Gids in het 4.0-tijdperk

Door de gelijktijdige verbetering van de transportinfrastructuur, met name de hoofdweg bij kilometerpaal 31 die naar het revolutionaire basisgebied van Phu Dinh leidt, neemt het aantal bezoekers aan deze regio met zijn "rode adres" toe. Alleen al in 2025 verwelkomde de gemeente Phu Dinh 1.761 groepen met in totaal 75.856 bezoekers. Deze toename in bezoekersaantallen heeft geleid tot een verandering in de kwaliteit van het werk voor de gidsen.

Gidsen delen informatie met toeristen bij de historische locatie Khau Ty hut (ATK Phu Dinh historische locatie).

Mevrouw Hua Thi Nga, een gids die al vele jaren aan Phu Dinh verbonden is, vertelde over de veranderingen in haar werk: "Het afgelopen jaar is de Revolutionaire Basis Phu Dinh enorm veranderd. Het Ho Chi Minh-herdenkingshuis en de historische locatie Phong Tuong Hill zijn gerenoveerd en ruimer geworden, en overal zijn borden en QR-codes geplaatst. Voorheen hield ik me alleen bezig met het verwelkomen van bezoekers en het begeleiden van rondleidingen."

Maar nu, met tienduizenden bezoekers per jaar, is het onmogelijk om attente service te bieden zonder technologie. Mijn collega's en ik fungeren nu ook als 'digitale gidsen' en instrueren bezoekers om QR-codes te scannen om naar geautomatiseerde uitleg te luisteren en digitale plattegronden van historische locaties te bekijken.

Het verhaal van gids Hứa Thị Nga bewijst dat de huidige inspanningen op het gebied van erfgoedbehoud een combinatie zijn van het behoud van de oorspronkelijke staat en digitale interpretatie. Technologie vermindert de rol van de gids niet, maar geeft hen juist meer tijd om zich te verdiepen in emotionele verhalen en bezoekers met de geschiedenis te verbinden.

De digitale transformatie vindt niet alleen plaats op historische locaties, maar ook bij culturele instellingen. Door het samensmelten van bestuurlijke grenzen en de uitbreiding van de toeristische ruimte, staan ​​gidsen voor een dubbele uitdaging: ze moeten over uitgebreide kennis beschikken én bedreven zijn in het beheren van rondleidingen via digitale platforms.

Gids Hứa Thị Nga (ATK Phú Đình historische site) introduceert lokale specialiteiten aan bezoekers.

Mevrouw Sam Thi Nhan, adjunct-hoofd van de afdeling Openluchtmuseum, die al honderden rondleidingen heeft gegeven in het Museum van Vietnamese Etnische Culturen, is ervan overtuigd dat technologie de sleutel is tot het oplossen van het probleem van informatieoverload. Het museum herbergt duizenden artefacten van 54 etnische groepen. Het is onmogelijk om alles te onthouden en te beschrijven. Maar dankzij slimme toeristische apps kunnen bezoekers zelfstandig basisinformatie vinden. Dit versterkt de rol van gidsen.

"Ik ben niet langer alleen een informatie-"lezer", maar een culturele verhalenverteller. We maken gebruik van sociale media om artefacten te presenteren en streamen zelfs live-optredens van traditionele volkskunst om bezoekers van ver aan te trekken. Digitalisering helpt ons potentiële klanten te bereiken nog voordat ze Thai Nguyen bezoeken", aldus mevrouw Sam Thi Nhan.

In een gesprek over toekomstige ontwikkelingen benadrukte de heer Nguyen Chu Thu, adjunct-directeur van het Departement Cultuur, Sport en Toerisme: "Wij geloven dat digitale transformatie in het toerisme niet alleen draait om de aanschaf van apparatuur, maar vooral om een ​​mentaliteitsverandering bij de professionals in de sector. In 2026 en de jaren daarna zal het Departement Cultuur, Sport en Toerisme trainingen blijven stimuleren, zodat elke gids en iedereen die betrokken is bij toerisme een digitale ambassadeur wordt. We zullen methoden en manieren aanreiken om digitale transformatie toe te passen bij het begeleiden van toeristen en de interactie met hen."

In het tijdperk van kunstmatige intelligentie zullen historische verhalen, verteld met passie en ondersteund door technologie, nieuwe vitaliteit krijgen en bijdragen aan de sterke verspreiding van het beeld van het land en de mensen van Thai Nguyen.

Bron: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202603/huong-dan-vien-du-lich-thoi-40-01c001c/