Het aanbieden van openbare diensten in het dorp.

Twee keer per maand brengen medewerkers van het openbaar administratief centrum van de gemeente Cho Vam computers en apparatuur met internetverbinding naar de dorpen om de bewoners te helpen bij het uitvoeren van administratieve procedures. Dit model helpt de reistijd te verkorten, met name voor ouderen en huishoudens die ver van het gemeentecentrum wonen.

Ambtenaren van het openbaar administratief servicecentrum van de gemeente Cho Vam implementeren een "mobiel openbaar service"-model om mensen te helpen bij het oplossen van administratieve procedures. Foto: HOANG VU

Toen de administratieve eenheden werden gereorganiseerd, moesten veel inwoners van gehuchten ver van het centrum langere afstanden afleggen om het openbare administratieve servicecentrum van de gemeente te bereiken voor administratieve procedures. Maar nu kunnen inwoners van de gemeente Cho Vam naar hun eigen gehucht gaan voor hulp bij het afhandelen van administratieve zaken. Het tegelijkertijd bevorderen van administratieve hervormingen en het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven is een belangrijke taak geworden voor de overheidsinstanties.

Om administratieve procedures te stroomlijnen en online publieke diensten op grote schaal aan te bieden, en zo bij te dragen aan de digitale transformatie, de ontwikkeling van e-government en de overgang naar een digitale overheid, digitale economie en digitale samenleving, heeft het Openbaar Bestuurscentrum van de gemeente Cho Vam een ​​"Mobiel Openbaar Bestuur"-model geïmplementeerd. Dit model ondersteunt burgers en bedrijven elke zaterdagmorgen bij het uitvoeren van administratieve procedures in de dorpen van de gemeente. Met de burgers centraal, bezoeken ambtenaren en medewerkers van het centrum rechtstreeks de woonwijken om de burgers te ondersteunen bij de uitvoering van openbare administratieve diensten.

Aanwezig bij de mobiele administratieve ondersteuningssessie in het gehucht Phu Quoi, arriveerde het mobiele team van het Openbaar Administratief Centrum van de gemeente Cho Vam vroeg in de ochtend om aan hun speciale werkdag te beginnen. Periodiek, één of twee keer per maand, brengen de medewerkers van het Centrum laptops met internettoegang en voorbereide formulieren naar de gehuchten om inwoners te helpen met administratieve procedures. Op het ondersteuningspunt was het druk, maar tegelijkertijd erg vriendelijk en open. Administratieve procedures die rechtstreeks betrekking hebben op de inwoners, zoals burgerlijke standregistratie, notariële akten, sociale voorzieningen en grondzaken, werden allemaal snel door de medewerkers van het Centrum ontvangen en verwerkt. De medewerkers begeleidden de inwoners ook nauwgezet bij het indienen van aanvragen via het online portaal voor openbare diensten. Veel ouderen waren enthousiast om voor het eerst technologie te ervaren en begeleiding te krijgen bij het uitvoeren van administratieve procedures op hun smartphones.

De heer Phan Van Giao, woonachtig in het gehucht Phu Quoi, zei tevreden: "Ik vind het model 'Mobiele Publieke Dienst' erg goed. Medewerkers van het Openbaar Bestuurscentrum van de gemeente Cho Vam zijn naar het gehucht gekomen om gerichte begeleiding en ondersteuning te bieden bij het snel en efficiënt afhandelen van administratieve procedures. Iedereen is blij. Ik hoop dat dit model wordt voortgezet, zodat mensen nog gemakkelijker administratieve procedures kunnen uitvoeren."

De heer Nguyen Thanh Hai, eveneens woonachtig in het gehucht Phu Quoi, werkt ver weg en heeft daarom geen tijd om naar het openbaar administratief centrum van de gemeente Cho Vam te gaan voor administratieve zaken. Toen hij echter hoorde dat ambtenaren van het centrum naar het gehucht zouden komen om hulp te bieden, kwam hij direct langs om zijn huwelijksakte te vernieuwen. De heer Thanh Hai zei: "Hoewel het zaterdag was, waren de ambtenaren van het openbaar administratief centrum van de gemeente Cho Vam toch bereid om mensen te helpen en te begeleiden bij het afhandelen van administratieve zaken. Als inwoner ben ik daar erg blij mee en hoop ik dat dit model in de toekomst zal worden voortgezet."

Het model "Mobiele Publieke Dienst" brengt administratieve procedures niet alleen dichter bij de mensen, maar vergroot vooral het vertrouwen van de bevolking in de overheid. Mevrouw Nhan Thi Bich Ngoc, adjunct-directeur van het Openbaar Bestuurscentrum van de gemeente Cho Vam, verklaarde: "Het model is ingevoerd om administratieve procedures voor de mensen te vereenvoudigen en een sterkere band tussen de overheid en de burgers te creëren. Elke twee weken bezoekt het Openbaar Bestuurscentrum van de gemeente elk dorp om te helpen bij het afhandelen van administratieve zaken en coördineert vervolgens met het dorp om de resultaten rechtstreeks bij de mensen thuis te bezorgen."

HOANG VU

Bron: https://baoangiang.com.vn/dem-dich-vu-cong-ve-ap-a487761.html