Koreaanse toeristen - een grote groep consumenten in Vietnam

Koreaanse klanten staan bekend als relaxte mensen. Ze verblijven vaak in 4- of 5-sterrenhotels in Vietnam en genieten van winkelen en unieke ervaringen.

Volgens een rapport van eind september van het digitale betalingsbedrijf Visa stond Vietnam op de tweede plaats van de vijf bestemmingen in de regio Azië- Pacific waar Koreaanse toeristen in de eerste helft van dit jaar het meeste geld uitgaven, na Japan.

De uitgaven van Koreaanse toeristen aan accommodatie in Vietnam stegen in de eerste zes maanden van het jaar met 60% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar, goed voor 21% van de totale reisuitgaven. Dit toont aan hoe aantrekkelijk Vietnam is voor de vakantiebehoeften van Koreaanse toeristen.

Uitgaven aan basisbehoeften waren goed voor 21% en aan eten en drinken voor 17%. Op veel populaire toeristische bestemmingen in Vietnam steeg het aantal Koreaanse bezoekers dat elektronisch betaalde van 15% naar 33% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

Steve Shim kwam voor het eerst naar Vietnam met Kerstmis 2023 en bleef er bijna drie weken. Hij keerde in maart terug naar Vietnam om er permanent te werken en te wonen, omdat hij van deze plek hield. Wanneer Shims Koreaanse vrienden Vietnam ter sprake brengen, beschrijven ze het vaak als een land met een landschap dat "niet gemakkelijk te vinden is in Korea of de buurlanden".

Begin 2024 kwam een groep Koreaanse toeristen naar Vietnam voor toerisme. Foto: Thanh Thu

Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek is Zuid-Korea sinds de heropening voor bezoekers in maart 2022 tot september van dit jaar altijd de grootste markt geweest die bezoekers naar Vietnam stuurde. In de eerste negen maanden van het jaar stond het aantal Koreaanse bezoekers aan Vietnam op de eerste plaats met 3,3 miljoen bezoekers, goed voor bijna 26% van de 12,7 miljoen internationale bezoekers. In 2023 verwelkomde Vietnam 12,6 miljoen bezoekers. Internationale bezoekers, Koreaanse bezoekers vormen 30%.

De uitgaven van Koreaanse toeristen aan toerisme op de internationale markt herstellen zich geleidelijk vóór de pandemie. 2018 was het jaar waarin Koreaanse toeristen het meest uitgaven, met 31,5 miljard dollar, gevolgd door 2019 met een totale besteding van 29,3 miljard dollar (berekend in de periode 2013-2023). In 2023 zullen de totale uitgaven van Koreaanse toeristen meer dan 22,4 miljard dollar bedragen, een herstelpercentage van 76% ten opzichte van 2019, aldus Statista.

Volgens het tijdschrift Hotel & Restaurant Zuid-Korea en Vietnam zijn populaire bestemmingen voor Koreaanse toeristen vanwege de korte afstanden, redelijke prijzen en heerlijke keuken.

Lee Jae Hoon, hoofdvertegenwoordiger van de Koreaanse Toerisme Organisatie (KTO) in Vietnam, zei dat Vietnam veel voordelen biedt voor het aantrekken van Koreaanse toeristen. Een daarvan zijn de vele directe vluchten vanuit Korea naar grote steden zoals Hanoi, Ho Chi Minhstad, Phu Quoc en Da Nang, met betaalbare tarieven.

Tran Thi Bao Thu, directeur marketing en communicatie van Vietlux Travel Company, zei dat de diversiteit aan gerechten, die verschillen van die in veel landen in Zuidoost-Azië, ook factoren zijn die Vietnam tot een steeds populairdere bestemming voor Koreaanse toeristen maken.

Het zwembad aan het strand van het Victoria Hoi An Hotel - de accommodatie met het zesde grootste aantal Koreaanse gasten van het totale aantal bezoekers. Foto: Victoria Hoi An

Directeur Pham Van Dung van Victoria Hoi An zei dat Koreaanse gasten 15% uitmaken van het totale aantal gasten dat het hotel bedient. Koreaanse gasten komen vaak met z'n tweeën, vrienden of gezinnen en zijn bereid om hoge prijzen te betalen voor eten en massages. Ze houden ervan om lokale gerechten te proberen en zijn dol op verse vis, massages en avondzwembaden.

In het middensegment beschouwt de heer Dung Koreanen als relaxt, met een goede reissmaak en veel aandacht voor servicekwaliteit.

Martin Korener, commercieel directeur van The Anam Group, zei dat Koreaanse klanten uit het hogere segment vaak veeleisend zijn wat betreft luxe service. Dit is echter wat de hotelsector drijft om uitstekende servicekwaliteit, hygiëne en moderne faciliteiten te handhaven. Attracties zoals golfbanen en lokale markten zijn populair bij Koreaanse toeristen. Ze waarderen ook unieke ervaringen zoals modderbaden en bezoeken aan culturele bezienswaardigheden. De kamerprijzen in Anam Resort beginnen op weekdagen in oktober (niet de piekmaand voor toeristen) vanaf 5 miljoen VND. Dit is tevens een accommodatie met ongeveer 70% Koreaanse gasten.

"Ze hebben hoge verwachtingen, maar vormen een klantengroep die het waard is om te bedienen", voegde de heer Korener toe.

Koreaanse toeristen bezochten Bau Trang, Mui Ne in maart. Foto: Nhu Trung

Nguyen Vu Quynh Anh, algemeen directeur van Sun Hospitality Group, zei dat het aantal Koreaanse hotelbezoekers flink groeit, vooral in de eerste maanden van het jaar. Koreaanse bezoekers blijven gemiddeld 4-5 dagen. Voorheen boekten ze vaak kamers via Koreaanse reisbureaus, maar tegenwoordig boeken ze vaker rechtstreeks via online kamerverkoopsites omdat ze toegang hebben tot meer informatie en proactiever zijn. Koreaanse bezoekers geven over het algemeen veel geld uit aan accommodatie, winkelen, eten en entertainment.

Om in te spelen op de toename van het aantal Koreaanse toeristen biedt The Anam Cam Ranh Koreaanse ondersteuning in de vorm van services, diverse culinaire opties en marketing die aansluit bij de Koreaanse reisvoorkeuren. Sun Group-hotels hanteren een speciaal ondersteuningsbeleid voor Koreaanse gasten, zoals flexibele vroege check-in- en late check-outtijden vanwege de late vluchttijden van Koreaanse vluchten in Phu Quoc en Da Nang.

Om dit marktsegment te blijven aantrekken, gaven vertegenwoordigers van de eenheden aan dat Vietnam meer gespecialiseerde en diverse producten nodig heeft, gericht op de behoeften van gezinnen en vriendengroepen. Vietnam moet ook de verbindingen met nieuwe vliegroutes uitbreiden, gespecialiseerde producten aanbieden op bestemmingen om de Koreaanse klant te bedienen, en de online promotieactiviteiten opvoeren om in de behoeften van de Koreaanse doelgroep te voorzien, aldus mevrouw Bao Thu.

Volgens KTO-hoofdvertegenwoordiger Lee Jae Hoon verblijven Koreaanse toeristen in Vietnam niet alleen in grote steden, maar bezoeken ze ook veel bekende toeristische bestemmingen in andere provincies. Reizen tussen steden is echter nog steeds vrij lastig voor internationale bezoekers. Deze groeiende groep bezoekers heeft moeite met betalen met creditcards, Koreaanse betaalapps, maar belastingteruggaven of betalingen worden niet geaccepteerd.

Reactie (0)