Toeristen zullen waarschijnlijk niet zomaar geld uitgeven vanwege het prachtige landschap.

Concurreren door productdiversificatie

Vietnam beschikt over een overvloed aan toeristische mogelijkheden waar veel landen wereldwijd jaloers op zijn. De ontwikkeling van diverse toeristische producten heeft echter onvoldoende aandacht gekregen. Minister van Cultuur, Sport en Toerisme Nguyen Van Hung, hoofd van de Vietnamese toerisme-industrie, erkende dat de huidige bestemmingen weinig aantrekkelijk zijn voor toeristen; we hebben toerisme alleen benaderd vanuit wat we te bieden hebben, niet vanuit wat toeristen nodig hebben. Hoewel het aanbod van producten en diensten in veel plaatsen is gediversifieerd en de kwaliteit ervan is verbeterd, is dit nog niet op grote schaal overgenomen of populair gemaakt. Daardoor is er geen aantrekkingskracht ontstaan ​​die bezoekers terug zou lokken of hen zou aanmoedigen om meer uit te geven.

Volgens het Algemeen Bureau voor de Statistiek is de gemiddelde dagelijkse besteding van internationale toeristen in Vietnam weliswaar gestegen van 91,2 dollar naar 117,8 dollar tussen 2009 en 2019, maar blijft deze zeer laag in vergelijking met andere landen in de regio. Om de doelstelling te bereiken om van toerisme een belangrijke economische sector te maken die in 2030 meer dan 10% van het BBP bijdraagt, is het diversifiëren van hoogwaardige en unieke toeristische producten een topprioriteit.

Vietnam heeft meer unieke toeristische producten nodig om internationale toeristen aan te trekken.

Mevrouw Tran Nguyen, adjunct-directeur-generaal van Sun World - Sun Group, bevestigde: "Het ontwikkelen van unieke toeristische producten is een onweerstaanbare trend. Hoe mooi een bestemming ook is, zelfs wereldberoemde bestemmingen zoals Ha Long en Bai Tu Long; hoe rijk de tradities van een gemeenschap ook zijn, als de focus alleen ligt op het ervaren van bestaande attracties, zal het snel saai worden voor toeristen. De meeste toeristen zijn tegenwoordig niet alleen op zoek naar een reis, maar naar een ervaring. Hoe rijker en kwalitatief beter die ervaring, hoe meer plezier toeristen eraan beleven, waardoor ze terug willen komen om meer te ontdekken en graag geld uitgeven."

Mevrouw Tran Nguyen analyseerde, aan de hand van de ervaringen van toonaangevende toeristische landen wereldwijd, het volgende: De Thaise toerisme-industrie weet hoe de bezoekerservaring te verbeteren door aantrekkelijke producten te creëren. In Bangkok, een stad zonder veel voordelen op het gebied van bos- of zeebronnen, heeft men talloze 'specialiteiten' ontwikkeld. Deze omvatten uiteenlopende toeristische producten, variërend van gastronomie en spiritualiteit tot ecologie... en zelfs hoogwaardige commerciële complexen. Winkel- en entertainmentcomplexen met luxe restaurants zoals Icon Siam, Asiatique en Siam Paragon... hebben allemaal unieke en onderscheidende kenmerken en vormen hoogtepunten die bezoekers aantrekken.

De "wonderbaarlijke" ontwikkeling van het Zuid-Koreaanse toerisme is een ander voorbeeld. Door culturele producten in te zetten om bestemmingen aantrekkelijker te maken, heeft de "Koreaanse golf" – Hallyu – bijzonder effectief bijgedragen aan het stimuleren van de toeristische vraag. Volgens een enquête na een K-popfestival in Frankrijk gaf 9 op de 10 mensen aan graag naar Zuid-Korea te willen reizen, en 75% van hen plande direct een reis. Kroatië beschikt over een toeristische troef waar de hele wereld jaloers op is. Kroaten zelf beseffen echter na de Covid-19-pandemie dat ze niet eeuwig kunnen teren op de roem van een UNESCO-werelderfgoedlocatie. Recentelijk investeren landen in het Middellandse Zeegebied en het Caribisch gebied, ondanks hun rijke natuurlijke rijkdommen, miljarden dollars in de ontwikkeling van nieuwe toeristische producten.

"Uit succesvolle modellen van andere landen blijkt dat goede toeristische producten een sterke positie voor een bestemming creëren. Zelfs in topbestemmingen en iconische regio's wereldwijd hebben overheden al lang een langetermijnstrategie: diversificatie van het toeristische aanbod. We zeggen vaak dat de Vietnamese toerisme-industrie zwak is op het gebied van promotie en marketing, maar in werkelijkheid zijn promotie- en marketingactiviteiten voor een bestemming pas echt effectief als er een basis is van goede producten," aldus een vertegenwoordiger van Sun Group.

Elk gebied heeft zijn voordelen, maar er zijn ook veel lacunes.

Tijdens een discussie over de diversificatie van toeristische producten en diensten, stelde Dr. Luong Hoai Nam, lid van de Vietnamese Toerisme Adviesraad (TAB), vast dat dit onderwerp al tientallen jaren aan de orde is en dat de Vietnamese toerisme-industrie al enige vooruitgang heeft geboekt. Wat betreft strandtoerisme: vóór de komst van Vinpearl Nha Trang kende Vietnam nauwelijks het concept van een echt "resort". Tegenwoordig is het systeem van resorts en strandhotels langs de kust, van noord tot zuid, echter opmerkelijk ontwikkeld.

Dit zijn allemaal luxe resorts en kwaliteitshotels. Ook de sector van de belevingsparken heeft een doorbraak doorgemaakt met de opkomst van indrukwekkende bestemmingen zoals Ba Na Hill in Da Nang, het Sun World Ba Den Mountain-complex in Tay Ninh en Sun World Fansipan Legend in Sa Pa (Lao Cai)... Het systeem van entertainmentcomplexen biedt een divers en aantrekkelijk aanbod, maar het mist werkelijk spectaculaire attracties, nog niet de "grote namen" die kunnen concurreren met Disneyland of Universal Studios in Singapore. Volgens de heer Nam zou de aantrekkingskracht aanzienlijk toenemen als dit gat zou worden opgevuld.

Vietnam heeft veel troeven in handen voor de ontwikkeling van luxe cruisetoerisme, waarmee het de superrijken zou kunnen aantrekken. Momenteel wordt dit potentieel echter vrijwel volledig onbenut. Activiteiten gerelateerd aan luxe cruises zijn er vrijwel niet. Hetzelfde geldt voor festivals in veel landen, zoals het carnaval in Brazilië, het stierenvechten in Spanje, het bierfestival in Duitsland of de kersenbloesemperiode in Japan. Deze festivals trekken miljoenen toeristen en stimuleren internationale bezoekers om juist in die periodes een reis naar die landen te plannen. Vietnam kent duizenden festivals, van klein tot groot, per jaar, maar geen enkel festival heeft internationale aantrekkingskracht. Evenementen en festivals zijn verspreid over het hele land, maar ze missen een uitgebreid programma, brede promotie en echte aantrekkingskracht. Van het script en het programma tot de promotie, alles is gericht op "het is leuk voor onze eigen mensen om naar te kijken", niet op het aantrekken van internationale toeristen.

Ook Vietnamezen in het buitenland brengen veel tijd door met museumbezoeken. Musea vertellen talloze verhalen die toeristen graag willen horen. Een klein koffiemuseum of een spoorwegmuseum in Sacramento (VS), met alleen vintage locomotieven en wagons, kan enorm aantrekkelijk zijn. Hoewel Vietnam veel musea heeft, is het aantal echt boeiende musea op één hand te tellen. We hebben een sterke voorsprong op het gebied van oorlogsrelikwieën, met wereldberoemde veldslagen die zelfs een handelsmerk voor Vietnam zijn geworden, maar we missen de technologie en de mogelijkheden om die voorsprong om te zetten in een aantrekkelijk merk voor oorlogstoerisme.

"Ik geef een paar concrete voorbeelden om aan te tonen dat we, wanneer we het over toeristische producten hebben, elk klein gebied afzonderlijk moeten bekijken om te zien wat we al goed hebben gedaan en daarop voort te bouwen; en om gebieden te identificeren waar nog tekortkomingen zijn, te beoordelen of er ontwikkelingsmogelijkheden zijn en zo ja, wat er moet gebeuren. De ontwikkeling van toeristische producten vereist een nationaal programma, met specifieke personen die gedetailleerde plannen opstellen en duidelijk rollen toewijzen aan elk ministerie, elke sector, elk bedrijf, elke regio en elke investeerder... Het allerbelangrijkste is dat wanneer bedrijven de vrijheid hebben om te innoveren en investeringsideeën voor te stellen, van lokaal tot centraal niveau, er aanmoediging, steun en stimulansen moeten zijn om die ideeën om te zetten in unieke en aantrekkelijke producten," benadrukte dr. Luong Hoai Nam.

Noord-Vietnam kent een winterseizoen, waardoor veel regio's hun toerismeontwikkeling richten op de drie zomermaanden. Dit leidt tot een instabiele toeristische economie en problemen met het handhaven van de kwaliteit van het personeel en de dienstverlening. Om een ​​echt divers aanbod aan producten en hoogwaardige diensten te kunnen bieden, moet het toerisme het hele jaar door plaatsvinden. Ha Long Bay, voorheen alleen een zomerbestemming, heeft in de provincie Quang Ninh veel winterproducten ontwikkeld, zoals onsen (warmwaterbaden). Andere regio's zouden dit voorbeeld moeten volgen. De winters in het noorden zijn niet zo koud als in Zuid-Korea of ​​Japan, noch zo heet als in het zuiden, wat gunstig is voor de ontwikkeling van golftoerisme en het creëren van producten voor het laagseizoen. Het diversifiëren van het aanbod om het hele jaar door toeristische activiteiten te garanderen, is essentieel voor een stabiele en duurzame groei van het aandeel van de toeristische en dienstensector in een regio.

Dr. Luong Hoai Nam, lid van de Vietnamese toerismeadviesraad (TAB)

Bronlink: https://thanhnien.vn/go-diem-nghen-tang-toc-du-lich-chi-dua-vao-canh-dep-khach-kho-rut-hau-bao-185230531003713081.htm