Investeringen en de toepassing van technologie in nieuwsredacties moeten 'met beide benen parallel lopen'

Aan de vierde discussiesessie (in het kader van het Nationaal Persforum 2024) namen 6 sprekers deel met als onderwerp "Effectief investeren in en toepassen van technologie in nieuwsredacties", waaronder: de heer Tran Viet Hung - adjunct-hoofdredacteur van de krant Thanh Nien; de heer Bui Cong Duyen - productdirecteur van de ONECMS Convergence Newsroom; de heer Pham Anh Chien - adjunct-directeur van VTV Digital; mevrouw Nguyen Thi Thuy Duong - expert van het Google New Initiative Program, Google Group; de heer Kha Whye Lee, directeur van WAN-IFRA (voormalig SPH, voormalig Reuters); mevrouw Thi Uyen - verslaggever van de krant Nhan Dan.

Weergave van de discussiesessie.

Als je niet zwaar investeert in technologie, mis je het digitale aspect.

Journalist Pham Anh Chien, adjunct-directeur van het Centrum voor Digitale Contentproductie en -ontwikkeling van Vietnamese televisie (VTV Digital), nam deel aan de discussie over de toepassing van technologie in het Total VTV-model. Hij bracht twee kwesties naar voren: de kwestie van de beoordeling (rangschikking) van golven - aantallen en de Total VTV-strategie voor de productie en distributie van content.

Wat betreft kijkcijfers op de radio, zijn er programma's als 24-uurs uitzendingen, het 19:00-nieuws en films op primetime.

Specifiek, 24-uurs beweging:

Hanoi : Televisie (TV) - 1,78, VTVGO - 1,2; aantal tv-kijkers is 63.760 - VTVGO-kijkers is 42.856; bijdrage 40%

HCMC: TV heeft - 0,41; VTVGO - 0,16; aantal tv-kijkers - 26.908, VTVGO - 10.682; draagt ​​28% bij

Nieuws van 19.00 uur:

Hanoi: TV heeft 1.568, VTVGO heeft 1.86; aantal tv-kijkers 203.458, VTVGO-kijkers 66.644; bijdrage 25%

HCMC: TV heeft 1,61, VTVGO 0,31; aantal tv-kijkers - 105.664, VTVGO - 20.645; bijdrage 16%

Primetime films:

Hanoi: TV heeft 9,76, VTVGO heeft 1,87; aantal tv-kijkers is 349.603 - VTVGO-kijkers is 66.969; bijdrage 16%

HCMC: TV heeft 0,53, VTVGO 0,34; aantal tv-kijkers is 34.784 - VTVGO is 22.323; bijdrage 39%.

Journalist Pham Anh Chien zei dat investeren in technologie ook stevige investeringen in digitale platformen moet betekenen.

Volgens journalist Pham Anh Chien blijkt uit het feit dat het aantal kijkers op OTT (de nieuwe televisietrend) hoger ligt dan op traditionele tv: Ten eerste ontbreekt er een tool om de totale kijkcijfers op het digitale platform te meten. Ten tweede bestaat er een groot risico dat er een belangrijk front, namelijk het digitale front, wordt gemist als er niet fors wordt geïnvesteerd in technologie.

"Dit is niet alleen een probleem van VTV, maar ook een veelvoorkomend probleem voor persbureaus, aangezien naast officiële publicaties een reeks platforms en afgeleiden een zeer belangrijke rol spelen in het algemene perspectief van productontwikkeling", aldus de heer Chien.

Adjunct-directeur van VTV Digital, VTV-inhoudsstatistieken registreerden 16 miljoen weergaven vóór de vertoning op CABLE, IPTV, DHT en DVB. Maar maandelijks zijn er meer dan 36 miljoen via OTT.

Het aantal kijkers van VTV Live wordt geregistreerd op slechts 50 tot 70% van het werkelijke aantal kijkers in Hanoi en Ho Chi Minhstad. Het bekijken van VTV-content in andere vormen, zoals replay en VOD, wordt niet geregistreerd (30% van het totale aantal kijkers).

"In werkelijkheid is het duidelijk dat de zorg bij het investeren in technologie moet liggen in het fors investeren in digitale platforms", aldus Chien, eraan toevoegend dat VTV vanaf dat moment Total VTV heeft gelanceerd. Met de algemene pers is het Total Media.

"Door jarenlang onderzoek en evaluatie hebben we ontdekt dat we golven en cijfers niet los van elkaar kunnen zien. In het verleden hebben golven en cijfers parallel aan elkaar voor sterke vooruitgang gezorgd, maar we hebben ontdekt dat ze gecombineerd moeten worden. Een product dat op meerdere platforms wordt gedistribueerd, moet een strategie hebben om data op meerdere platforms aan te trekken en moet op een gemeenschappelijk platform kunnen draaien. Van daaruit kunnen we ervoor zorgen dat er een product wordt gecreëerd dat maximale efficiëntie creëert", aldus journalist Pham Anh Chien.

Afgevaardigden en journalisten woonden de discussie bij.

Ook volgens journalist Pham Anh Chien hanteert VTV het concept van 1 - 4 - 10. Dat wil zeggen: 10 producten verspreid over 4 apparaten voor 1 kijker. Kijkers kunnen op elk gewenst moment kijken.

Daarnaast zal VTV zich strategisch gezien richten op technologie, content en data. Qua resources zal het zich richten op infrastructuur, klanten, content en data.

VTV heeft daarom flink geïnvesteerd in middelen (90%) om de overstap van traditionele televisie naar digitale content te maken. Het doel is om in 2030 1.000 mensen te laten overstappen op digitaal werken.

Technologische oplossingen voor nieuwsredacties komen samen in de digitale transformatie van de journalistiek

Tijdens de discussiesessie besprak de heer Bui Cong Duyen, Product Director van ONECMS Convergence Newsroom, technologische oplossingen voor convergente nieuwsredacties in de digitale transformatie van de journalistiek in Vietnam.

Dhr. Bui Cong Duyen - Productdirecteur van de redactieraad van ONECMS Convergence.

Volgens de heer Duyen hebben de meeste persbureaus in Vietnam meerdere soorten pers tegelijk: print, elektronisch, videoclips, podcasts... Elk type pers gebruikt aparte contentmanagementsoftware (CMS) of heeft geen CMS om het te beheren. Er is geen software voor politieke administratie, zoals het beheer van werk, apparatuur, documenten...

Daarnaast is er een gebrek aan tools die de snelle productie van multimediajournalistiek werk zoals e-magazine, longforms en megastory ondersteunen. Er is een gebrek aan tools voor gecentraliseerd contentbeheer op sociale netwerkplatformen zoals Facebook, TikTok, YouTube, Zalo...

Bovendien is de toepassing van kunstmatige intelligentie in redactionele activiteiten nog beperkt.

Om bovenstaande problemen op te lossen, is de voorgestelde oplossing een geconvergeerde nieuwsredactie. Tijdens de discussie introduceerde de heer Bui Cong Duyen de afgevaardigden een moderne tool voor het beheer van nieuwsredacties, die vele moderne tools integreert, zoals het direct ontwerpen van speciale publicaties (e-magazine, longform...); parallel beheer van zowel gedrukte als elektronische kranten; trefwoordensuggesties, spellingscontrole...

Hierin gaf de heer Bui Cong Duyen een uitgebreide toelichting op het platform voor algemeen management met een superredactiedesk, een nieuwsvoortgangsbord, beheer en bewerking van pagina-indelingen en bewerkingshulpmiddelen.

De heer Bui Cong Duyen introduceert AI-tools.

Opvallend was dat de heer Bui Cong Duyen tijdens de discussie ook sprak over het gebruik van AI in de geconvergeerde nieuwsredactie. Hij gebruikte onder meer de volgende tools: Vietnamese natuurlijke taalverwerking; tekst-naar-spraakconversie en vice versa; beeldherkenning en -classificatie, waarbij het systeem afbeeldingen herkent.

Wat betreft suggesties en trenddetectie gaf de heer Duyen het voorbeeld van een "monitoringsysteem" van informatie in de pers om trends in de pers te detecteren. Daarnaast is er het gebruik van contentsuggesties voor andere soorten pers.

Volgens de heer Bui Cong Duyen zijn ChatGPT en Gemini enkele AI-tools die direct ingezet kunnen worden.

Inzicht in het gedrag van lezers en segmentatie zijn belangrijke stappen bij het ontwikkelen van een publiek.

Tijdens de discussiesessie legde mevrouw Nguyen Thi Thuy Duong, expert van het Google New Initiative Program bij Google Corporation, uit waarom Google zoveel aandacht besteedt aan journalistiek. Google's missie is om alle informatie ter wereld te organiseren en voor iedereen nuttig en toegankelijk te maken. Nieuws uit de pers is een essentiële informatiebron voor de samenleving.

Als bedrijf investeert Google in producten die nieuwsorganisaties ondersteunen, zodat gebruikers online toegang hebben tot hoogwaardige informatie. "Ons bedrijf gelooft dat wanneer burgers goed geïnformeerd zijn, de samenleving sterker wordt", benadrukte mevrouw Duong.

Mevr. Nguyen Thi Thuy Duong - Expert van het Google New Initiative Program, Google Corporation, legt uit hoe u lezers kunt ontwikkelen.

Volgens mevrouw Nguyen Thi Thuy Duong zal Google, op basis van een enquête van Google onder ruim 12.000 persbureaus en op basis van de antwoorden van de persbureaus, de persbureaus in 5 fasen ondersteunen. Deze stappen kunnen stapsgewijs of tegelijkertijd worden uitgevoerd.

De aanpak bestaat uit de volgende stappen: 1. Lezers begrijpen - 2. De kwaliteit van de persproducten verbeteren - 3. De distributie uitbreiden - 4. Inkomsten genereren en 5. Een cultuur van innovatie en creativiteit creëren.

Vooral het begrijpen van lezers is van groot belang. Door onderzoek en enquêtes blijkt dat tot wel 80% van de bezoeken afkomstig is van zo'n 20% van de lezers. "Het begrijpen van lezersgedrag en het categoriseren van lezers zijn belangrijke stappen in de ontwikkeling van lezers", benadrukte mevrouw Duong.

Stappen om lezers te ontwikkelen: Stap 1 is analyse: analyseer leesgedrag; correlatie tussen inhoud en leesgedrag; impact van UI, UX.

Stap 2: Optimaliseer door lezers te classificeren op basis van gedrag; identificeer lezersgroepen met een hoge waarde.

Stap 3: Communiceer effectief door de ervaring aan te passen aan verschillende doelgroepen; ondervraag lezers en ontvang feedback.

Mevrouw Nguyen Thi Thuy Duong deelt veel praktische problemen met de pers.

Volgens mevrouw Nguyen Thi Thuy Duong is het doel om een ​​groep betalende lezers te ontwikkelen. Het uitgangspunt is: het gebruik van News Consumer Insights om het lezersgedrag te analyseren.

Stap 1: Los technische fouten op die betrekking hebben op de leeservaring.

Stap 2: Optimaliseren - identificeer waardevolle doelgroepen, zoals nieuwsbrieflezers.

Stap 3: Interactie - waardevolle, unieke enquêtes om marketingstrategieën te optimaliseren.

Stap 4: Streef naar 17%+ conversies naar premium van waardevolle lezers.

Multimedia-interactie helpt nieuwsredacties om premium content te creëren

Tijdens de discussiesessie, waar journalist Thi Uyen van Nhan Dan Newspaper een presentatie gaf over de interactieve multimediafunctie voor digitale kranten, zei hij dat het doel van de interactieve multimediafunctie is om gebruikers aan te trekken en met hen te interacteren op een manier die traditionele media zoals televisie en radio, gedrukte kranten, enz. niet kunnen. Of, eenvoudiger gezegd, de interactieve multimediafunctie (afgekort als multimediawerken) is een "specialiteit" van de digitale omgeving, waaronder elektronische kranten. Tegelijkertijd helpt deze functie redacties bij het creëren van "luxe" content, kwaliteitscontent, het verbeteren van de gebruikerservaring en het vergroten van hun concurrentievermogen in een context van een scherpe daling van het aantal lezers.

Journalist Thi Uyen - Nhan Dan Newspaper bespreekt multimediale interactie-items in digitale journalistieke werken.

Volgens journalist Thi Uyen zullen deze technologieën en apparaten journalisten ondersteunen bij het produceren en gebruikers bij het ervaren van multimediale interactiefuncties in digitale journalistieke werken, wat veel specifieke voordelen met zich meebrengt:

Verbeter ten eerste de gebruikerservaring: in plaats van alleen tekst te lezen, kunnen gebruikers video's bekijken, naar audio luisteren en interactie hebben met afbeeldingen en animaties. Dit vergroot de betrokkenheid en interactie van gebruikers met de content.

Ten tweede, effectieve communicatie: interactieve multimediafuncties zorgen ervoor dat informatie visueel en begrijpelijker wordt overgebracht. Video's, afbeeldingen en interactieve grafieken kunnen complexe concepten duidelijker en levendiger illustreren en uitleggen dan traditionele tekst.

Ten derde, creëer interactiviteit en betrokkenheid: gebruikers kunnen interacteren met video's, afbeeldingen of interactieve graphics door te klikken, te slepen of deel te nemen aan interactieve activiteiten. Deze functie stimuleert en bevredigt de nieuwsgierigheid van gebruikers, waardoor ze de content beter kunnen opnemen en toepassen.

Ten vierde, het creëren van uniekheid en verschil: multimedia-interactiefuncties helpen digitale journalistiek zich te onderscheiden van traditionele content. De combinatie van meerdere media creëert een unieke en andere ervaring, trekt de aandacht van lezers en creëert een sterke indruk.

Ten vijfde, een grotere viraliteit en meer delen: gebruikers delen vaker visuele, boeiende en interactieve content, waardoor het werk zich wijd verspreidt via sociale netwerken en andere socialemediaplatforms.

Volgens journalist Thi Uyen helpt multimedia-interactie de nieuwsredactie bij het creëren van 'hoogwaardige' content.

Tijdens de discussie presenteerde journalist Thi Uyen een aantal interactieve multimediawerken over de krant Nhan Dan: De persoon die Tet bouwt; Vietnamese kunstmatige intelligentie; Vrouwen die Vietnam naar de wereld brengen.

Journalist Thi Uyen gaf echter aan dat hoewel de multimedia-interactiefunctie in digitale journalistiek veel voordelen biedt, deze functie ook enkele nadelen heeft waarmee rekening moet worden gehouden: tijdrovend en arbeidsintensief; veel middelen en bandbreedte; gecompliceerde compatibiliteit. Daarnaast is er een probleem met de compatibiliteit met mobiele apparaten.

Journalist Thi Uyen geeft suggesties voor manieren om de nadelen van multimedia-interactiefuncties te overwinnen, zoals: het optimaliseren van productieprocessen, het bouwen van gebruikersvriendelijke interfaces, het beheren en controleren van inhoud, het evalueren van de effectiviteit en gebruikersfeedback, enzovoort.

Journalist Nguyen Hoang Nhat, adjunct-hoofdredacteur van de elektronische krant VietnamPlus, leidde de diepgaande discussie.

Investeringen in technologie moeten langzaam gebeuren, 'met beide benen parallel'

Nadat de journalisten en experts hun mening hadden gepresenteerd, vond er een diepgaande discussie plaats waaraan werd deelgenomen door de heer Lee Kah Whye - regionaal directeur van de World Association of News Publishers (WAN - IFRA); de heer Tran Viet Hung - adjunct-hoofdredacteur van de krant Thanh Nien; de heer Pham Anh Chien - adjunct-directeur van VTV Digital en mevrouw Nguyen Thi Thuy Duong - expert van het Google New Initiative Program, Google Corporation.

Journalist Nguyen Hoang Nhat, adjunct-hoofdredacteur van de elektronische krant VietnamPlus, leidde de discussie.

Tijdens de discussie gaf de heer Lee Kah Whye, regionaal directeur van de World Association of News Publishers (WAN - IFRA), aan dat persbureaus in de regio, net als in Vietnam, verschillende niveaus van digitale volwassenheid kennen. Sommige persbureaus zijn zeer ontwikkeld, terwijl andere nog maar net beginnen. Van elkaar leren en ervaringen delen met meer ervaren persbureaus zal daarom zeer nuttig zijn voor persbureaus in het transformatieproces. Deze transformatie zou niet beperkt moeten blijven tot de binnenlandse markt, maar zou toegankelijker moeten zijn voor de internationale persomgeving.

Volgens mevrouw Nguyen Thi Thuy Duong, expert van het Google New Initiative Program bij Google Corporation, is er een overeenkomst tussen de samenwerking met Vietnamese persbureaus: de meest basale investering in technologie wordt "genegeerd" om prioriteit te geven aan nieuwe verbeteringen. We raden echter aan om dit tegelijkertijd te doen, namelijk door de technische basis te versterken en alles te optimaliseren wat geoptimaliseerd kan worden. Normaal gesproken kan het verbeteren van de technische basis een relatief duidelijke verandering teweegbrengen voor persbureaus.

Ten tweede worden technologische innovaties effectiever geïmplementeerd met een solide basis. Als er een les is geleerd, is het gemakkelijker om deze te repliceren met een technische basis.

Mevrouw Nguyen Thi Thuy Duong vertelde meer over kleine en middelgrote persbureaus die investeren in technische teams voor digitale transformatie. Ze zei dat de meeste persbureaus die Google ondervroeg, klein of middelgroot waren. Niet alle persbureaus beschikken vanaf het begin over de kosten en expertise om een ​​eerste investeringsvisie te hebben. Wat moeten ze doen?

Volgens mevrouw Duong vragen veel persbureaus zich af of er gratis tools zijn om vooraf te optimaliseren. Wanneer ze aan de slag gaan, beginnen ze te leren, en wanneer ze leren, weten ze wat ze missen, wat ze nodig hebben en bepalen ze vervolgens hoe ze extern personeel kunnen inhuren en op de juiste manier in personeel kunnen investeren.

"Ik heb ook grote persbureaus ontmoet met veel steun en een groot budget. En als ze te snel willen handelen, te veel personeel willen aannemen, maar het leiderschapsteam niet effectief genoeg is om het grote systeem te bedienen, leidt dit tot stagnatie in de ontwikkeling van nieuwe producten of de renovatie van het oude systeem. Voor kleine persbureaus met een beperkt budget kan langzaam werken en zich dan geleidelijk aanpassen een duurzamere oplossing zijn", aldus mevrouw Duong.

Mevrouw Nguyen Thuy Duong, expert van het Google New Initiative Program bij Google Corporation, deelde dit tijdens de discussie.

De heer Tran Viet Hung, adjunct-hoofdredacteur, vertelde over de digitale transformatiestrategie van de krant Thanh Nien en zei dat investeringen in technologie altijd een prioriteit zijn.

De heer Tran Viet Hung is van mening dat het investeringsproces in technologie hand in hand moet gaan. Dat wil zeggen: investeren in technologie én investeren in menselijke hulpbronnen.

"We hebben een technologieteam van ongeveer tien mensen. Daarnaast moeten we de samenwerking met technologiebedrijven versterken om nieuwe oplossingen te ontwikkelen, met name platformoplossingen, en om nieuwe platforms en producten te bouwen", aldus de heer Hung.

Verslaggeversgroep

Bron: https://www.congluan.vn/dau-tu-ung-dung-cong-nghe-tai-cac-toa-soan-phai-di-song-song-ca-hai-chan-post288131.html