Goedkope luchtvaartmaatschappij laat passagiers geld betalen voor verstelbare stoelen, wat tot controverse leidt

(Dan Tri) - WestJet, Canada's grootste budgetmaatschappij, heeft de aandacht getrokken na de aankondiging dat het passagiers geld gaat vragen als ze hun stoel willen laten kantelen. De nieuwe regelgeving zou gericht zijn op "het verbeteren van de vliegervaring", maar heeft veel reacties opgeleverd.

Volgens de New York Post heeft Canada's grootste budgetmaatschappij zojuist een wijziging in haar stoelbeleid aangekondigd. Passagiers moeten extra betalen als ze hun stoel willen laten verstellen.

WestJet zei dat het zijn gehele vloot Boeing 737-8 MAX- en 737-800-vliegtuigen opnieuw gaat inrichten, met als doel een "modernere cabine-ervaring" met nieuwe gelaagde zitklassen, waarbij alleen klanten die voor premiumstoelen kiezen, achterover mogen leunen.

De luchtvaartmaatschappij noemde de maatregel een poging om "de ruimte en het comfort voor passagiers te optimaliseren", maar het besluit is controversieel.

Al tientallen jaren is het achteroverleunen van de vliegtuigstoel een onderwerp van verdeeldheid. Sommigen zien het als een legitiem recht, terwijl anderen het onbeleefd en beledigend vinden.

De New York Post noemde voorbeelden van vechtpartijen die ontstonden omdat passagiers tijdens lange vluchten hun stoel te ver naar achteren zetten.

Stoelen in de Economy Class hebben een vaste kantelhoek en kunnen niet verder worden aangepast (Illustratie: Westjet).

Volgens het nieuwe plan verdeelt WestJet haar passagierscabines in drie categorieën: Premium-cabines met ruime, comfortabele stoelen die kunnen worden neergeklapt; Extended Comfort met extra beenruimte en enkele voorzieningen, maar met een beperkte kantelhoek; Standard Economy zonder stoelen die kunnen worden neergeklapt, tenzij passagiers upgraden en een extra vergoeding betalen.

Een vertegenwoordiger van WestJet zei dat de verandering bedoeld was om "gelijkwaardig comfort te garanderen en conflicten tussen passagiers te verminderen". Veel mensen waren echter verontwaardigd en zeiden dat de luchtvaartmaatschappij "een fundamenteel recht in een betaalde dienst veranderde".

Sommige mensen reageerden op X (oude Twitter): "Dus nu moeten we betalen om onze ruggen te strekken?". "Luchtvaartmaatschappijen bedenken elke dag meer en meer manieren om reizen duurder te maken", schreef iemand anders.

WestJet is begonnen met de uitrol van de nieuwe configuratie op een aantal binnenlandse vluchten en wil deze volgend jaar volledig implementeren.

Bron: https://dantri.com.vn/du-lich/hang-bay-gia-re-thu-tien-hanh-khach-khi-nga-ghe-gay-tranh-cai-20251012113744568.htm