Consumentenbescherming wordt steeds belangrijker in de context van duurzame sociaaleconomische ontwikkeling en internationale economische integratie. In Quang Ninh beschikken overheden en bedrijven over veel belangrijke oplossingen om de veiligheid van consumenten te waarborgen bij het kiezen en gebruiken van goederen en diensten, gezien de vele frauduleuze handelingen en schendingen van consumentenrechten die er vandaag de dag plaatsvinden.
De situatie met smokkel, handelsfraude en namaakgoederen in de provincie is momenteel weliswaar niet prominent aanwezig, maar kent nog steeds complexe en onvoorspelbare factoren. Met name het gebruik van e-commercesites, elektronische applicaties en sociale netwerksites om verkopen live te streamen via Facebook, Zalo, Shopee, TikTok... met bedrijfslocaties in woonwijken, appartementen in flatgebouwen of in andere provincies, maakt het voor de autoriteiten zeer moeilijk om bedrijfslocaties te bepalen.
Gezien deze situatie heeft de provinciale afdeling Marktbeheer de marktinspectie en -controle versterkt en overtredingen van de wet op het gebied van handel en zakelijke activiteiten in de provincie tot een minimum beperkt. De provinciale afdeling Marktbeheer richt zich met name op inspectie en coördinatie met gerelateerde eenheden om de veiligheid en kwaliteit van goederen, duidelijke prijslijsten en de herkomst van producten te waarborgen. Met name in het licht van de sterke explosie in het digitale tijdperk zoals vandaag de dag, richt de eenheid zich ook op het controleren van zakelijke en handelsactiviteiten op internet, het voorkomen van fraude, toe-eigening en de verkoop van producten van onbekende oorsprong. In het eerste kwartaal van 2023 inspecteerde en behandelde de provinciale afdeling Marktbeheer 22 zaken/29 wetten, legde boetes op van meer dan VND 580 miljoen, maakte meer dan VND 18,4 miljoen aan illegale winsten en vernietigde goederen ter waarde van VND 786 miljoen die verband hielden met de handel in goederen en diensten via sociale netwerken, online verkoopwebsites en e-commerce handelsvloeren.
Naar aanleiding van de Dag van de Consumentenrechten (15 maart) hebben het Ministerie van Industrie en Handel, het Volkscomité van de stad Quang Yen en de Vereniging voor de Bescherming van Consumentenrechten van de provincie Quang Ninh ook samengewerkt om de lanceringsceremonie te organiseren ter gelegenheid van de Vietnamese Dag van de Consumentenrechten 2025, met als thema "Transparante Informatie - Verantwoorde Consumptie". Tijdens de lanceringsceremonie vond een ondertekeningsceremonie plaats van de verbintenis voor "Bedrijven die diensten produceren en leveren die veiligheid en kwaliteit voor consumenten garanderen" in 2025. Daarmee droeg het bij aan het blijven bevestigen van de betekenis en het belang van de bescherming van consumentenrechten bij de uitwisseling en verkoop van goederen; en het waarborgen van de veiligheid bij het kiezen en gebruiken van diensten in de context van vele frauduleuze handelingen en schendingen van consumentenrechten. Tegelijkertijd werden instanties, organisaties en het bedrijfsleven opgeroepen om de handen ineen te slaan om accurate, volledige en tijdige informatie te verstrekken, zodat consumenten correcte en veilige beslissingen kunnen nemen.
Volgens de vertegenwoordiger van Lan Chi Mart Supermarket - Quang Yen Town Branch, beschouwt de afdeling de consument altijd als het middelpunt van alle bedrijfsactiviteiten, de basis voor ontwikkeling. De afdeling streeft ernaar producten te leveren met gegarandeerde kwaliteit, duidelijke herkomst, volledige legaliteit en voedselveiligheid. Producten in de supermarkt zijn altijd duidelijk vermeld, gegarandeerd en promotieprogramma's worden voortdurend bijgewerkt om de rechten van kopers te waarborgen. Om klanten te helpen, maakt de afdeling ook gebruik van vele snelle en gemakkelijke betaalmethoden, zoals: QR-code scannen, bankpassen, betalingen via e-wallets... Daarnaast is het personeel altijd getraind en ondergaat het regelmatig gezondheidscontroles om professionaliteit en veiligheid voor klanten te garanderen.
Naast de inspanningen van bedrijven benadrukt de provincie ook het belang van de bescherming van consumentenrechten door talloze documenten uit te geven aan alle niveaus, sectoren en sociaal-politieke organisaties in de provincie om zich te organiseren en te implementeren. Districten, steden, departementen, afdelingen, sectoren en sociaal-politieke organisaties hebben ook proactief de richtlijnen van het Provinciaal Volkscomité gevolgd om implementatieplannen te ontwikkelen en de verspreiding en voorlichting over wetten te bevorderen; inspectie- en onderzoekswerkzaamheden zijn versterkt om een synchrone verandering teweeg te brengen in het bewustzijn en de actie van de bevolking ter bescherming van consumentenrechten in de provincie.
Mevrouw Nguyen Hoai Thuong, adjunct-directeur van het ministerie van Industrie en Handel, zei: De bevordering van de bescherming van consumentenrechten heeft in toenemende mate een sterke verandering teweeggebracht in het bewustzijn van het respecteren en naleven van de wet in het bedrijfsleven, wat bijdraagt aan het bevorderen van de sociaaleconomische ontwikkeling, het gezond maken van de markt en het ondersteunen van bedrijven binnen en buiten de provincie om zich te ontwikkelen. Om de consumentenrechten te waarborgen, blijft het ministerie coördineren met ministeries, afdelingen, sectoren en gemeenten om proactief te coördineren bij het beheer en toezicht op de naleving van de wetgeving van organisaties en personen in productie en bedrijfsleven, en gunstige omstandigheden te creëren voor organisaties en personen om proactief deel te nemen aan de bescherming van consumentenrechten; strikte aanpak van schendingen die van invloed zijn op consumentenrechten; versterking van propaganda en verspreiding van consumentenkennis en -wetgeving aan mensen en organisaties en personen in productie en bedrijfsleven die goederen en diensten leveren in de provincie, om de bedrijfscultuur te verbeteren, de rechten te respecteren en te luisteren naar de meningen van consumenten.
Minh Duc
Bron
Reactie (0)