De gemeente Luong Son (provincie Phu Tho ), die in 2025 is ontstaan na de herindeling van de administratieve eenheden conform Resolutie 1676 van het Permanent Comité van de Nationale Vergadering, heeft een oppervlakte van ruim 131 vierkante kilometer en een bevolking van bijna 45.400 mensen, waarvan de Muong-etnische groep een aanzienlijk deel uitmaakt.
Na de fusie nam de hoeveelheid administratieve documenten snel toe. Het gemeentelijk openbaar administratief servicecentrum ontving dagelijks meer dan 150 documenten van verschillende aard. Tegelijkertijd zijn veel mensen nog steeds in de war over de procedures, beschikken ze vaak niet over de benodigde documenten of moeten ze meerdere keren langskomen omdat ze niet bekend zijn met de procedure.
Gezien deze situatie heeft de gemeente ervoor gekozen om alle procedurele informatie online te plaatsen via QR-codes, zodat mensen deze sneller kunnen opzoeken.
De heer Nguyen Anh Duc, voorzitter van het Volkscomité van de gemeente Luong Son, zei dat de gemeente heeft vastgesteld dat de bestuurlijke hervorming moet beginnen bij zaken die aansluiten bij de daadwerkelijke behoeften van de bevolking.
“De 405 QR-code is een manier om de hele procedure openbaar en transparant te maken. Mensen hoeven alleen maar de code te scannen om te weten welke documenten ze nodig hebben, waar ze de aanvraag moeten indienen en hoe lang het duurt. Het maakt het voor ambtenaren ook gemakkelijker om aanvragen te ontvangen en te verwerken”, aldus de heer Duc.

Volgens waarnemingen bij het openbaar administratief centrum van de gemeente Luong Son zijn QR-codes direct bij de documentenbalie en op het informatiebord geplaatst. Na slechts enkele seconden de code met een smartphone te hebben gescand, kunnen mensen details over de procedure, formulieren, benodigde documenten en kosten voor elke procedure bekijken.
Opvallend is dat dit model geen grote investeringen vereist. In plaats van zoals voorheen tientallen papieren mededelingen te verspreiden, is de gemeente overgestapt op het digitaliseren van de informatie. Hierdoor kunnen nieuwe procedures sneller en consistenter worden doorgevoerd.
Mevrouw Dam Thi Huong, adjunct-directeur van het openbaar administratief servicecentrum van de gemeente, vertelde dat veel ouderen aanvankelijk niet bekend waren met het gebruik van QR-codes. Daarom moesten de medewerkers van het centrum stapsgewijze instructies geven, zelfs video's van het proces opnemen en deze naar Zalo-groepen in de woonwijken sturen, zodat mensen de instructies gemakkelijk konden volgen. Toen ze eenmaal gewend waren aan het gebruik ervan, leerden mensen elkaar hoe het te gebruiken.
De heer Nguyen Van Tu uit het district Dong Bai vertelde dat hij vroeger vaak veel tijd verloor bij het invullen van formulieren, omdat hij de procedures niet kende. "Nu krijg ik dankzij de QR-code alle informatie. Ik bereid alle benodigde documenten thuis voor, waardoor het inleveren bij het centrum heel snel gaat en de wachttijd aanzienlijk wordt verkort", aldus Van Tu.
Volgens de leiders van het Volkscomité van de gemeente Luong Son dient de installatie van QR-codes niet alleen de administratieve hervorming, maar helpt het mensen ook om proactief toegang te krijgen tot informatie, hun digitale vaardigheden geleidelijk te verbeteren en de informatiekloof tussen woonwijken te verkleinen. Door deze kleine veranderingen op lokaal niveau komt het doel om informatiearmoede te verminderen steeds dichterbij voor de mensen.
Bron: https://vietnamnet.vn/luong-son-so-hoa-thong-tin-toan-bo-405-thu-tuc-hanh-chinh-2520514.html








Reactie (0)