Wat gebeurt er met het toerisme op Phu Quoc?

Zijn Vietnamese toeristen "bang" voor Phu Quoc?

Escape, het toonaangevende reismagazine van Australië, heeft zojuist de lijst met populairste bestemmingen voor de paasvakantie van volgend jaar (eind maart) bekendgemaakt. Het Vietnamese eiland Phu Quoc heeft Bali en Phuket ingehaald en is uitgegroeid tot een nieuw paradijs voor Australische toeristen. Eerder was Phu Quoc ook al de enige vertegenwoordiger van Vietnam in de top 10 beste eilanden ter wereld in 2023, verkozen door lezers van het prestigieuze tijdschrift Condé Nast Traveler (Readers' Choice Awards 2023)...

De toeristische hoofdstad van het Westen "bombardeert" internationale ranglijsten, maar verliest in eigen land steeds meer terrein. Phu Quoc is sinds begin dit jaar voor het derde opeenvolgende hoogseizoen van de lijst van "populairste" bestemmingen voor binnenlandse toeristen geschrapt. Het aantal bezoekers is niet alleen niet toegenomen, maar zelfs gedaald ten opzichte van 2022. Onlangs, ter gelegenheid van de feestdag op 2 september, verwelkomde het pareleiland slechts 62.544 bezoekers, een ongekende daling van 26,5% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Een reeks restaurants, stranden, toeristische gebieden en kanodiensten die beroemd waren in Duong Dong, An Thoi of het zuidelijke deel van het eiland Phu Quoc, zijn verlaten. Luxe en budgethotels en resorts hebben een kamerbezetting van slechts 20-30%. Op alle sociale netwerksites voor toerisme op het eiland Phu Quoc, waar u ook "surft", zult u klachten tegenkomen over het gebrek aan gasten, onverkochte kamers en omzetverlies.

Phu Quoc behoort tot de mooiste stranden ter wereld, maar verliest steeds meer zijn positie als toeristische hoofdstad van het Westen.

Na vele conferenties en bijeenkomsten, waarbij de oorzaken werden aangewezen als te hoge vliegtickets en dure diensten, hebben veel bedrijven nu hun serviceprijzen verlaagd in plaats van de kamerprijzen te verhogen... om het lelijke imago van serviceprijzen te verdrijven en de titel "bestemming alleen voor de rijken" te schrappen. De situatie is echter nog steeds niet erg optimistisch.

"Vorig jaar was de pandemie net voorbij, maar ik heb meer tours naar Phu Quoc verkocht dan dit jaar. Het is het beste seizoen, maar ik heb nog steeds geen klanten gezien die naar Phu Quoc wilden gaan", aldus Ha Tran Thanh Linh, reisagent in Hanoi . Volgens Linh zijn de prijzen voor landtours naar Phu Quoc dit jaar niet veel gestegen en zijn er nog steeds veel goede kamerprijzen. Maar de stijging van de binnenlandse vliegtickets heeft de keuzes van veel mensen beïnvloed.

Niet alleen vanwege de vliegtickets, zei de heer Huynh Thanh Hoang, freelance reisleider in Phu Quoc, dat Vietnamese toeristen steeds meer "bang" zijn voor het pareleiland vanwege de overmatige vraagprijs. "Veel van mijn gasten landden net op het vliegveld en vroegen gekscherend: "Als je naar het buitenland reist, weten mensen dat je geld hebt." Als je naar Phu Quoc reist, zullen mensen weten dat je veel geld hebt." Toen ik ze dat hoorde zeggen, voelde ik me verdrietig, maar durfde ik niet te protesteren. Phu Quoc is de afgelopen jaren enorm veranderd; er zijn gevallen van diefstal van motoren, het is er niet meer zo vredig als vroeger. De restaurants die toeristen op tournee bedienen, zijn van slechte kwaliteit en klanten die extra bestellen, betalen zeer hoge prijzen. Sommige klanten klaagden na het eten omdat ze een extra vis hadden besteld en 1,2 miljoen VND moesten betalen. Zelfs locals zoals wij, die soms klanten meenemen en ergens stoppen om te eten, worden ook opgelicht. Op een dag gaf ik 100.000 VND uit aan een lunch, mijn vriend sloop op de een of andere manier het restaurant binnen en moest 520.000 VND betalen. Als iemand die ook in de toeristische sector werkt, zie ik dat de prijzen nu concurreren om te stijgen, onder het voorwendsel van het identificeren van het serviceniveau, maar in werkelijkheid is het meer een afpersingstrend," aldus de heer Hoang.

Vind manieren om het Vietnamese toerisme te versnellen

Neem krachtige maatregelen tegen 'overbelasting'

Phu Quoc is geen zeldzaam geval van toeristen die afhaken vanwege de hoge prijzen. Meer dan tien jaar geleden was Sam Son (Thanh Hoa) een typisch voorbeeld van een toeristische "hoofdstad" die een slechte indruk maakte op toeristen vanwege de wijdverbreide "afzetterij". In de herinnering van velen is Sam Son een druk strand, waar je om de paar kilometer sjofele restaurants en straatverkopers langs de kust ziet die toeristen lokken. Lange tijd werd Sam Son bestempeld als een "avontuurlijke toeristische bestemming" vanwege de afzetterij, het afzetterij, de bedelarij, de ongebreidelde handel en het gebrek aan planning, waardoor toeristen werden afgeschrikt. Dit zijn de factoren die ervoor hebben gezorgd dat het aantal toeristen in Sam Son is afgenomen.

In 2012 lanceerde de lokale overheid een krachtige campagne om het imago van het beste toeristenstrand van het noorden te herstellen. De stadsbestuurders (toen nog een gemeente) intensiveerden voortdurend de inspecties en troffen streng optredende eenheden en personen die de regels inzake zakelijke dienstverlening en de houding ten opzichte van toeristen overtraden. De oplossing die al jaren consequent is geïmplementeerd, is inspectie en bestraffing via het hotlinesysteem. "Er is altijd personeel aanwezig bij de hotline. Wanneer er informatie is, verifiëren we die en na 10 minuten moeten we die informatie hebben om aan leidinggevenden te melden. In geval van overtredingen zullen we deze volgens de wet afhandelen. Als de overtreding grote gevolgen heeft, kunnen we strafrechtelijk vervolgen", aldus de leider van het Volkscomité van Sam Son City.

Van 2021 tot nu heeft deze gemeente technologie ook grondig toegepast door 155 gezichtsherkenningscamera's te integreren om gevallen van overtreding van verkeerslichten; auto's die op de verkeerde plaatsen geparkeerd staan; willekeurige verkoop van kleine straatproducten op stedelijke wegen en trottoirs; overtredingen van trottoirs voor handel, parkeren, bouwmaterialen op straat... te monitoren en snel af te handelen. Tegelijkertijd propageert Sam Son City actief het beleid voor de ontwikkeling van duurzaam toerisme, door de "quick fix"-mentaliteit te veranderen en hen te laten begrijpen dat het verlagen van de prijs van een kokosnoot, twee kommen rijst... geen effect op de lange termijn heeft. Integendeel, als ze zich vriendelijk gedragen, kunnen mensen vele malen meer geld verdienen aan toeristen.

Tot nu toe zijn de veiligheidssituatie en het fenomeen van het werven van toeristen vrijwel verdwenen. Van de vakantie op 30 april tot het einde van het hoogseizoen dit jaar verwelkomde Sam Son meer dan 6 miljoen bezoekers, maar er was geen informatie die erop wees dat er te veel werd gerekend of dat klanten werden gedwongen. Door te profiteren van de synergie tussen de geleidelijk ontstane delen van de Noord-Zuid-snelweg, heeft Sam Son zich ontwikkeld tot een bestemming die altijd bovenaan de "populairste" lijst van de noordelijke regio staat en streeft ernaar een internationale kusttoeristenstad te worden.

Volgens de heer Truong Cong Tam, voorzitter van de Phu Quoc Professional Tour Guide Association, moet het management van toeristische diensten in Phu Quoc onder ogen zien dat dit werk nog steeds veel beperkingen kent, wat ook de reden is waarom toeristen worden ontmoedigd. Het moet worden toegegeven dat de toeristische sector in Phu Quoc nog steeds veel tekortkomingen kent, zoals sommige kleine voertuigen voor toeristenvervoer die opzettelijk lage prijzen hanteren, onjuist advies geven om klanten te trekken en hen vervolgens naar winkelcentra en ondermaatse bedrijven lokken. Op de avondmarkt van Phu Quoc staan ​​overal taxi's en elektrische auto's geparkeerd, wat voor wanorde zorgt. Of op de kades in het zuiden van het eiland Phu Quoc varen veel schepen niet volgens de maritieme veiligheidsvoorschriften. Zodra passagiersvoertuigen de haven bereiken, rennen tientallen mensen naar buiten om de passagiers te omsingelen en goederen te verkopen. "We zijn een belangrijke toeristische bestemming, maar als deze problemen niet worden opgelost, zal dat frustratie bij toeristen veroorzaken. Deze problemen bestaan ​​al lang, niet recent, en vormen de belangrijkste reden voor de terugloop van het aantal bezoekers aan Phu Quoc", aldus de heer Tam.

Veel klanten die naar tours op Phu Quoc vroegen, dachten aan de hoge prijzen en kochten ze niet. Vanochtend vroeg een vriend nog of hij van plan was om met nieuwjaar naar het eiland te gaan. Het boeken van vliegtickets was te duur, dus vroeg hij me of de combi-optie goedkoper was. Maar hoe kon het goedkoper zijn, want de toename van vliegtickets had de combi-prijs opgedreven. Dus stapten ze over op Da Nang. Over het algemeen hebben we dit jaar een trage verkoop op Phu Quoc gehad. Grote reisbureaus hebben veel geklaagd.

Mevrouw Ha Tran Thanh Linh , retailagent van toeristische diensten in Hanoi

Bronlink: https://thanhnien.vn/chuyen-gi-dang-xay-ra-voi-du-lich-phu-quoc-18523102218245862.htm