Kinhtedothi - Het online boeken van tours en hotelkamers is tegenwoordig erg populair vanwege het gemak en de snelheid. Sommige mensen maken hier misbruik van door zich voor te doen als toeristische bedrijven en hotels. Ze maken websites, Facebookpagina's, Zalo-accounts, enzovoort, om klanten te misleiden, geld af te troeven en hun bezittingen te stelen.
Geraffineerde truc
Onlangs is er publieke bezorgdheid ontstaan over een vrouwelijke toeriste die voor meer dan 1 miljard VND is opgelicht bij het boeken van een hotelkamer in het Minawa Kênh Gà resort & spa in Ninh Bình via een nep-Facebookpagina. Dit is niet de eerste keer dat toeristen online worden opgelicht bij hotelboekingen en excursies.
Hotel Premier Pear Vung Tau ( Ba Ria - provincie Vung Tau ) heeft onlangs aangifte gedaan bij de autoriteiten over diverse socialemediapagina's die zich voordoen als het hotel om toeristen op te lichten en hen hotelkamers te verkopen. Eén persoon heeft daarbij bijna 100 miljoen VND overgemaakt.
Volgens informatie van de recherche (Ministerie van Openbare Veiligheid) heeft het recherchebureau van de provincie Quang Ninh besloten Pham Trung Anh, woonachtig in het district Vinh Bao in de stad Hai Phong, te vervolgen voor fraude en verduistering. Van juni 2022 tot heden heeft Pham Trung Anh meerdere Facebook- en Zalo-accounts, zoals "Tuong Anh", "Bong Bong", "Pham Quyet" en "Tran Quang Anh", gebruikt om diverse slachtoffers te frauderen en voor 100 miljoen VND aan hen te verduisteren.
In werkelijkheid zoeken veel consumenten, ondanks de snelle ontwikkeling van sociale mediaplatformen, nog steeds naar goedkope reizen, vliegtickets of kortingsvouchers voor hotelkamers. Veel particulieren en organisaties maken hier misbruik van door informatie te verspreiden over zogenaamde "superkortingen" van 30-50% om klanten hun aanbetaling afhandig te maken. Toeristen komen daardoor in een situatie terecht waarin ze hun geld verliezen en de gevolgen ondervinden.
Volgens Pham Dinh Ha, directeur van Vietnam Unique Tours, is een van de trucs die oplichters gebruiken om toeristen te bedriegen het aanbieden van supergoedkope pakketten met vijfsterrenservice. Een andere tactiek is om klanten te verleiden tickets te kopen voor prijzen die 1 tot 1,5 miljoen VND lager liggen dan de marktprijs, met de bewering dat ze nog steeds geldig zijn omdat de oplichters ze hebben geregistreerd voor een betalingsregeling in termijnen. Nadat de klanten de tickets hebben gebruikt, worden ze vervolgens door de reisapps voor betalingen in termijnen belast. "Om de wetshandhaving te ontlopen na het plegen van de fraude, blokkeren de daders vaak hun sociale media-accounts of verbreken ze de communicatie," aldus de heer Ha.
Herken de valkuilen om ze te vermijden.
Wat betreft informatie over oplichting gericht op toeristen die accommodaties boeken, deelde Vu The Binh, voorzitter van de Vietnamese Toerismevereniging, mee dat veel groepen nep-fanpagina's aanmaken en vervolgens trucs gebruiken om een geverifieerd Facebook-badge te verkrijgen. Deze personen plaatsen advertenties op de nep-fanpagina's om geloofwaardigheid op te bouwen en kopen zelfs positieve reacties waarin homestays en hotels worden geprezen om het vertrouwen van toeristen te winnen.
Vanuit het perspectief van het managementbureau meldde adjunct-directeur Pham Duy Phong van het provinciale departement voor toerisme van Ninh Binh dat er de laatste tijd een toename is van oplichtingspraktijken gericht op toeristen die hotels en pensions boeken via sociale media. Oplichters doen zich vaak voor als websites en fanpagina's van gerenommeerde hotels en resorts, of maken accounts op sociale media aan om promoties en kortingen te plaatsen. Ze verleiden klanten om vooruitbetalingen te doen via bankoverschrijving, waarna ze hun geld stelen.
Nguyen Van Tai, directeur van Vietsense Travel Company, analyseerde de kwetsbaarheid van consumenten voor oplichting bij het boeken van hotels en rondreizen. Hij stelde dat de belangrijkste reden hiervoor is dat mensen naïef en goedgelovig zijn en onvoldoende informatie hebben over de website, Facebook-pagina en contactgegevens van het reisbureau of hotel voordat ze een transactie doen. Bij online boekingen doen klanten ook niet grondig onderzoek naar het aantal en type kamers, het adres van het hotel, enzovoort. Om consumenten te misleiden, doen oplichters zich vaak voor als hoteleigenaren en bieden ze kortingen tot wel 50% en extra cadeaus voor vroege boekingen.
Naar aanleiding van het toenemende aantal oplichtingspraktijken en diefstallen in de toeristische sector heeft de Nationale Toerismeadministratie de lokale toerismebureaus verzocht hun inspectie- en monitoringinspanningen te versterken om overtredingen snel op te sporen en aan te pakken. Ze zijn tevens geïnstrueerd om samen te werken met relevante instanties om regelmatig nepwebsites en fanpagina's te controleren en te blokkeren, en om degenen die betrokken zijn bij frauduleuze activiteiten streng te straffen.
Om financiële verliezen en andere problemen te voorkomen, adviseert de afdeling Informatiebeveiliging (Ministerie van Informatie en Communicatie) mensen om het websiteadres zorgvuldig te controleren voordat ze hotels of rondreizen boeken. Betrouwbare websites hebben meestal beveiligingscertificaten (een hangslotpictogram linksboven in de browser) en een duidelijk adres. Vermijd websites met onbekende domeinnamen of websites zonder beveiligingscertificaten.
Raadpleeg mensen die eerder in het hotel hebben verbleven dat u wilt boeken via sites zoals TripAdvisor, Google Reviews of gerenommeerde boekingswebsites die vaak gedetailleerde beoordelingen van eerdere gasten bevatten. Vertrouw niet op Facebookpagina's die boekingen aanbieden tegen prijzen die veel te laag zijn in vergelijking met de marktprijs.
Voordat u een betaling verricht, dient u proactief contact op te nemen met het hotel of de accommodatie via de contactgegevens op de officiële website, zoals het telefoonnummer, of een e-mail te sturen om de informatie over de kamer en de aangeboden diensten te verifiëren. Ga in het bijzonder niet in op verzoeken om geld over te maken aan personen of entiteiten vanwege onjuiste berichtgeving, systeemfouten of openstaande betalingen. Download absoluut geen onbekende apps en klik niet op onbekende links van derden. Boek kamers uitsluitend via betrouwbare platforms zoals Booking.com en Agoda.
Om fraude bij het boeken van tours en hotelkamers te voorkomen en te bestrijden, adviseert Nguyen Manh Than, voorzitter van de Hanoi Tourism Association, toeristen om zichzelf te beschermen door de hotelinformatie zorgvuldig te controleren, onderzoek te doen naar het systeem en geregistreerde telefoonnummers van Zalo te gebruiken voor verificatie voordat ze een aanbetaling doen. Ze moeten ook oppassen voor websites die ongebruikelijk lage hotelkamerprijzen aanbieden tijdens vakantieperiodes, met name websites die tourpakketten aanbieden tegen prijzen die 30-50% lager liggen dan het marktgemiddelde.
Bron: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html
Reactie (0)