Klant meldt dat zijn telefoon is afgepakt door een techneut

Hierboven staat een bericht van een account op sociale media waarin staat dat de iPhone 15 van zijn zoon door de bestuurder is afgepakt.

Facebook verspreidt een bericht van Trinh Thu waarin hij vertelt dat de iPhone 15 van haar zoon is afgepakt door een taxichauffeur.

Volgens het bericht reflecteerde deze Facebook-gebruiker: "Mijn kind heeft vandaag een Grab-auto meegenomen en zijn telefoon is door de Grab-chauffeur afgepakt. Toen ik een bericht naar Grab's systeem stuurde, kreeg ik alleen een reactie via het geautomatiseerde systeem. Ik plaats dit om iedereen te waarschuwen."

Reflectieartikel van mevrouw Thu over sociale netwerken

Mevrouw Trinh Minh Thu (Ngoc Khanh, Ba Dinh, Hanoi , eigenaar van het Facebook-account Trinh Thu) vertelde over het incident aan de krant Giao Thong dat haar zoon vanochtend om 10:30 uur een Grabbike had geboekt om van Me Tri Street naar Mac Thai To Street te reizen.

Bij aankomst betaalde ik de chauffeur met mijn telefoon via zijn rekening. Zodra ik klaar was met overmaken, stond ik op het punt te zeggen dat de overboeking gelukt was, toen de chauffeur mijn iPhone 15 afpakte en ervandoor ging.

"Mijn zoon was behoorlijk geschokt door het incident. Toen hij weer bij zinnen kwam, had hij niet verwacht dat de bestuurder zo roekeloos zou zijn", aldus mevrouw Thu.

Volgens mevrouw Thu was haar zoon net terug van een studie in het buitenland en gebruikte hij een telefoonnummer uit Singapore om een ​​auto te reserveren. Direct na het incident meldde ze het aan Grab, maar kreeg alleen een reactie van het automatische systeem dat het vanwege het informatiebeveiligingsproces geen informatie kon verstrekken of bevestigen of deze persoon een Grab-chauffeurspartner was. Ze vroeg me de camera's in de omgeving te controleren en de autoriteiten te informeren. Zodra de autoriteiten informatie hebben, zullen ze ondersteuning bieden en coördineren.

Omdat de telefoon is gestolen, kent de familie de gegevens van de bestuurder of het kenteken niet. We doen aangifte bij de politie en vragen om hulp bij het verkrijgen van beelden van camera's in de omgeving waar de telefoon is gestolen. We hopen het kenteken van de bestuurder te vinden om de zaak op te helderen.

"Om risico's te vermijden, boekte mijn zoon een auto via de app, maar er gebeurde iets onverwachts. Ik heb dit artikel geschreven in de hoop iedereen te waarschuwen om hun kinderen te herinneren aan de veiligheidsmaatregelen bij het gebruik van het openbaar vervoer", aldus mevrouw Thu.

Een vertegenwoordiger van Grab Company Limited zei tegen de krant Giao Thong dat ze informatie over het incident hebben ontvangen, dat ze de informatie nu aan het verifiëren zijn en dat ze zullen reageren zodra de resultaten beschikbaar zijn.

Bron: https://www.baogiaothong.vn/khach-hang-phan-anh-bi-chinh-tai-xe-cong-nghe-cho-minh-giat-mat-dien-thoai-192250327153818906.htm