 |
| Burgers komen naar het openbaar administratief servicecentrum van de provincie Thai Nguyen om administratieve procedures af te handelen. (Foto: aangeleverd) |
Het beoordelen van ambtenaren is altijd een lastige taak. De effectiviteit van het werk van ambtenaren is niet altijd gemakkelijk te kwantificeren. Op sommige plaatsen bestaat er nog steeds een neiging tot bevooroordeelde, subjectieve en ongefundeerde beoordelingen, wat leidt tot resultaten die de mate van bijdrage en prestatie van elk individu niet nauwkeurig weergeven.
Als zowel goed presterende als minder goed presterende werknemers gelijk worden beoordeeld, zal het moeilijk zijn om motivatie voor verbetering te creëren en de discipline binnen de publieke sector te versterken.
De implementatie van KPI-gebaseerde evaluatie voor ambtenaren door Thai Nguyen weerspiegelt een nieuwe benadering van openbaar bestuur. Elke taak is duidelijk gedefinieerd door de verantwoordelijke persoon, de voltooiingstijd, het resultaat en het voltooiingsniveau.
Werknemers worden beoordeeld op basis van hun werkvoortgang, productkwaliteit en daadwerkelijke effectiviteit, in lijn met het principe van "duidelijke persoon, duidelijke taak, duidelijke verantwoordelijkheid, duidelijk product".
Het is opmerkelijk dat het hele proces van het toewijzen van taken, het bijwerken van de voortgang, het beoordelen en het samenstellen van de resultaten via digitale software verloopt. Dankzij de regelmatig bijgewerkte werkgegevens worden de verantwoordelijkheden van elke medewerker duidelijker. Hoofden van afdelingen en eenheden hebben een basis om de voortgang van taken te monitoren, waardoor ze taken tijdig kunnen herinneren of aanpassen als deze achterlopen op schema.
Dit beleid draagt bij aan de concretisering van de eisen van het Centraal Comité voor het opbouwen van een team van bekwame, verantwoordelijke kaders die durven te denken, durven te handelen en durven verantwoordelijkheid te nemen voor het algemeen belang.
Om innovatie te stimuleren, hebben we allereerst een eerlijk en transparant evaluatiemechanisme nodig dat competentie en werkprestaties nauwkeurig weergeeft. Wanneer de resultaten van taakuitvoering duidelijk gekwantificeerd zijn, krijgen degenen die goed presteren de verdiende erkenning; degenen die traag of onverantwoordelijk zijn, zullen het ook moeilijk vinden om binnen het team inactief te blijven.
De afdeling Organisatie van het Provinciaal Partijcomité was de eerste eenheid die als pilotproject de evaluatie van kaderleden en ambtenaren met behulp van KPI's uitvoerde. Als rechtstreeks adviserend orgaan op het gebied van personeelsorganisatie, toont deze vroege implementatie een voorbeeldfunctie en een proactieve innovatiebereidheid binnen de personeelsafdeling zelf.
Tijdens de pilotfase zullen de criteria, procedures en evaluatiesoftware voortdurend worden herzien en verfijnd voordat ze op grote schaal worden geïmplementeerd.
KPI's kunnen niet direct alle tekortkomingen in de personeelsevaluatie verhelpen als de criteria en implementatiemethoden niet realistisch zijn. Als de focus uitsluitend ligt op de kwantiteit van taken en de rapportagevorm, terwijl de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven worden verwaarloosd, kunnen KPI's al snel een nieuwe administratieve last worden.
Daarom moeten evaluatiecriteria worden afgestemd op elke functie, zodat ze gemakkelijk te volgen, meetbaar en een nauwkeurige weerspiegeling zijn van de mate van taakvoltooiing. De implementatie van KPI-gebaseerde evaluatie bevestigt de noodzaak van datagestuurd management en resultaatgerichte prestaties, en draagt zo bij aan een betere discipline binnen de publieke sector, de kwaliteit van het personeel en de effectiviteit van de publieke dienstverlening.
Bron: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202605/danh-gia-nang-luc-bang-hieu-qua-cong-viec-f1d4791/
Reactie (0)