Tweelaags lokaal bestuur: de effectiviteit ervan gezien vanuit het perspectief van de lokale bevolking.

Na een jaar implementatie van het tweeledige lokale bestuursmodel hebben veel gemeenten in de stad Dong Nai positieve veranderingen waargenomen in het beheer, de administratie en de dienstverlening aan de bevolking.

Volgens inwoners van de gemeente Nha Bich is het sinds de wijziging van het model, waarbij het districtsniveau is afgeschaft en diensten direct op gemeentelijk niveau worden aangeboden, veel gemakkelijker voor mensen om naar het openbare administratiecentrum te gaan om procedures af te handelen.

Waarnemingen in de gemeente Nha Bich tonen aan dat de behaalde resultaten niet alleen terug te vinden zijn in indicatoren voor de bestuurlijke hervorming, maar ook duidelijk blijken uit de tevredenheid van de bevolking en de effectiviteit van het mobiliseren van middelen voor lokale ontwikkeling.

Het openbaar bestuur staat dichter bij de mensen en levert effectievere diensten.

Een jaar geleden werd de invoering van het tweeledige model voor lokaal bestuur gezien als een baanbrekende stap om het administratieve apparaat te stroomlijnen, de effectiviteit en efficiëntie van het staatsbestuur te verbeteren en de overheid dichter bij de burgers te brengen. Inmiddels worden de voordelen van dit model in de praktijk steeds duidelijker.

Bij het openbaar administratief servicecentrum van de gemeente Nha Bich ontvangen burgers attente begeleiding en worden veel procedures direct in het centrum afgehandeld, zonder tussenpersonen zoals voorheen. Na bijna een jaar in bedrijf te zijn geweest, heeft het centrum bijna 6.000 aanvragen ontvangen, met een afhandelingspercentage van 99,9%. De resultaten van de elektronische kwaliteitsbeoordeling voor burgers en bedrijven bereikten een score van 97,72 punten, waarmee het centrum de 3e plaats behaalde van de 95 gemeentelijke diensten in de stad. Deze cijfers weerspiegelen niet alleen de effectiviteit van de administratieve hervorming, maar tonen ook een duidelijke verandering in de perceptie van de bevolking.

Een van de inwoners van Nha Bich die naar het gemeentelijk bestuurscentrum kwam om de hypotheek te laten verwijderen, de heer Nguyen Thanh Nhat, woonachtig in gehucht 3 van de gemeente Nha Bich, was zeer verrast dat de procedure in minder dan 5 minuten was afgerond. De medewerkers gaven enthousiaste begeleiding en de documenten werden snel en efficiënt verwerkt, waardoor meerdere bezoeken, zoals voorheen, niet meer nodig waren. "Ik vind de huidige werkwijze erg handig voor de mensen en ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de dienstverlening hier", aldus de heer Nhat.

De heer Nguyen Dinh Thuong, woonachtig in Hamlet 3, Nha Bich Commune, is van mening dat het elimineren van tussenliggende niveaus veel voordelen heeft opgeleverd voor mensen bij het afhandelen van administratieve procedures.

De heer Nguyen Dinh Thuong, woonachtig in Hamlet 3, Nha Bich Commune, deelt deze mening en is van mening dat het elimineren van tussenliggende niveaus veel voordelen heeft opgeleverd voor de inwoners bij het afhandelen van administratieve procedures. Sinds de modelwijziging, waarbij er geen districtsorganisatie meer is en de afhandeling direct op gemeentelijk niveau plaatsvindt, ervaren mensen het veel gemakkelijker. Voorheen was het altijd druk op het districtskantoor om papierwerk te regelen, met lange wachttijden die soms een halve of zelfs een hele dag in beslag namen. Nu gaat alles veel sneller op gemeentelijk niveau. Ambtenaren bieden attente begeleiding, de procedures zijn gestroomlijnd en verzoeken van mensen worden correct afgehandeld.

"Ik ben op leeftijd en niet zo handig met technologie of online procedures, maar ik heb hier zeer attente hulp gekregen. Wat me het meest blij maakt, is dat de reisafstand korter is, waardoor mensen tijd en geld besparen," aldus meneer Thuong.

De positieve reacties van het publiek tonen de duidelijke effectiviteit aan van decentralisatie en delegatie van bevoegdheden. Dit brengt de overheid dichter bij de burgers en vergroot tegelijkertijd de verantwoordingsplicht van lokale functionarissen bij de uitvoering van hun taken.

Sterke decentralisatie ontsluit ontwikkelingsmiddelen.

Naast het vereenvoudigen van administratieve procedures, biedt het tweeledige lokale bestuursmodel ook nieuwe ontwikkelingsmogelijkheden voor gemeenten door hen extra bevoegdheden, middelen en verantwoordelijkheden toe te kennen.

Volgens het meerjareninvesteringsplan voor de periode 2026-2030 zal de gemeente Nha Bich naar verwachting meer dan 504 miljard VND toegewezen krijgen voor de uitvoering van 35 infrastructuur- en sociale ontwikkelingsprojecten. Tot nu toe heeft de gemeente 16 projecten goedgekeurd met een totale investering van meer dan 120 miljard VND. Veel lopende projecten genieten grote steun van de bevolking, waaronder het project om een ​​school die al jaren leegstaat te renoveren en om te bouwen tot een gemeenschapscentrum.

De beoordeling van de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven in de elektronische omgeving leverde een score op van 97,72 punten, waarmee de gemeente de 3e plaats behaalde van de 95 gemeenten in de stad.

Volgens de heer Thai Thanh Hai, secretaris van de partijafdeling van Hamlet 1 in de gemeente Nha Bich, zijn de lokale bewoners bijzonder tevreden met de projecten die direct inspelen op de behoeften van de gemeenschap.

Volgens de heer Hai is het politieke systeem na een jaar implementatie van het tweelaagse lokale bestuursmodel soepeler en efficiënter gaan functioneren. De begeleiding van het partijcomité en het volkscomité van de gemeente naar de dorpen verloopt sneller, omdat een tussenlaag is komen te vervallen. De overheid staat dichter bij de mensen, begrijpt hun gedachten en aspiraties beter en geniet daardoor meer steun vanuit de gemeenschap. Wat betreft het project om de verlaten school te renoveren tot een gemeenschapscentrum, is de bevolking zeer tevreden, omdat er in dit gebied al lange tijd een tekort is aan een plek voor culturele en sportieve activiteiten. De gemeente hoopt dat het project volgens planning en met gegarandeerde kwaliteit wordt uitgevoerd, zodat het centrum snel in gebruik kan worden genomen.

Het tweeledige model voor lokaal bestuur is een belangrijk en juist beleid van de centrale overheid, gericht op het creëren van een servicegerichte administratie waarin burgers en bedrijven centraal staan. In de gemeente Nha Bich is na bijna een jaar implementatie het grootste resultaat de tevredenheid van de inwoners en bedrijven.

“Wij zijn ervan overtuigd dat alle overheidsactiviteiten gekoppeld moeten zijn aan effectieve dienstverlening. Van het oplossen van administratieve procedures en het verbeteren van het investeringsklimaat tot het uitvoeren van lokale ontwikkelingsprojecten: alles is erop gericht de bevolking beter van dienst te zijn. Momenteel behoort de gemeente Nha Bich tot de koplopers op het gebied van kwaliteit van dienstverlening en burgertevredenheid. Dit is het resultaat van de enorme inspanningen van lokale ambtenaren en overheidsfunctionarissen om een ​​bestuur op te bouwen dat dicht bij de mensen staat, inspeelt op hun behoeften en zich inzet voor de bevolking”, aldus de heer Thai.

Volgens het meerjareninvesteringsplan voor de periode 2026-2030 zal de gemeente Nha Bich naar verwachting meer dan 504 miljard VND toegewezen krijgen voor de uitvoering van 35 infrastructuur- en sociale projecten.

De ervaring in Nha Bich laat zien dat lokale overheden, wanneer ze sterk gedecentraliseerd zijn, volledig bevoegdheden hebben en beschikken over de nodige middelen op het gebied van personeel, financiën en technologie, hun bestuurlijke en operationele taken effectief kunnen uitvoeren en tegelijkertijd proactief potentieel en voordelen kunnen benutten om de lokale ontwikkeling te bevorderen. Na een jaar functioneren heeft het tweelaagse lokale bestuursmodel niet alleen bijgedragen aan de stroomlijning van het apparaat en de verbetering van de effectiviteit van het staatsbestuur, maar ook een bestuur gecreëerd dat dicht bij de bevolking staat en de tevredenheid van de burgers als maatstaf voor operationele efficiëntie gebruikt.

Bron: https://baotintuc.vn/xa-hoi/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-hieu-qua-nhin-tu-co-so-20260603081614099.htm