Waarschuwing voor oplichting bij online medische consultaties en behandelingen.

Momenteel plaatsen veel klinieken aantrekkelijke advertenties op sociale mediaplatformen zoals Zalo en Facebook. Wanneer patiënten echter voor onderzoek komen, schrijven sommige klinieken meer tests voor dan geadverteerd, waardoor de werkelijke kosten vertienvoudigen ten opzichte van de oorspronkelijke advertentie.

Ontwrichting in de online zorgmarkt.

Met slechts één klik op een zoekresultaat kunnen mensen direct in contact komen met een 'arts' of specialist. Nader onderzoek wijst uit dat er nog steeds betrouwbare online medische diensten bestaan ​​met echte artsen van grote ziekenhuizen, maar te midden van deze 'zee aan informatie' kunnen mensen gemakkelijk in een situatie terechtkomen waarin het goede en het slechte door elkaar lopen.

De prijzen voor online consultaties variëren sterk, van 50.000 VND per 5 minuten tot 500.000 VND per sessie, afhankelijk van het specialisme en de duur van het consult. Een consult met een gastro-enteroloog via de website kost bijvoorbeeld 300.000 VND voor 30 minuten. Platforms die voor consultaties worden gebruikt, zijn onder andere Zalo, Viber, Skype en Messenger, en voor al deze platforms is een vooruitbetaling vereist.

Nadat ik simpelweg een statusupdate had geplaatst in een aantal gezondheidsgroepen met het verzoek om een ​​controle voor chronische hoofdpijn, werd ik binnen enkele minuten gecontacteerd door iemand die zich voorstelde als medewerker van een neurologisch centrum, met een aanbieding: 50% korting op onderzoekskosten en 20% korting op medicijnen. Nadat ik mijn telefoonnummer had achtergelaten, belde deze persoon terug en vertelde dat ze artsen en professoren van het Bach Mai Ziekenhuis, Militair Ziekenhuis 108 en Militair Ziekenhuis 103 in hun team hadden, en dat ik advies zou krijgen dat was afgestemd op mijn specifieke situatie.

In veel gevallen worden mensen zelfs door zogenaamde "artsen" verteld dat ze ernstige aandoeningen hebben, zoals ernstige ontstekingen, cysten of een risico op onvruchtbaarheid, om hen bang te maken en te dwingen tot een onmiddellijke behandeling die enkele miljoenen tot tientallen miljoenen dong kost.

Volgens een gebruikersrapport zag een gebruiker, na online te hebben gezocht naar de zin "Maak een afspraak bij Bach Mai Ziekenhuis" op zijn telefoon, een gerelateerde advertentie en klikte op een website met het adres: https://timkiemtrogiup.com/. Daar, na het invullen van de gegevens in het zoekveld, toonde het systeem verschillende telefoonnummers met instructies over hoe te bellen voor hulp.

Wanneer klanten de hotline bellen en uitleggen dat ze een afspraak voor hun kind willen maken, worden ze gevraagd een medewerker toe te voegen aan Zalo. Deze persoon stuurt vervolgens een bevestigingsbericht met een QR-code en vraagt ​​om een ​​overschrijving van 600.000 VND om de afspraak te voltooien.

De volgende ochtend, toen ze haar kind zoals gepland naar het Bach Mai-ziekenhuis bracht, was de klant echter geschokt toen bleek dat haar naam niet in het systeem stond. Toen ze haar Zalo-berichten opnieuw controleerde, ontdekte ze dat alle eerdere berichten waren verwijderd en dat ze geen contact meer kon opnemen met de persoon die zich had voorgedaan als medewerker van de klantenservice. Op dat moment besefte de klant dat ze was opgelicht.

Opvallend is dat klanten, naast de boekingskosten van 600.000 VND, ook nog gesprekskosten tot wel 8.000 VND per minuut moesten betalen, waardoor er in totaal bijna 1 miljoen VND werd afgetroggeld.

Mevrouw Tran Thu Ha, een medewerkster van de consultatielijn van het Bach Mai Ziekenhuis, verklaarde dat het ziekenhuis de laatste tijd veel klachten heeft ontvangen van patiënten die een afspraak hadden gemaakt en betaald, maar bij aankomst geen informatie aantroffen. De reden hiervoor is dat oplichters advertenties plaatsen en misbruik maken van de behoefte van mensen aan snelle en gemakkelijke afspraken om geld te stelen. Opvallend is dat deze nepwebsites hun telefoonnummers voortdurend wijzigen om detectie te voorkomen.

Associate Professor Dr. Dao Hong Hanh, hoofd van de afdeling Medische Onderzoeken en Behandelingen op Aanvraag in het Bach Mai Ziekenhuis, verklaarde dat online afspraken maken steeds populairder wordt en dagelijks honderden tot duizenden patiënten aantrekt. Daarom misbruiken oplichters de domeinnaam en het telefoonnummer van het ziekenhuis om hiervan te profiteren. Dr. Hanh bevestigde dat het Bach Mai Ziekenhuis slechts één officieel telefoonnummer heeft: 1900888866.

Duidelijke regelgeving is nodig om risico's te vermijden.

Er worden nepvideo's en -afbeeldingen van artsen en medisch personeel gebruikt om de geloofwaardigheid te vergroten. Mensen laten zich gemakkelijk overtuigen door getuigenissen van "levende getuigen" die genezen zijn. Zodra ze het geld hebben ontvangen, verbreken de oplichters onmiddellijk het contact.

Daarom moeten mensen de informatie over artsen en medische instellingen zorgvuldig controleren en alleen gebruikmaken van officiële, geverifieerde online medische platforms. Als ze vermoeden dat ze zijn opgelicht, moeten ze dit onmiddellijk melden bij de autoriteiten of consumentenbeschermingsorganisaties voor hulp.

Als reactie op de snelgroeiende trend van online medische consultaties heeft het Ministerie van Volksgezondheid Circulaire 30/2025/TT-BYT uitgevaardigd, waarin is vastgelegd dat 50 aandoeningen binnen bijna 20 specialismen op afstand mogen worden geconsulteerd en behandeld, zoals aandoeningen van het bewegingsapparaat (nek- en schouderpijn, artritis, artrose), kanker (nazorg, palliatieve zorg), infectieziekten (griep, Covid-19), dermatologie (huidaandoeningen veroorzaakt door virussen, schimmels, parasieten, enz.) en keel-, neus- en ooraandoeningen (rhinitis, faryngitis, gingivitis, enz.).

Online medische consultaties en behandelingen zijn een moderne trend die tijd en geld bespaart; mensen moeten echter wel waakzaam en voorzichtig zijn bij het kiezen van diensten.

De circulaire vereist tevens dat telegeneeskundigen zich registreren bij het agentschap voor gezondheidsbeheer, verantwoordelijk zijn voor diagnostische resultaten en recepten via het nationale receptensysteem en de vertrouwelijkheid van patiëntgegevens waarborgen.

Dr. Nguyen Huy Hoang, van het Vietnamees-Russisch Centrum voor Hyperbare Zuurstoftherapie, is van mening dat online medische consultaties en behandelingen een moderne trend zijn die tijd en kosten bespaart. Mensen moeten echter wel waakzaam en voorzichtig zijn bij het kiezen van diensten. Ze moeten alleen gebruikmaken van erkende platforms met duidelijk geïdentificeerde artsen en altijd informatie controleren via officiële kanalen om geldverlies en schade te voorkomen.

Bron: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html