende het Quang Ninh Museum op 30 september zijn deuren voor bezoekers, een dag eerder dan gepland. Ter gelegenheid hiervan introduceerde het museum ook een geautomatiseerde audiogids om tegemoet te komen aan de behoeften van een breed scala aan binnenlandse en internationale bezoekers.

De gipsplatenwand in de lobby van het Quang Ninh Museum, die na de storm volledig beschadigd was, werd snel gerepareerd en hersteld.

Tyfoon nummer 3 ( Yagi ), met zijn verwoestende kracht, heeft ernstige schade toegebracht aan het Quang Ninh Museum, een belangrijke toeristische attractie in de provincie met een unieke architectuur. Duizenden vierkante meters glas werden verbrijzeld, veel stalen constructies werden weggeblazen en zwaar beschadigd; bomen en beplanting werden omvergeworpen, gebouwen en posters werden weggeblazen; veel muren vertoonden scheuren en liepen onder water; de elektriciteits- en watersystemen raakten beschadigd; en een grote hoeveelheid vast afval werd in het milieu verspreid…

Vanaf 16 september startte de leiding van het provinciale museum een 15-daagse campagne om alle medewerkers en werknemers te mobiliseren voor het herstellen van de schade (khắc phục hậu quả) en was vastbesloten om zo snel mogelijk weer open te gaan. Met de steun van het leger en de milities werd het museum, slechts een week nadat de storm was gaan liggen, geleidelijk aan in zijn oorspronkelijke staat hersteld.

De heer Do Quyet Tien, directeur van het Quang Ninh Museum, zei: "Na overleg met verzekeringsmaatschappijen bedragen de totale geschatte kosten voor het herstellen van de schade bijna 4 miljard VND. Daarvan is bijna 2 miljard VND bestemd voor het repareren en vervangen van de 1.000 vierkante meter gebroken buitenruiten. Momenteel hebben we alleen tijdelijke reparaties uitgevoerd en zullen we de bouw zo snel mogelijk hervatten. Voor andere beschadigde faciliteiten hebben we proactief geld vrijgemaakt om de reparaties direct uit te voeren en zo een langdurige sluiting te voorkomen. Als financieel onafhankelijke instelling zullen we, naast de door de verzekering gedekte kosten, onze eigen middelen moeten mobiliseren en alles in het werk moeten stellen om de moeilijkheden te overwinnen."

Een groep Thaise toeristen bezocht de tentoonstelling over het boeddhisme van de Yen Tu-Tran-dynastie in het museum van Quang Ninh.

Op de ochtend van 30 september, direct na de heropening, verwelkomde het museum vele internationale bezoekers. De Thaise toerist Tiam Lawtiantong vertelde: "Onze groep van veertien personen had deze reis naar Quang Ninh al een tijdje geleden gepland. Toen we hoorden dat Quang Ninh aanzienlijke schade had geleden door tyfoon nummer 3, waren we behoorlijk bezorgd. Maar toen we aankwamen, zagen we dat alles weer normaal was. Ik was erg onder de indruk van het museumbezoek van vandaag, vooral de ruimte gewijd aan het boeddhisme van de Yen Tu-Tran-dynastie, waar we nu staan. Thailand is een boeddhistisch land, dus ik voelde me verbonden en heb lang naar de presentatie geluisterd."

Naast algemene schoonmaak, reparaties en versterking van de infrastructuur heeft het Provinciaal Museum de afgelopen dagen ook tijd besteed aan het reorganiseren van de tentoonstellingsruimte, het onderhouden en aanvullen van de exposities om wetenschappelijke nauwkeurigheid en een grotere diversiteit aan inhoud te garanderen.

Op de heropeningsdag werd het Auto Guide-systeem na een lange voorbereidingsperiode officieel gelanceerd. Het redactieteam selecteerde de meest unieke en bijzondere objecten in elke tentoonstellingsruimte en investeerde tijd in het raadplegen van talloze betrouwbare bronnen om ervoor te zorgen dat de toelichtende teksten accuraat, boeiend en beknopt waren. In ongeveer 1 minuut en 30 seconden kunnen bezoekers informatie over het object en de bijbehorende historische context verkrijgen. Het systeem is momenteel beschikbaar in twee talen, Vietnamees en Engels, en zal continu worden verbeterd op basis van feedback van bezoekers. Dit is een initiatief van het museum om de digitale transformatie te bevorderen en de servicekwaliteit te verbeteren.

Mevrouw Nguyen Thi Thu Huyen, hoofd van de afdeling Service Management en Exploitatie van het Quang Ninh Museum, zei: "Het aantal internationale bezoekers aan het museum is momenteel steeds diverser qua nationaliteit en taal, waardoor deze service uiterst noodzakelijk is. Bovendien zal het geautomatiseerde audiogidssysteem erg nuttig zijn bij grote drukte, aangezien het team van gidsen van het museum uit minder dan tien personen bestaat. Deze service is met name bedoeld voor bezoekers die een rustige en onafhankelijke rondleiding willen, zodat ze de tentoonstellingen die hen interesseren zelfstandig kunnen bekijken. Na de proefperiode zullen we feedback van bezoekers verzamelen om aanpassingen te maken en de service uit te breiden met extra talen zoals Chinees en Frans. Daarnaast werken we eraan om QR-codes toe te voegen, zodat bezoekers deze met hun telefoon kunnen scannen om informatie over de tentoonstellingen te vinden."

Medewerkers van het Quang Ninh Museum leggen bezoekers uit hoe ze de Auto Guide-audiocommentaarservice kunnen gebruiken.

Toeristen zijn enthousiast over de geautomatiseerde audiogids.

Mevrouw Vu Thi Kim Anh, een toeriste uit Hai Phong, uitte haar tevredenheid na het gebruik van het automatische gidsensysteem van het Quang Ninh Museum: "Tijdens de recente storm heeft de provincie Quang Ninh in het algemeen en het Quang Ninh Museum in het bijzonder zware schade geleden. Daarom besloot mijn familie Ha Long en het museum te bezoeken om onze steun te betuigen. Ik was een van de eerste bezoekers die het automatische gidsensysteem gebruikte en vond het erg handig om zelf de ruimtes en tentoonstellingen te kunnen verkennen die ik interessant vond."

Sinds begin 2024 heeft het Quang Ninh Museum bijna 682.000 bezoekers verwelkomd en daarmee bijna 20 miljard VND aan ticketinkomsten gegenereerd. In de resterende maanden van het jaar zal het Quang Ninh Museum de nauwe samenwerking met reisbureaus voortzetten, de digitale transformatie versterken, de servicekwaliteit verbeteren en ernaar streven de door de provincie gestelde doelstelling van 800.000 bezoekers en een ticketomzet van 22,6 miljard VND te behalen.