Het juridische kader voltooien
Het stadsbestuur heeft zojuist plan nr. 95/KH-UBND uitgebracht betreffende de uitvoering van het project voor de ontwikkeling van activiteiten ter bescherming van consumentenrechten in de periode 2026-2030 in de stad.
Het plan streeft ernaar dat 100% van de klachten en suggesties van consumenten met betrekking tot geschillen tussen consumenten en bedrijven/particulieren die bij de Vereniging voor Consumentenrechtenbescherming worden ingediend, worden ontvangen en verwerkt. De stad organiseert jaarlijks activiteiten ter gelegenheid van de Vietnamese Dag van de Consumentenrechten (15 maart) en onderhoudt en verbindt de consumentenadvies- en ondersteuningslijn 1800.6838 met de nationale database voor consumentenbescherming om de efficiëntie van het ontvangen en oplossen van klachten te verbeteren.
Het ministerie van Industrie en Handel organiseert jaarlijks conferenties, seminars en trainingen om het bewustzijn van consumentenrechten en de verantwoordelijkheden van organisaties en individuen die betrokken zijn bij productie en handel te vergroten. Daarnaast voert het handelsbevorderingsactiviteiten en productreclame uit; organiseert het beurzen en markten om Vietnamese producten naar plattelands- en afgelegen gebieden te brengen; en programma's om OCOP-producten en lokale specialiteiten te presenteren en te introduceren, waarmee het bijdraagt aan het vergroten van het consumentenbewustzijn en het ondersteunen van bedrijven bij het uitbreiden van hun markten.
De komende periode zal de overheid het wettelijk kader voor de bescherming van consumentenrechten verder verbeteren. Dit omvat het versterken van de verantwoordelijkheden van bedrijven en particulieren; het aanvullen van regelgeving met betrekking tot de bescherming van consumenteninformatie, de bescherming van kwetsbare consumenten en de bescherming van consumenten bij specifieke transacties, zoals in de digitale omgeving en op internet.
Het creëren van een veilige consumentenomgeving.
Volgens mevrouw Nguyen Thi Thanh Phuong, vicevoorzitter van het Vietnamese Vaderlands Front Comité van de stad, zijn er naast grote programma's zoals de campagne "Vietnamezen geven prioriteit aan Vietnamese producten", veel nieuwe modellen en programma's ontstaan die bijdragen aan het verbeteren van de koopkracht en het koopgedrag van de bevolking, zoals de modellen "Trots op Vietnamese producten" en "De essentie van Vietnamese producten". Inmiddels is meer dan 90% van de inwoners en bedrijven in de stad op de hoogte van het programma om Vietnamese producten te herkennen en neemt er actief aan deel, wat bijdraagt aan de verhoging van de koopkracht voor Vietnamese producten.
Naast publieke bewustmakingscampagnes hebben de autoriteiten de inspecties, controles en handhavingsmaatregelen geïntensiveerd om de rechten van consumenten te beschermen. Tussen 2021 en 2025 ontvingen en verwerkten het ministerie van Industrie en Handel en de Consumentenrechtenbeschermingsvereniging van de stad 74 klachten en meldingen met betrekking tot productkwaliteit en garantievoorwaarden.
De stad organiseert al jaren jaarlijks 2-3 conferenties, seminars of fora om bedrijven beter in staat te stellen te voldoen aan de wetgeving inzake consumentenbescherming. Ambtenaren die op dit gebied werkzaam zijn, volgen trainingen om hun expertise te vergroten. De verspreiding van beleid en wetgeving inzake consumentenbescherming is eveneens geïntensiveerd, in combinatie met diverse bewustmakingscampagnes. Ook is het gebruik van mediakanalen versterkt om informatie breed te verspreiden onder de bevolking. Met name de reikwijdte van deze campagnes is uitgebreid naar plattelandsgebieden, afgelegen regio's en gebieden met unieke sociaaleconomische omstandigheden.
Op het gebied van marktbeheer zei de heer Pham Ngoc Son, hoofd van de afdeling Marktbeheer van Da Nang , dat een van de belangrijkste oplossingen van de afdeling het bevorderen van de toepassing van informatietechnologie en kunstmatige intelligentie is in beheer, consumentenondersteuning en markttoezicht.
Het versterken van de coördinatie bij het inspecteren, voorkomen en afhandelen van goederen die inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten, namaakgoederen en vervalste goederen; het controleren van producten die inbreuk maken op geografische aanduidingen en handelsmerken in de sectoren consumentengoederen, cosmetica, elektronica, levensmiddelen en mode om de circulatie van inbreukmakende goederen op de markt te voorkomen.
Tegelijkertijd moet de bouw, modernisering en ontwikkeling van database- en informatietechnologiesystemen worden gecoördineerd ten behoeve van het staatsbestuur op het gebied van consumentenbescherming, beheer van multilevelmarketingactiviteiten en controle op standaardcontracten, enzovoort.
Met de doortastende maatregelen die worden genomen, wordt verwacht dat deze zullen bijdragen aan de totstandkoming van een transparante en veilige consumentenomgeving, waarbij de wettelijke rechten en belangen van consumenten worden gewaarborgd en tegelijkertijd een gezonde en duurzame productie en bedrijfsontwikkeling in de stad Da Nang wordt bevorderd.
Bron: https://baodanang.vn/doi-moi-cong-tac-bao-ve-nguoi-tieu-dung-3328510.html
Reactie (0)