Ambtenaren van het openbaar administratief centrum van de gemeente Tri Ton verwerken papierwerk voor inwoners. Foto: DUC TOAN
Bij de uitvoering van het bestuurlijke hervormingsplan voor 2026 richt het Volkscomité van de gemeente Tri Ton zich op de algehele aanpak van zeven kerngebieden: institutionele hervorming; hervorming van de administratieve procedures; hervorming van de organisatiestructuur; hervorming van de ambtenarij; hervorming van de overheidsfinanciën; de ontwikkeling van e-government; modernisering van de administratie; en verbetering van de efficiëntie van leiderschap en management. Om de gestelde doelen te bereiken, heeft de gemeente 31 specifieke taken ontwikkeld en deze serieus en synchroon uitgevoerd. Hierdoor heeft de implementatie van de indicatoren voor dienstverlening aan burgers en bedrijven, zoals vastgelegd in Besluit nr. 766/QD-TTg van de premier , al veel positieve resultaten opgeleverd.
Volgens statistieken van 1 januari tot en met 15 april 2026 bedroeg het percentage online aanvragen bij de gemeente 99,72%; online betalingen 99,06%; en de elektronische aflevering van de resultaten van administratieve procedures 100%. Het percentage gebruik en hergebruik van gedigitaliseerde gegevens bedroeg 95,57%; de synchronisatie en openbaarmaking op het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten bedroeg 100%; en de tijdige verwerking van aanvragen bedroeg 99,64%.
Tegelijkertijd wordt het overheidsproject 06, gericht op de ontwikkeling van toepassingen voor bevolkingsgegevens, elektronische identificatie en authenticatie, door de gemeente Tri Ton effectief uitgevoerd. De gemeente richt zich op een nauwe koppeling tussen hervormingen in de administratieve procedures en digitale transformatie, het stroomlijnen van de systemen en het verbeteren van de efficiëntie van e-overheidsdiensten, met als doel een digitale overheid te creëren die de burgers nog beter van dienst is.
Mevrouw Luu Thi Ngoc My, directeur van het openbaar administratief servicecentrum van de gemeente Tri Ton, zei dat het centrum, vanwege de grote Khmer-bevolking in de gemeente, zich altijd richt op het aanstellen van medewerkers met een verantwoordelijkheidsgevoel, een vriendelijke houding en toewijding om mensen te begeleiden, zodat ze gemakkelijk toegang hebben tot administratieve procedures en deze kunnen uitvoeren. "We instrueren onze medewerkers regelmatig om zich strikt aan de administratieve regels en voorschriften te houden, hun verantwoordelijkheidsgevoel te vergroten, zich beschaafd en hoffelijk te gedragen en de tevredenheid van de mensen als maatstaf te gebruiken voor de kwaliteit van ons werk," aldus mevrouw My.
Om burgers te faciliteren, heeft het gemeentelijk openbaar administratief servicecentrum een slim kiosksysteem geïmplementeerd waarmee informatie over administratieve procedures kan worden opgezocht, automatisch wachtnummers kunnen worden verkregen en benodigde documenten kunnen worden afgedrukt. Tegelijkertijd controleren en beoordelen professionele medewerkers dossiers proactief vanaf het begin om fouten te minimaliseren en ervoor te zorgen dat het proces snel en op tijd wordt afgerond. Voor onvolledige dossiers geven medewerkers gedetailleerde instructies over de benodigde aanvullingen en helpen ze burgers om de dossiers direct in het centrum compleet te maken, waardoor reistijd wordt bespaard. Als gevolg hiervan is de tevredenheid van de burgers gestaag toegenomen.
De uitvoering van essentiële openbare diensten in het kader van Project 06 in het gebied heeft ook veel positieve resultaten opgeleverd. Van begin dit jaar tot nu toe heeft de gemeente nieuwe en verlengde identiteitskaarten uitgegeven voor 3.752 personen; permanente verblijfsvergunningen geregistreerd voor 496 personen; tijdelijke verblijfsvergunningen geregistreerd voor 168 personen; tijdelijke verblijfsvergunningen gemeld voor 3.833 personen; en kentekenplaten geregistreerd en uitgegeven voor 697 motorfietsen en bromfietsen.
Ook de sector burgerlijke stand boekte veel positieve resultaten met 415 geboorteregistraties en 221 overlijdensregistraties. Geïntegreerde procedures werden effectief geïmplementeerd, met 153 gevallen van de geïntegreerde procedure "geboorteregistratie - registratie van permanente verblijfsvergunning - uitgifte van zorgverzekeringskaarten voor kinderen jonger dan 6 jaar" en 47 gevallen van de geïntegreerde procedure "overlijdensregistratie - opheffing van permanente verblijfsvergunning - uitvaartvergoeding".
De heer Nguyen Thanh Hai, woonachtig in het gehucht An Loc, die de procedure voor de overdracht van grondgebruiksrechten kwam afronden, zei: "De medewerkers gaven zeer toegewijde begeleiding, waren vriendelijk en de aanvraag werd snel verwerkt, wat het voor de mensen erg gemakkelijk maakte." Mevrouw Neang Kim Thu, woonachtig in het gehucht To Thuan, waardeerde de veranderingen in de administratieve procedure eveneens zeer. "De procedure is nu erg snel en efficiënt, de aanvraag wordt duidelijk uitgelegd en ik hoef niet meer zo vaak heen en weer te gaan als voorheen," aldus mevrouw Thu.
Volgens mevrouw Luu Thi Ngoc My zal het openbaar bestuurscentrum van de gemeente Tri Ton de komende tijd de toepassing van informatietechnologie blijven bevorderen, de kwaliteit van online overheidsdiensten verbeteren, een professioneel en toegewijd team van ambtenaren samenstellen en bijdragen aan de opbouw van een digitale overheid die de burgers nog beter van dienst is.
Bron: https://baoangiang.com.vn/dong-bao-khmer-huong-loi-tu-chuyen-doi-so-a487512.html
Reactie (0)