LynkiD en Got It bieden een uitgebreid platform voor klantenservice.

LynkiD Joint Stock Company heeft een strategisch partnerschap aangekondigd met DayOne Joint Stock Company, de eigenaar en exploitant van het Got It-cadeauplatform, om uitgebreide klantenserviceoplossingen te bieden aan bedrijven in diverse sectoren in Vietnam.

Vertegenwoordigers van LynkiD en Got It bij de ondertekeningsceremonie.

LynkiD biedt een open loyaliteitsplatform waarmee bedrijven eenvoudig beloningspunten kunnen uitgeven, beheren en koppelen aan partners binnen hetzelfde ecosysteem. Klanten kunnen punten sparen bij het ene bedrijf en beloningen/punten inwisselen bij een ander bedrijf, allemaal binnen één applicatie.

"De samenwerking tussen LynkiD en Got It is een belangrijke stap in onze strategie om een ​​open loyaliteitssysteem op te bouwen, waarin elk beloningspunt meer praktische waarde biedt voor gebruikers en een duidelijk concurrentievoordeel voor bedrijven," aldus mevrouw Tran To Uyen, algemeen directeur van LynkiD.

Het LynkiD-ecosysteem verbindt momenteel meer dan 10.000 cadeaus van ruim 1.300 merken uit diverse sectoren: voeding en dranken, detailhandel, cosmetica, reizen , entertainment, enz. Dit helpt bedrijven de interactiefrequentie en de klantwaarde op lange termijn te verhogen. Daarnaast verbindt het cadeaubibliotheken en loyaliteitsprogramma's van 10 andere partneraanbieders van beloningsprogramma's.

Got It is daarentegen het platform dat verantwoordelijk is voor het aanbieden van cadeau-oplossingen die geïntegreerd zijn in de LynkiD Loyalty Rewards-app. De cadeau-oplossingen van Got It variëren van multifunctionele e-vouchers en kortingsbonnen van partnermerken tot een verscheidenheid aan fysieke cadeauproducten die direct met de vouchers kunnen worden gekocht.

Het Got It-cadeau-ecosysteem is gericht op een diverse klantenkring, van gewone shoppers tot VIP-klanten, met VIP Concierge-privileges – gespecialiseerde service op maat voor high-end klanten, zoals gepersonaliseerde luxe cadeaus, golfreserveringen, diners op hoog niveau, premium gezondheidszorg en een speciaal VIP-callcenter.

Got It beschikt over een netwerk van meer dan 300 populaire merken in het hele land en breidt zich verder uit naar de Zuidoost-Aziatische markt (Thailand, Filipijnen), waardoor er mogelijkheden ontstaan ​​om 30 miljoen LynkiD-gebruikers en bedrijven in diverse sectoren met elkaar te verbinden.

"LynkiD is het soort partner waar Got It altijd naar op zoek is geweest, omdat beide partijen dezelfde kernwaarden delen... dit is de fundamentele basis voor beide partijen om de geest van 'partnerschap' voorrang te geven en een duurzame samenwerking te garanderen," aldus mevrouw Nguyen Hai Minh, medeoprichter en CEO van DayOne.

BINH LAM

Bron: https://www.sggp.org.vn/lynkid-cung-got-it-cung-cap-nen-tang-cham-care-khach-hang-toan-dien-post809565.html