LynkiD en Got It bieden een uitgebreid platform voor klantenzorg

LynkiD Joint Stock Company heeft een strategische samenwerking aangekondigd met DayOne Joint Stock Company, de eigenaar en exploitant van het Got It-cadeaubonplatform, om uitgebreide klantenserviceoplossingen te bieden aan bedrijven in meerdere sectoren in Vietnam.

Vertegenwoordigers van LynkiD en Got It bij de ondertekeningsceremonie

LynkiD biedt een open loyaliteitsplatform waarmee bedrijven eenvoudig spaarpunten kunnen uitgeven, beheren en koppelen aan partners in hetzelfde ecosysteem. Klanten kunnen punten sparen bij het ene bedrijf en cadeaus/punten inwisselen bij een ander bedrijf met slechts één applicatie.

"De samenwerking tussen LynkiD en Got It is een belangrijke stap in de strategie om een ​​open loyaliteits-ecosysteem op te bouwen, waarbij elk beloningspunt meer praktische waarde oplevert voor gebruikers en een duidelijk concurrentievoordeel voor bedrijven", aldus mevrouw Tran To Uyen, algemeen directeur van LynkiD.

Het LynkiD-ecosysteem heeft inmiddels meer dan 10.000 cadeaus van meer dan 1.300 merken uit diverse sectoren met elkaar verbonden: horeca, retail, beauty, reizen , entertainment..., wat de interactiefrequentie en de customer lifetime value voor bedrijven verhoogt. Daarnaast verbindt het ook cadeauwinkels en puntenspaarprogramma's van 10 andere partners die punten uitgeven.

Got It is een platform dat cadeauoplossingen aanbiedt die geïntegreerd zijn in de Loyalty Rewards LynkiD-applicatie. De cadeauoplossingen van Got It variëren van multifunctionele elektronische vouchers en promotionele vouchers van aangesloten merken tot een reeks fysieke cadeauproducten die direct op de voucher kunnen worden gekocht.

Het Got It-geschenkenecosysteem richt zich op een breed scala aan klanten, van vaste klanten tot VIP-klanten met VIP Concierge-privileges: gespecialiseerde zorg uitsluitend voor klanten uit het hogere segment, zoals: gepersonaliseerde luxe geschenken, golfboekingen, gastronomisch dineren, hoogwaardige gezondheidszorg en vooral een apart VIP-telefoonnummer.

Got It beschikt over een netwerk van meer dan 300 populaire merken verspreid over het land en breidt zich steeds verder uit naar de markt in Zuidoost-Azië (Thailand, Filipijnen). Hierdoor ontstaan ​​mogelijkheden om 30 miljoen LynkiD-gebruikers en bedrijven in meerdere sectoren met elkaar te verbinden.

"LynkiD is het partnermodel waar Got It altijd naar op zoek was, waarbij beide partijen dezelfde 'taal' van kernwaarden delen... dit is dus het basisuitgangspunt voor beide partijen om de geest van 'begeleidende partners' op de eerste plaats te zetten en zo een duurzame samenwerking te garanderen", aldus mevrouw Nguyen Hai Minh, medeoprichter en CEO van DayOne.

BINH LAM

Bron: https://www.sggp.org.vn/lynkid-cung-got-it-cung-cap-nen-tang-cham-soc-khach-hang-toan-dien-post809565.html