Hanoi zal iHanoi ontwikkelen op basis van het super-app-model.

Việt Nam•08/11/2024

De iHanoi-applicatie zal in de periode 2025-2026 worden geüpgraded en uitgebreid in de hele stad Hanoi , met als doel iHanoi te transformeren tot een centraal, uniform sociaal netwerkplatform voor de stad, om burgers en bedrijven optimaal van dienst te zijn onder het motto "Burgers en bedrijven centraal stellen in de overheidsdienstverlening".

HET TOEPASSEN VAN KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE OM EEN CHATBOT EN VIRTUEEL ASSISTENTSYSTEEM TE BOUWEN OP IHANOI

Volgens Plan nr. 310/KH-UBND van Hanoi van 28 oktober 2024, betreffende de ontwikkeling, verbetering en uitbreiding van het platform "Digitale Burger van Hanoi" - iHanoi - in de stad gedurende de periode 2025-2026, zal de iHanoi-applicatie worden ontwikkeld, uitgebreid en verbeterd, waarbij de informatiebeveiliging wordt versterkt en krachtige kunstmatige intelligentie (AI) wordt toegepast. Concreet zal Hanoi in de periode 2025-2026 de iHanoi-applicatie verbeteren en uitbreiden om de gebruikerservaring te optimaliseren door middel van een gebruiksvriendelijke, intuïtieve en intuïtieve interface. Nieuwe functies zullen worden toegevoegd om te voldoen aan de groeiende behoeften van burgers en bedrijven op gebieden zoals transport, gezondheidszorg, onderwijs , milieu, toerisme en openbare diensten. Een belangrijke ontwikkelingsrichting is met name het onderzoek naar en de ontwikkeling van iHanoi als een super-app, die diverse diensten en functies integreert om burgers en bedrijven te bedienen via geschikte partners. Om de ondersteuningsmogelijkheden te verbeteren, wordt kunstmatige intelligentie (AI) geïntegreerd, waaronder de ontwikkeling van chatbots en virtuele assistenten. Deze zullen ambtenaren helpen bij het snel, efficiënt en accuraat ontvangen en verwerken van feedback en suggesties van burgers en bedrijven. Tegelijkertijd zal AI burgers en bedrijven ook helpen bij het eenvoudig, gemakkelijk en accuraat raadplegen van informatie, het stellen van vragen, het zoeken en het verkrijgen van toegang tot informatie. iHanoi zal ook de informatiebeveiliging verbeteren door beveiligingsfuncties toe te voegen om cyberaanvallen te voorkomen en alle systeemactiviteit in realtime te registreren. De applicatie zal bovendien zorgen voor een stabiele werking op meerdere platforms, eenvoudige integratie en het delen van informatie met de informatiesystemen van de stad en centrale overheidsinstanties. De stad Hanoi heeft een enquête aangevraagd om de behoeften en wensen van burgers, bedrijven en instanties die betrokken zijn bij het verwerken van feedback en suggesties in kaart te brengen. De verzamelde gegevens over iHanoi zullen vervolgens worden geanalyseerd om sterke en zwakke punten te identificeren en zo de functies, kenmerken en interface van de applicatie te verbeteren.

100% VAN DE MENSEN VAN 15 JAAR EN OUDER DIE EEN SMARTPHONE BEZITTEN, KUNNEN IHANOI GEMAKKELIJK INSTALLEREN EN GEBRUIKEN.

Hanoi streeft ernaar dat 100% van de inwoners van 15 jaar en ouder met een smartphone eenvoudig toegang heeft tot de iHanoi-app en deze kan gebruiken. Alle feedback en suggesties van burgers en bedrijven worden via de app ontvangen en direct verwerkt, waardoor de communicatie met de overheid beter verloopt. De stad wil het aantal gebruikers van de app jaarlijks met 30% verhogen en garandeert 100% gegevensbeveiliging. Bovendien zal AI worden geïntegreerd in 30% van de iHanoi-diensten om intelligent en efficiënt beheer en gebruik te ondersteunen. Wat betreft het implementatieplan, heeft de stad behoefte aan gedetailleerde plannen voor elke fase van de ontwikkeling van de iHanoi-app en aan trainingen voor gebruikers binnen de gemeentelijke diensten en afdelingen over de nieuwe functies en ondersteuningsmethoden. De implementatie van de iHanoi-app zal daarom in het vierde kwartaal van 2024 van start gaan met de ontwikkeling van een gedetailleerd plan, de aanvraag van financiering en de budgettoewijzing voor dit plan. Van november tot eind december 2024 zal de stad enquêtes uitvoeren, behoeften inventariseren, gegevens analyseren en de gebruiksprestaties van de iHanoi-applicatie in kaart brengen om passende plannen en oplossingen te ontwikkelen voor de ontwikkeling, verbetering en uitbreiding van de applicatie. In januari 2025 zullen de technische plannen en oplossingen voor de ontwikkeling en verbetering van de iHanoi-applicatie worden afgerond. Vervolgens zal de stad een voorstel voor informatiebeveiliging niveau 3 voor het iHanoi-platform ontwikkelen en dit in het eerste kwartaal van 2025 ter goedkeuring voorleggen aan het stadsbestuur. Ten slotte zal in het eerste kwartaal van 2025 een dienstverlener worden geselecteerd om een volledige voorbereiding en gereedheid voor de volgende implementatiefasen te garanderen.

Vietnam.vn