Verzekeringsmaatschappijen versnellen uitgebreide digitale transformatie

DNVN - PJICO heeft het digitale transformatieprogramma actief geïmplementeerd door de introductie van vele nieuwe applicaties en technologische tools. Platforms zoals het PJICO Seller App System, de website baohiem.pjico.com.vn, ipjico.vn en de verbeterde My PJICO App bieden klanten aanzienlijk gemak...

Op 12 juli hield PJICO Insurance Corporation een conferentie om het digitale transformatieprogramma voor de periode 2024-2028 te implementeren.

Volgens PJICO-voorzitter Pham Thanh Hai blijft PJICO vasthouden aan de strategische koers van veilige, duurzame en effectieve ontwikkeling, in een sneller tempo gebaseerd op de toepassing van nieuwe digitale initiatieven en een alomvattende transformatie. PJICO heeft proactief technologische infrastructuur geïmplementeerd en kernplatforms ontwikkeld. Samenwerking met strategische partners zoalsFPT Digital zal PJICO helpen om uitstekende prestaties te leveren, de operationele efficiëntie te verbeteren en klanten de hoogste waarde te bieden.

PJICO is standvastig in haar strategie van veilige, duurzame en effectieve ontwikkeling. Foto: FPT Digital

PJICO heeft de snel veranderende trends in de verzekeringssector, die het gevolg zijn van de impact van de huidige technologie, snel ingeschat en is daarom al vroeg begonnen met het digitaliseren van data, processen, het opbouwen van een bedrijfscultuur en het ontwikkelen van digitale human resources om de klantervaring in de digitale omgeving te verbeteren. PJICO richt zich al sinds 2019 op dit proces en heeft tot nu toe vele successen geboekt, waarmee een solide basis is gelegd voor de komende, uitgebreide digitale transformatiefase. De IT-infrastructuur van PJICO is geïmplementeerd volgens de IT-strategie voor 2019-2024, met de ontwikkeling van kerntechnologieplatforms, en is klaar voor de versnellingsfase van 2024 tot 2028.

Samen met FPT Digital is PJICO's digitale transformatieplan voor 2024-2028 gebaseerd op multidimensionale analyses, waaronder ontwikkelingsoriëntatie, digitale status, trends in de sectorontwikkeling en marktvraag. Het doel is om klanten tijdig en accuraat te bedienen en in alle fasen een betere ervaring te bieden. Dit uitgebreide digitale transformatieprogramma is ontworpen om de voordelen van PJICO te maximaliseren, bestaande technologieplatforms te benutten en middelen te optimaliseren om het concurrentievoordeel te vergroten.

Dhr. Doan Huu Hau, Consulting Director van FPT Digital, zei: "FPT Digital is er trots op PJICO te mogen begeleiden bij het opstellen van een roadmap voor digitale transformatie voor de periode 2024-2028. Deze uitgebreide roadmap helpt operationele processen te optimaliseren, de klantervaring te verbeteren en kansen voor duurzame ontwikkeling in de toekomst te creëren. De voorgestelde initiatieven zijn praktisch en maken optimaal gebruik van PJICO's bestaande platform, met als doel voorop te blijven lopen. PJICO implementeerde deze initiatieven direct na ontvangst van het voorstelrapport van FPT Digital. We zijn vastbesloten om PJICO te blijven begeleiden en ondersteunen in de implementatiefase van de roadmap om de concurrentievoordelen op het technologieplatform te vergroten, gemak en een betere klantervaring te bieden en zo bij te dragen aan de succesvolle realisatie van PJICO's veilige, duurzame en effectieve ontwikkelingsstrategie in een hoger tempo."

De heer Doan Huu Hau, Consulting Director van FPT Digital, presenteerde de eerste resultaten en het stappenplan voor de implementatie van een uitgebreide digitale transformatie van PJICO tot 2028. Foto: FPT Digital

Nadat de routekaart voor digitale transformatie in april 2024 door de Raad van Bestuur was goedgekeurd, heeft PJICO vóór de algemene vergadering van aandeelhouders het transformatieprogramma actief geïmplementeerd volgens deze routekaart. Na slechts één kwartaal werden al zeer positieve resultaten behaald.

Platformapplicaties en -tools die het volledige netwerk bedienen, zijn synchroon geïmplementeerd, met name het PJICO Seller App-systeem en de website baohiem.pjico.com.vn voor benzine- en olieagenten, bancas (verzekeringsproducten gekoppeld aan financiële diensten); het My PJICO App-systeem is geüpgraded om klanten gemak te bieden bij het volgen van verzekeringscontracten en het indienen van schadeclaims. Tegelijkertijd is de ipjico.vn-pagina geüpgraded om de gebruikersfuncties te verbeteren; en is een managementrapportagesysteem geïmplementeerd voor alle managementniveaus van eenheden. Nieuwe technologieën zijn ook onderzocht en toegepast om interne managementactiviteiten te automatiseren. De technologische infrastructuur is herzien, aangevuld en verbeterd met 24/7 monitoringdiensten om een stabiele werking, de beveiliging van klantgegevens en systeembeveiliging te garanderen, zodat klanten zich veilig voelen bij het gebruik van de onlinediensten van PJICO.

De heer Tran Huy Bao Giang, algemeen directeur van FPT Digital, heeft zich ertoe verbonden PJICO te allen tijde te begeleiden tijdens de digitale transformatie. Het uitgebreide transformatieprogramma en de maximale inzet van technologische tools binnen het gehele netwerk zullen nieuwe concurrentievoordelen creëren op het technologieplatform, waardoor PJICO zijn veilige, duurzame en effectieve ontwikkelingsstrategie sneller kan realiseren.

Reactie (0)