Medewerkers en functionarissen van het energiebedrijf van Can Tho passen technologie toe om het 110 kV-onderstation Cai Rang te beheren en te bedienen.
Het energiebedrijf van Can Tho City beheert en levert elektriciteit aan meer dan 1,12 miljoen klanten. Om te voldoen aan de toenemende vraag naar stroomkwaliteit en -betrouwbaarheid, heeft de energiesector de toepassing van vele moderne technologische oplossingen in het beheer en de exploitatie van het elektriciteitsnet geïntensiveerd. De sector implementeert operationele beheersoftware; een systeem voor het op afstand verzamelen en beheren van meetgegevens; een geautomatiseerd systeem voor controle, monitoring en gegevensverzameling; en een op video gebaseerd veiligheidsmonitoringsysteem in het technisch beheer.
Volgens de heer Truong Thanh Truong, hoofd van de dispatchingafdeling van het energiebedrijf van Can Tho, helpt de toepassing van digitale technologieën om de werking van het elektriciteitsnet regelmatiger, continu en nauwkeuriger te monitoren en te bewaken. Hierdoor kan de energiesector storingen snel opsporen, potentiële incidenten op het net aanpakken en bijdragen aan de verbetering van de betrouwbaarheid van de elektriciteitsvoorziening, waardoor beter kan worden voldaan aan de productie- en bedrijfsbehoeften van bedrijven en het dagelijks leven van de burgers.
Naast het beheren en exploiteren van het elektriciteitsnet, richt Can Tho City Power Company zich ook op het bevorderen van digitale transformatie in de bedrijfsvoering en klantenservice. Een van de belangrijkste oplossingen is de installatie van elektronische elektriciteitsmeters voor klanten in de stad. Volgens de heer Huynh Huu Ky, adjunct-directeur van Can Tho City Power Company, zijn elektronische meters moderne technologische apparaten waarmee klanten hun dagelijkse elektriciteitsverbruik eenvoudig kunnen monitoren en controleren, en die tegelijkertijd zorgen voor transparantie in elektriciteitstransacties. De toepassing van elektronische meters helpt de energiesector ook om de tijd die besteed wordt aan handmatige meteropnames te verminderen, de nauwkeurigheid van elektriciteitsmetingen te verbeteren en klanten te ondersteunen bij een proactiever en efficiënter gebruik van elektriciteit.
Daarnaast blijft de elektriciteitssector van de stad de online elektriciteitsdiensten uitbreiden, waardoor procedures met betrekking tot elektriciteit voor inwoners en bedrijven worden vereenvoudigd. Can Tho City Power Company versterkt haar inspanningen om klanten te stimuleren en te begeleiden bij het elektronisch gebruik van elektriciteitsdiensten via verschillende kanalen. Klanten kunnen nu online toegang krijgen tot elektriciteitsdiensten via het Nationale Openbare Dienstenportaal, de klantenservice-app van EVNSPC CSKH, de klantenservicewebsite van Southern Power Corporation of door contact op te nemen met de klantenservicehotline op 19001006 en 19009000. Via deze digitale platforms kunnen klanten eenvoudig een nieuwe elektriciteitsaansluiting aanvragen; hun elektriciteitsverbruik wijzigen; de contractpartij voor de aankoop en verkoop van elektriciteit wijzigen; contracten verlengen of beëindigen; de locatie van de meter wijzigen, enzovoort, zonder dat ze zoals voorheen naar een elektriciteitspunt hoeven te gaan. De procedures worden snel en gemakkelijk uitgevoerd, wat klanten tijd en kosten bespaart.
Volgens Can Tho City Power Company heeft de eenheid nu 100% online elektriciteitsvoorziening op niveau 4 bereikt; bijna 80% van de elektriciteitsklanten in het gebied voert transacties online uit; en het percentage klanten dat de EVNSPC-klantenservice-app gebruikt, is gestegen tot meer dan 74,4%. Dit wordt beschouwd als een positief resultaat in het digitale transformatieproces van de elektriciteitssector en draagt bij aan het creëren van de gewoonte om online elektriciteitsdiensten te gebruiken bij particulieren en bedrijven.
In de komende periode zal Can Tho City Power Company de algehele digitale transformatie in alle bedrijfs- en klantenservicegebieden blijven bevorderen; de digitalisering van gegevens versterken, bedrijfsprocessen digitaliseren, de interactie met klanten in de digitale ruimte uitbreiden en nieuwe technologieën toepassen in het beheer en de exploitatie van het elektriciteitsnet; tegelijkertijd focussen op het verbeteren van de kwaliteit van de IT-infrastructuur om een veilige en stabiele werking van het systeem te garanderen; en de digitale dienstverlening verder ontwikkelen om te voldoen aan de steeds hogere eisen van elektriciteitsklanten.
Tekst en foto's: Mijn Vereniging van Eigenaren
Bron: https://baocantho.com.vn/day-manh-chuyen-doi-so-phuc-vu-tot-hon-khach-hang-su-dung-dien-a205175.html
Reactie (0)