LynkiD en Got It bieden een uitgebreid platform voor klantenservice.

LynkiD Joint Stock Company heeft een strategisch partnerschap aangekondigd met DayOne Joint Stock Company, de eigenaar en exploitant van het Got It-cadeauplatform, om uitgebreide klantenserviceoplossingen te bieden aan bedrijven in diverse sectoren in Vietnam.

Vertegenwoordigers van LynkiD en Got It bij de ondertekeningsceremonie.

LynkiD biedt een open loyaliteitsplatform waarmee bedrijven eenvoudig beloningspunten kunnen uitgeven, beheren en koppelen aan partners binnen hetzelfde ecosysteem. Klanten kunnen punten sparen bij het ene bedrijf en deze punten/cadeaubonnen inwisselen bij een ander bedrijf, allemaal via één applicatie.

"De samenwerking tussen LynkiD en Got It is een belangrijke stap in de strategie om een ​​open loyaliteitssysteem op te bouwen, waarin elk beloningspunt meer praktische waarde voor gebruikers oplevert en bedrijven een duidelijk concurrentievoordeel biedt", aldus mevrouw Tran To Uyen, algemeen directeur van LynkiD.

Het LynkiD-ecosysteem heeft inmiddels meer dan 10.000 cadeaus van meer dan 1.300 merken uit diverse sectoren met elkaar verbonden: voeding en dranken, detailhandel, cosmetica, reizen , entertainment, enzovoort. Dit helpt bedrijven om de interactiefrequentie en de klantwaarde op lange termijn te verhogen. Daarnaast verbindt het ook cadeaumagazijnen en puntenprogramma's van 10 andere partners die punten uitgeven.

Got It is een platform dat cadeau-oplossingen aanbiedt die geïntegreerd zijn in de loyaliteitsapp LynkiD. De cadeau-oplossingen van Got It zijn divers, van multifunctionele elektronische vouchers en promotionele vouchers van aangesloten merken tot een reeks fysieke cadeauproducten die direct via de voucher kunnen worden aangeschaft.

Het Got It-cadeau-ecosysteem bedient een breed scala aan klanten, van reguliere klanten tot VIP-klanten met VIP Concierge-privileges - gespecialiseerde zorg exclusief voor high-end klanten, zoals: gepersonaliseerde luxe cadeaus, golfreserveringen, gastronomische diners, hoogwaardige gezondheidszorg en met name een aparte VIP-telefooncentrale.

Got It beschikt over een netwerk van meer dan 300 populaire merken in het hele land en breidt zich verder uit naar de Zuidoost-Aziatische markt (Thailand, Filipijnen), waardoor er mogelijkheden ontstaan ​​om 30 miljoen LynkiD-gebruikers en bedrijven uit diverse sectoren met elkaar te verbinden.

"LynkiD is het partnermodel waar Got It altijd al naar op zoek is geweest, waarbij beide partijen dezelfde 'taal' van kernwaarden delen... dit is dus de basis voor beide partijen om de geest van 'begeleidende partners' voorop te stellen en een duurzame samenwerking te garanderen", aldus mevrouw Nguyen Hai Minh, medeoprichter en CEO van DayOne.

BINH LAM

Bron: https://www.sggp.org.vn/lynkid-cung-got-it-cung-cap-nen-tang-cham-soc-khach-hang-toan-dien-post809565.html