Begeleiding van kleine bedrijven en huishoudens in het digitale tijdperk

Veel kleine bedrijven en retailers zullen hun bedrijfsvoering compleet moeten omgooien: van het werken met notitieboekjes naar technologische hulpmiddelen.

Zorgen en verwachtingen van zakelijke huishoudens vóór het keerpunt in het beleid

Decreet 70/2025/ND-CP is een belangrijke stap in de routekaart voor belastinghervorming en vervangt geleidelijk het al lang bestaande forfaitaire belastingstelsel. Volgens de regelgeving moeten bedrijven vanaf 2026 hun inkomsten en uitgaven beheren, elektronische facturen uitgeven en periodieke aangiften doen in plaats van vaste maandelijkse belastingen te betalen zoals voorheen. Dit betekent dat kleine handelaren en kleine bedrijven hun bedrijfsvoering volledig moeten veranderen, van de gewoonte om een notitieboekje bij te houden naar technologische hulpmiddelen.

Tijdens het seminar "Begeleiding van zakelijke huishoudens en kleine ondernemingen in het digitale tijdperk", georganiseerd door de krant Kinh te do thi op de ochtend van 25 september 2025 in Hanoi, deelden velen openlijk praktische zorgen. Mevrouw Nguyen Van Hang, een kleine handelaar in accessoires op de Dong Xuan-markt, deelde: "Ik ben gewend om in notitieboekjes te schrijven, nu moet ik kassa's, software en elektronische facturen gebruiken, wat me bang maakt. Ik maak me ook zorgen dat ik veel geld moet uitgeven als ik meer apparatuur moet kopen." Dit is ook een veelvoorkomende zorg van veel zakelijke huishoudens van middelbare leeftijd, die gewend zijn aan traditionele managementmethoden.

Niet alleen mevrouw Hang, maar ook duizenden zakelijke huishoudens op de Dong Xuan-markt – waar meer dan 2200 huishoudens met een jaarlijkse omzet van ongeveer 67 miljard VND aan belasting betalen – worden geconfronteerd met de vraag naar verandering. De vertegenwoordiger van Dong Xuan Market Joint Stock Company, de heer Nguyen Ha Thanh, adjunct-directeur-generaal, benadrukte: "Traditionele markten zoals Dong Xuan bieden grote kansen voor innovatie, maar hebben ook sterke ondersteuning nodig van technologie en beleid. De toepassing van digitale betalingen en elektronische facturen helpt handelaren niet alleen om transparant te opereren, maar verbetert ook de reputatie, wat een concurrentievoordeel oplevert ten opzichte van moderne verkoopkanalen."

Vanuit het perspectief van het lokale management erkende mevrouw Nguyen Hong Trang, vicevoorzitter van het Volkscomité van de wijk Hoan Kiem: "In de wijk zijn er duizenden bedrijven, waarvan vele actief zijn in de dienstensector en het toerisme . Deze groep creëert niet alleen banen, maar draagt ook bij aan de begroting, maar staat ook onder de grootste druk wanneer ze zich snel moet aanpassen aan decreet 70. Lokale overheden hebben echt coördinatie nodig van belastingdiensten, banken, fintech en belastingambtenaren voor directe ondersteuning."

Positiever is dat veel experts geloven dat dit een kans is om het zakenleven te veranderen. Mevrouw Le Yen, directeur van Hanoi Tax Consulting Company (Hanoitax), analyseerde: "Langdurige gewoontes maken veel mensen terughoudend, maar als ze overstappen op transparante aangiften, krijgen ze gemakkelijker toegang tot kapitaal, breiden ze hun bedrijf uit en vermijden ze juridische risico's. Dit is een kans voor kleine handelaren om te ontsnappen aan de 'gesloten cirkel' van de kleine detailhandel."

Uiteraard zien sommigen het bij hetzelfde beleid als druk, anderen als een kans. De kern van de zaak is hoe het wordt geïmplementeerd en het bijbehorende ondersteuningsecosysteem.

Veel oplossingen om kleine handelaren te begeleiden

Om bedrijven te helpen de overgangsperiode te overbruggen, werden tijdens het seminar diverse technologische en financiële oplossingen geïntroduceerd. De gemeenschappelijke punten van deze initiatieven zijn eenvoud, gebruiksgemak en redelijke kosten – belangrijke factoren voor kleine bedrijven om snel te implementeren.

De deelnemers aan het seminar deelden oplossingen om huishoudens en kleine bedrijven te ondersteunen bij het digitale transformatieproces.

Vertegenwoordiger van 9Pay Joint Stock Company, mevrouw Vu Quynh Huong, marketingdirecteur, zei: "Om ervoor te zorgen dat bedrijven en kleine bedrijven niet achterblijven, moeten fintech-oplossingen zich richten op eenvoud, gebruiksgemak en redelijke kosten. 9Pay heeft een multi-utility betalingsgateway ontwikkeld die elektronische factuuruitgifte en bankverbindingen ondersteunt en speciaal is geoptimaliseerd voor kleine transacties op traditionele markten of in toeristenwinkels."

Volgens mevrouw Huong biedt 9Pay niet alleen QR-betaaltools, koppelt het e-wallets en internationale kaarten, maar heeft het ook een dienst om geld rechtstreeks van internationale gasten te ontvangen via het boekingssysteem. Dit ondersteunt de automatisering van uitgaven voor hotels, restaurants en reisleiders. "Dit is vooral belangrijk voor toeristische bedrijven in Hoan Kiem – waar dagelijks duizenden kleine transacties plaatsvinden, maar die een beslissende impact hebben op de ervaring van toeristen", benadrukte ze.

De heer Luu Van Hoa, eigenaar van een klein hotel aan de Hang Be Street, bracht ook een praktisch probleem ter sprake: "Mijn hotel ontvangt voornamelijk internationale gasten via boekingsapplicaties zoals Booking.com, maar heeft geen eigen betalingssysteem of IT-personeel. Is er een manier om veilig en snel aanbetalingen rechtstreeks van buitenlandse gasten naar Vietnam te ontvangen?"

Een vertegenwoordiger van een reisbureau die de discussie bijwoonde, voegde eraan toe: "De toeristische sector heeft de eigenschap dat er veel kleine uitgaven moeten worden gedaan aan restaurants, hotels, reisleiders, vervoermiddelen, enz. Als dit handmatig wordt gedaan, kost het veel tijd en is het foutgevoelig. Is er een manier om deze uitgaven te automatiseren?"

Uit deze meningen blijkt dat fintech niet alleen betaalmiddelen biedt, maar ook bijdraagt aan een nieuwe manier van kostenbeheer en aan een hogere operationele efficiëntie voor kleine bedrijven.

Naast fintech hebben ook banken zich gecommitteerd aan begeleiding. BacABank en PGBank hebben preferentiële kredietpakketten geïntroduceerd, waarbij zakelijke huishoudens en kleine bedrijven die financiële transparantie implementeren via elektronische facturen voorrang krijgen bij goedkeuring. Dit is een belangrijke verandering, omdat transparante declaratiegegevens voortaan de basis kunnen vormen voor toegang tot kapitaal, in plaats van uitsluitend te vertrouwen op hypothecaire activa.

Volgens de analyse tijdens het seminar kan dit een "nieuwe cyclus" creëren: hoe transparanter, hoe gemakkelijker het is om krediet te krijgen, waardoor er meer middelen zijn om de bedrijfsvoering uit te breiden. Dit is ook de motivatie voor zakelijke huishoudens om proactief te transformeren in plaats van passief te implementeren.

De lokale overheid stelde ook voor dat de staat een pakket initiële kostenondersteuning zou overwegen, met name voor kleine bedrijven. Dit zou de financiële last van investeringen in software of apparatuur helpen verlichten en kleine bedrijven aanmoedigen om de transformatie met lef te starten.

De realiteit laat duidelijk twee kanten van het probleem zien: enerzijds de bezorgdheid over kosten, procedures en technologische capaciteit; anderzijds de kansen op transparantie, toegang tot kapitaal en een groter concurrentievermogen. Belangrijker nog is dat de deelname van managementbureaus, banken, fintechbedrijven, technologiebedrijven en belastingadviseurs een "bijbehorend ecosysteem" heeft gevormd.

Het is dit ecosysteem dat zal bepalen of kleine bedrijven en huishoudens de "beleidsschok" soepel kunnen overwinnen of niet. Met synchrone coördinatie is het digitale transformatieproces niet alleen een wettelijke verplichting, maar ook een kans voor de private economische sector om zich transparant, professioneel en duurzaam te ontwikkelen in de geest van Resolutie 68 van het Politbureau.

MINH PHUONG

Bron: https://nhandan.vn/dong-hanh-cung-ho-kinh-doanh-va-doanh-nghiep-nho-trong-ky-nguyen-so-post910416.html