Een expert uit Singapore geeft advies aan de Vietnamese toerismebranche.

Wong Soon-hwa, erevoorzitter van het Singapore Institute of Tourism Management, beoordeelde de toeristische positie van Vietnam als "beste in Zuidoost-Azië", maar benadrukte de noodzaak van verbeterd bestemmingsmanagement.

"Vietnam is in Zuidoost-Azië het best gepositioneerd voor de ontwikkeling van toerisme," aldus Wong Soon-hwa, erevoorzitter van het Singapore Institute of Tourism Management en voormalig voorzitter van de Pacific Asia Travel Association (PATA), tijdens de workshop "Publiek-private partnerschappen in het beheer en de ontwikkeling van toeristische bestemmingen" op 31 oktober in Hanoi .

Volgens de heer Wong heeft Vietnam een ​​groot landoppervlak van meer dan 331.000 vierkante kilometer en een grote bevolking van bijna 100 miljoen mensen, wat zorgt voor een overvloed aan arbeidskrachten voor de dienstverlenings- en toerismesector. Vietnam is een veilige bestemming dankzij de stabiele politieke situatie, wat altijd een prioriteit is voor buitenlandse investeerders die willen investeren.

Vietnam won in 2023 twee prijzen voor "Toonaangevende bestemming voor natuurtoerisme in Azië" en "Toonaangevende bestemming voor natuurtoerisme in Azië" tijdens de WTA Awards-ceremonie in Ho Chi Minh-stad in september. De bovenstaande foto is genomen in Hanoi in de vroege herfst. Foto: Vu Ngoc Thien

Vietnam beschikt over overvloedige natuurlijke hulpbronnen, een rijk erfgoed en een keuken die geliefd is bij toeristen. Na de pandemie werd de Vietnamese toerisme-industrie door internationale experts erkend als een sector die zich sneller ontwikkelt dan Thailand en Japan. Vietnam is consistent onderscheiden met prestigieuze internationale prijzen zoals de World Travel Awards en de World Culture Awards. De overheid is ook zeer geïnteresseerd in de ontwikkeling van de toerisme-industrie en creëert gunstige voorwaarden hiervoor, zoals het versoepelen van het visumbeleid en het verstrekken van e-visa aan burgers van alle landen en gebieden wereldwijd.

Vietnam is echter nog geen topbestemming voor toeristen in de regio en loopt achter op landen als Thailand en Maleisië. In de eerste tien maanden van het jaar verwelkomde Vietnam 10 miljoen internationale toeristen, terwijl Thailand er meer dan 21,5 miljoen ontving.

Volgens de heer Wong is het daarom noodzakelijk om de bestemmingen goed te beheren wil de Vietnamese toerisme-industrie zich verder ontwikkelen.

Albert, medeoprichter van Traveloka, een reisplatform met vestigingen in zes Zuidoost-Aziatische landen, definieert 'bestemming' niet alleen als namen op een kaart, maar als ervaringen die gezamenlijk door toeristen en de lokale bevolking worden gecreëerd. "Voor een land met zoveel natuurlijke rijkdommen als Vietnam is bestemmingsmanagement ontzettend belangrijk," aldus Albert.

De Ha Long-baai en de Cat Ba-archipel (zie foto) staan ​​op de Werelderfgoedlijst van UNESCO-werelderfgoed. Foto: Tran Dat

Volgens de heer Wong is het leidende principe bij het beheren van een bestemming duurzaamheid, waarbij de kwaliteit en kwantiteit van toeristen in balans worden gehouden; en toerisme wordt ontwikkeld, niet alleen voor het heden, maar ook voor de toekomst.

Om dit te bereiken, hebben bestemmingen coördinatie nodig tussen de publieke en private sector, ofwel tussen de overheid, de lokale bevolking, toeristen en bedrijven. Wong stelt dat, ongeacht de mate van coördinatie, de overheid wereldwijd altijd een leidende rol speelt in elke bestemming. De overheid moet zorgen voor infrastructuur, gekwalificeerd personeel en een snelle goedkeuringsprocedure, zodat investeerders direct aan de slag kunnen. Bovendien moet de overheid investeringsplannen en tijdlijnen breed bekendmaken en ervoor zorgen dat projecten op schema worden afgerond. Wong zegt dat dit ook cruciaal is, omdat investeerders moeten weten wat de overheid doet om te kunnen investeren en het toerisme te ontwikkelen.

Wong zei dat Sentosa Island in Singapore veel kleiner is dan Phu Quoc, maar jaarlijks meer dan 20 miljoen bezoekers trekt. Een aanzienlijk deel daarvan bestaat uit binnenlandse toeristen. Vietnam zou ook kunnen leren van het ontwikkelingsmodel van Sentosa en dit toepassen op binnenlandse bestemmingen.

"We beheren bestemmingen niet alleen om internationale toeristen te bedienen, maar ook binnenlandse toeristen. Disneyland of Parijs zouden niet kunnen bestaan ​​als ze alleen internationale bezoekers zouden aantrekken," aldus Wong. Daarom moet Vietnam bij de ontwikkeling van bestemmingen rekening houden met de behoeften van lokale toeristen, naast de toestroom van buitenlandse bezoekers.

Een even belangrijke factor die Vietnam helpt bij het beter beheren van bestemmingen en het aantrekken van internationale investeerders, is "het handhaven van de wet". Volgens Wong heeft elk land zijn eigen wetten en regels. Wat de ene bestemming onderscheidt van de andere op de wereldkaart, is hoe dat land zijn wetten handhaaft. "Het correct handhaven van de wet is een cruciale factor voor succes", aldus Wong.

Volgens universitair hoofddocent dr. Pham Hong Long, hoofd van de afdeling Toerisme aan de Universiteit voor Sociale Wetenschappen en Geesteswetenschappen, ondervinden veel gevestigde bestemmingen concurrentie van nieuwe. Bestemmingen die zich willen ontwikkelen, moeten daarom een ​​hoge mate van aanpassingsvermogen bezitten. Lokale overheden moeten maatregelen nemen om de trots van de lokale bevolking op hun bestemming te versterken en unieke producten creëren die zich onderscheiden van al het andere om toeristen aan te trekken.

De heer Dinh Ngoc Duc, hoofd van de afdeling Internationale Betrekkingen van de Nationale Toerismeadministratie, stelde dat een bestemming pas succesvol kan zijn als de lokale overheid "prioriteit geeft aan de toeristische ervaring". Deze ervaring houdt in dat toeristen professionele diensten krijgen, concurrerende prijzen waarbij ze waar voor hun geld krijgen, een schone en mooie omgeving, vriendelijke en beschaafde mensen, een veilige bestemming en duurzame ontwikkeling. Daarnaast moeten de toeristische producten uniek zijn en zijn procedures zoals vereenvoudigde immigratie en gemakkelijk vervoer naar toeristische bestemmingen essentieel.

Toerisme-experts zijn van mening dat de Vietnamese toerisme-industrie een opmerkelijke groei zal doormaken zodra deze maatregelen zijn ingevoerd.

Phuong Anh

Bronlink: https://vnexpress.net/chuyen-gia-singapore-hien-ke-cho-du-lich-viet-4671267.html